Google Ads reklamı tamamen reddetmekten çok kısıtlamayı tercih eder. Bu yüzden onunla çalışırken temel beceri şudur: sorunun Google Ads politikalarının hangi bölümüne ait olduğunu anlamak ve ona göre davranmak; metni düzeltmek, sertifika almak ya da ürünü değiştirmek. Aşağıda uydurma madde numaraları ve alıntılar olmadan Google Ads politikalarının bir haritası var. Kesin ifadeleri ve ülke listelerini her zaman Google Ads yardım merkezinden kontrol edin; düzenli olarak güncellenirler.
Google Ads politikaları nasıl yapılandırılmıştır
Google'ın kuralları dört büyük gruba ayrılır:
| Grup | Özü | Belgeyle çözülebilir mi |
|---|---|---|
| Yasak içerik | Hiçbir şekilde reklamı yapılamayanlar: sahte ürünler, tehlikeli ürünler, dürüst olmayan davranışı kolaylaştırma, uygunsuz içerik | Hayır |
| Yasak uygulamalar | Reklamın nasıl yapılamayacağı: reklam ağının kötüye kullanımı, uygunsuz veri toplama, yanıltma | Hayır |
| Kısıtlı içerik ve özellikler | Kumar, sağlık, finans, alkol, siyaset, ticari markalar, yetişkin içeriği vb. | Çoğu zaman evet: sertifika, lisans, gösterim kısıtlamaları |
| Editoryal ve teknik gereksinimler | Metin kalitesi, sayfanın çalışması, biçimler | Evet, reklamı ya da siteyi düzelterek |
Politikalar Google'ın tüm ağlarında geçerlidir: Arama, Görüntülü Reklam Ağı, YouTube, Discover, Gmail, uygulamalar. Bazı biçimler için ek gereksinimler vardır, ama temel aynıdır.
Google Ads'te yasak içerik
Burada hiçbir koşulda tanıtılamayan her şey yer alır:
- Sahte ürünler: başkasının ticari markasını kopyalayıp kendini orijinal gibi gösteren ürünler.
- Tehlikeli ürün ve hizmetler: uyuşturucu, silah ve parçaları, patlayıcılar, çoğu biçimde tütün, zarar verme talimatları.
- Dürüst olmayan davranışı kolaylaştırma: hackleme, belge sahteciliği, sahte etkileşim hizmetleri, öğrenciler adına ödev yazma.
- Uygunsuz içerik: zorbalık, şok edici içerik, şiddet, trajedilerin istismarı.
Ürün buradaysa ne özenli bir metin ne de itiraz onu kurtarır. Bu bir sınırdır, uygun ifadeyi aramak için bir sebep değil.
Yasak uygulamalar: tüm hesabın askıya alınma nedenleri
En tehlikeli grup budur, çünkü buradaki ihlaller genellikle reklamın reddine değil, hesabın askıya alınmasına yol açar:
- Reklam ağının kötüye kullanımı: sitede kötü amaçlı yazılım, kendi değeri olmayan köprü sayfaları, açık artırmada haksız avantaj sağlama girişimleri, sistemleri atlatma. İncelemeye kullanıcıların gördüğünden farklı içerik göstermek ve askıya alınan hesapların yerine yenilerini açmak da buraya girer. Organik sonuçlarda benzer bir yöntemi Google Arama da cezalandırır; bkz. SEO'da cloaking.
- Veri toplama ve kullanımı: ödeme ve kişisel verilerin uygunsuz aktarımı, bunların güvenli bağlantı olmadan toplanması.
- Yanıltıcı beyan: ürün ya da işletme hakkında yanlış iddialar, ödeme koşullarının gizlenmesi, başka bir şirket gibi davranma, güvenilir olmayan ticari uygulamalar ve kanıtlanmamış vaatler.
- Şüpheli ödemeler: ödeme hareketlerinin dolandırıcılık gibi göründüğü durumlar.
İpucu. Bu nedenlerden biriyle askıya alındıysanız yeni hesap açmayın. Google hesapları birçok işarete göre birbirine bağlar; yenisi sistemi atlatma gerekçesiyle kapatılır ve ilk hesap için başarılı bir itiraz şansı da düşer. Bunun yerine ne yapılacağı Google Ads hesabı askıya alındı: ne yapmalı yazısında.
Kısıtlı içerik: koşullu olarak reklamı yapılabilenler
Kısıtlı kategori, koşullara uyulursa gösterimin mümkün olduğu anlamına gelir. En sık karşılaşılanlar:
- Kumar: online casino, bahis, piyango, sosyal casino. Belirli bir ülke için Google sertifikası, yerel düzenleyicinin lisansı ve yerel yasalara uygunluk gerekir. Sertifika olmadan reklamlar gösterilmez.
- Sağlık ve ilaçlar: online eczaneler, reçeteli ilaçlar, bağımlılık tedavisi, bazı tıbbi hizmetler. Birçoğu için sertifika, çoğu zaman LegitScript gibi üçüncü taraf bir doğrulama ve ülkede faaliyet izni gerekir.
- Finansal hizmetler: birçok ülkede Google finansal hizmet sağlayıcısı doğrulaması ister: yerel düzenleyicide lisans ya da kayıt. Artı koşulların zorunlu açıklanması: faiz, ücretler, vadeler.
- Kripto paralar: borsalar ve cüzdanlar yalnızca sertifika sonrasında ve izin verilen ülkelerde; bazı ürünlerde reklam kapalı.
- Alkol: yerel mevzuata ve yaş sınırlarına uyularak.
- Cinsel içerik: sınırlı gösterim, bazı yerlerde ve bazı kitleler için tamamen yasak.
- Siyasi reklamlar: seçimler için reklamveren doğrulaması ve ödemeyi kimin yaptığının zorunlu belirtilmesi.
- Ticari markalar: başkasının markasının metinde kullanımı, marka sahibinin şikâyeti üzerine kısıtlanabilir.
Kumar, finans ve kripto için sertifika alma süreci ayrıca kısıtlı reklam kategorileri: lisans ve sertifikasyon yazısında anlatılıyor.
Kısıtlı kategori için sertifikasyon nasıl ilerler
Süreç kategoriler arasında benzerdir:
- Google Ads yardım merkezinde ilgili kategorinin sayfasını bulun ve reklamın gösterileceği ülkede serbest olup olmadığını, hangi faaliyet türlerine izin verildiğini kontrol edin.
- Belgeleri hazırlayın: yerel düzenleyicinin lisansı, şirket kaydı, reklamı yapılacak siteyle ilgili bilgiler.
- Reklam hesabı numarasını ve alan adlarını belirterek sertifika başvuru formunu doldurun.
- Kararı bekleyin. Sertifika belirli bir hesap, ülkeler ve siteler için verilir; yeni bir alan adı ya da yeni bir ülke genellikle başvurunun güncellenmesini gerektirir.
- Onaydan sonra bu kategorideki reklamlar ülke ve yaş kısıtlamalarına göre gösterilir.
Sertifika diğer kurallardan muaf tutmaz: sertifikalı reklamverenin reklamı da dürüst olmalı, sayfa da gereksinimleri karşılamalıdır.
Reklamlar için editoryal gereksinimler
En «gündelik» retler editoryal olanlardır. Google reklamın anlaşılır ve profesyonel görünmesini ister:
- gereksiz büyük harfler («BUGÜN İNDİRİM») ve tekrarlanan semboller («!!!») olmadan;
- standart dışı yazım, fazladan boşluklar ve arama reklamı metninde emoji olmadan;
- anlamsız «Buraya tıklayın» gibi belirsiz çağrılar olmadan;
- fiyat ve koşulları sitedekiyle aynı şekilde belirterek;
- hedef sayfanın alan adıyla eşleşen bir görünen URL ile.
Metin, vaat ve feragatname gereksinimleri kurallara uygun kreatifler yazısında daha ayrıntılı.
Hedef sayfa gereksinimleri
Hedef sayfa, erişilemeyen ya da düşük kaliteli site gerekçeli «Onaylanmadı» durumunun sık bir nedenidir. Şunları kontrol edin:
- Sayfa reklamın gösterildiği ülkeden, mobilde ve masaüstünde 4xx ve 5xx hatası olmadan açılıyor.
- Reklamdaki alan adı, kişinin ulaştığı sayfanın alan adıyla aynı.
- Sayfa geri dönmeyi engellemiyor ve istenmeden pencere açmıyor.
- Sayfada yalnızca form değil, reklamla uyumlu faydalı içerik var.
- İletişim bilgileri, gizlilik politikası, satın alma ve iade koşulları görünüyor.
- Kişisel veriler güvenli bağlantı üzerinden toplanıyor.
Link parametreleri ayrıca önemli: otomatik etiketleme adrese gclid ekler ve site bundan bozulmamalıdır. Bu parametrenin ne olduğu ve neden gerektiği fbclid, gclid, ttclid: bu parametreler nedir yazısında, ona dayalı ölçümün nasıl kurulacağı ise Google Ads tracking: gclid ve ValueTrack yazısında.
Reklam durumları ve uyarı sistemi
| Durum | Anlamı | Ne yapılmalı |
|---|---|---|
| İnceleniyor | Reklam hâlâ inceleniyor | Bekleyin, kopyasını oluşturmayın |
| Uygun | Kısıtlamasız gösteriliyor | — |
| Uygun (sınırlı) | Her yerde ve herkese gösterilmiyor | Nedene bakın, gerekiyorsa sertifika alın |
| Onaylanmadı | Gösterilmiyor | Düzeltin ya da itiraz edin |
Bazı politikalar için Google bir uyarı sistemi uygular: önce uyarı, sonra geçici askıya almalar ve tekrarlanan ihlallerde hesabın askıya alınması. Yasak uygulamalar grubundaki ciddi ihlallerde ise hesap hemen kapatılır. Her politika için somut süreç yardım merkezinde anlatılır.
Politika yöneticisi üzerinden hesabın tüm ihlalleri görünür; yeniden inceleme talebi de oradan yapılır. Başvurunun nasıl doğru yazılacağı reklam reddi ve hesap askıya alma: nasıl itiraz edilir yazısında.
Reklamveren doğrulaması
Google reklamverenlerden kimlik ya da kuruluş doğrulaması ve faaliyet bilgisi ister. Talepten sonra bir süre verilir; süre dolunca gösterimler durur. Önceden hazırlanması gerekenler:
- adı ödeme profiliyle eşleşen kuruluş belgeleri ya da kişisel belgeler;
- neyin reklamını yaptığınıza dair anlaşılır bir açıklama;
- doğrulamayı yapacak kişinin hesaba erişimi.
Reklamverenin adı sonradan kullanıcılara reklam bilgilerinde gösterilir; bu yüzden uydurma adlar burada işe yaramaz.
Ticari markalar, affiliate programları ve «köprü sayfalar»
Başkasının ürününü tanıtanların sık takıldığı üç konu.
Ticari markalar. Başkasının markasını anahtar kelimelerde kullanmak genel olarak serbesttir; reklam metninde ise marka sahibi şikâyet ettiyse kısıtlanabilir. Bayilere ve bilgi sitelerine koşullara uymaları halinde bazen izin verilir. Ticari marka kısıtlaması aldıysanız doğru yol markayı metinden çıkarmak ya da sahibinden yetki almaktır; adı yanlış yazmak değil.
Affiliate programları. Google affiliate pazarlamayı yasaklamaz, ama sitenin kendi değeri olmasını ister. Kullanıcıyı yalnızca satıcının sitesine aktaran bir sayfa köprü sayfa sayılır ve reklam ağının kötüye kullanımı kapsamına girer. İnceleme, karşılaştırma, faydalı içerik ve komisyon aldığınızın dürüstçe belirtilmesi: kurallara uygun bir affiliate sitesi böyle görünür. Affiliate programlarının yapısı CPA ağları: nasıl çalışır ve nasıl seçilir yazısında.
Yönlendirmeler. Tracker'dan sayfaya yönlendirme zincirleri, kullanıcı sonunda reklamın vaat ettiği yere ulaşıyorsa ve hedef sayfanın alan adı görünen alan adıyla eşleşiyorsa kabul edilebilir. Sorun, hedef sayfa tıklayan kişiye göre değiştiğinde başlar.
Google Ads'te kampanya başlatmadan önce kontrol listesi
- Ürün, gösterim yapılacak ülkelerin hiçbirinde yasak içeriğe girmiyor.
- Kısıtlı kategori için sertifika alınmış, lisans ilgili ülkede geçerli.
- Reklamveren doğrulaması tamamlanmış ya da belgeler hazır.
- Reklam metninde büyük harf kalabalığı, fazladan işaret ve kanıtlanmamış vaat yok.
- Görünen URL ve hedef sayfa aynı alan adında.
- Sayfa adreste gclid varken mobilde ve masaüstünde açılıyor.
- Sitede iletişim bilgileri, koşullar, gizlilik politikası ve güvenli bağlantı var.
- Reklamdaki fiyat ve koşullar siteyle aynı.
- Politika yöneticisinde çözülmemiş uyarı yok.
Geçersiz tıklamalar ve Google'ın bunlara yaklaşımı
Google geçersiz tıklamaların bir kısmını kendisi filtreler ve bunlar için ücret almaz; sonradan bulursa parayı iade eder. Ama çöpün bir kısmı yine de siteye ulaşır: crawler'lar, kontrol istekleri, otomasyon, rakiplerin tıklama dolandırıcılığı.
ArtisanClo burada gerçekten işe yarar:
- Tıklama günlüğü her ziyaretçiyi gösterir: ağ (VPN, proxy, veri merkezi), cihaz, gclid olup olmadığı ve karar nedeni. Bu verilerle geçersiz tıklama incelemesi için gerekçeli bir talep hazırlamak kolaylaşır. Fraud'un nasıl tanınacağı tıklama dolandırıcılığı (click fraud) yazısında.
- Google Ads'e dönüşüm gönderimi, Professional tarifesinden itibaren: Google Cloud'daki kendi hizmet hesabınızla doğrudan ya da anahtarsız, programlı dosyayla. Akıllı teklif stratejileri tüm tıklamalardan değil, gerçek lead'lerden ve satışlardan öğrenir.
Kaynak bağlantısıyla ilgili ayrıntılar kaynak kataloğunda Google Ads sayfasında.
Özet
Google Ads politikalarının yapısı basittir: yasak olanın reklamı hiç yapılmaz, yasak uygulamalar hesabın askıya alınmasına yol açar, kısıtlı olan sertifika ve koşul ister, editoryal gereksinimler ise reklamı ya da siteyi düzelterek giderilir. Durumun yanındaki ipucunu okuyun, politika yöneticisini kontrol edin, reklamveren doğrulamasını ve sertifikasyonu önceden tamamlayın ve her yeni başlatmadan önce kuralların güncel halini Google yardım merkezinden karşılaştırın.
