TikTok reklam bütçelerine Meta'dan ve Google'dan sonra girdi, ama TikTok reklam politikaları kısa sürede en talepkâr kurallardan biri haline geldi. Nedenleri belli: genç kitle, düşünmeden izlenen kısa videolar ve düzenleyicilerin yakın ilgisi. TikTok için kampanya hazırlıyorsanız mantığını önceden anlayın. Sektör ve ülke listeleri pazara göre değişir ve düzenli olarak güncellenir; son kontrolü her zaman TikTok işletme yardım merkezindeki reklam politikasından yapın.
TikTok reklam politikaları nasıl yapılandırılmıştır
TikTok'taki reklamlar reklam politikalarına (Advertising Policies) ve genel topluluk kurallarına tabidir. Reklam politikasının kendisi birkaç bölüme ayrılır:
| Bölüm | Konusu | Kimin için önemli |
|---|---|---|
| Yasak sektörler | Hiç reklamı yapılamayanlar | Sektör seçenler için |
| Kısıtlı sektörler | Belge, yaş ve bazı ülkelerle serbest olanlar | Finans, sağlık, oyunlar, arkadaşlık |
| Kreatif gereksinimleri | Video, ses, metin, vaatler | Herkes için |
| Hedef sayfa gereksinimleri | Çalışırlık, uyum, şeffaflık | Herkes için |
| Hesap gereksinimleri | Verilerin doğruluğu, ödeme, davranış | Herkes için |
TikTok'un önemli bir özelliği pazar farklılıklarıdır. Aynı sektör bir ülkede yasak, diğerinde kısıtlı olabilir. Bu yüzden «TikTok'ta bu olur mu» sorusu her zaman «TikTok'ta bu belirli ülkede olur mu» anlamına gelir.
TikTok'un kuralları neden bu kadar katı
Platforma sahibinin gözüyle bakınca kuralların mantığı daha anlaşılır olur. Kitlenin önemli bir kısmı gençlerdir ve farklı ülkelerdeki düzenleyiciler onlara ne gösterildiğini yakından izler. Akıştaki videolar hızlı ve neredeyse eleştirisiz izlenir; bu yüzden «bir haftada eksi on kilo» vaadi, aynı metnin bir arama reklamında olduğundan daha güçlü etki yapar. Son olarak TikTok kullanıcısı eğlenmek için gelmiştir; rahatsız edici ya da aldatıcı reklam onu her yerden daha hızlı uygulamayı kapatmaya iter.
Buradan, belirli bir maddeyi hatırlamadığınızda bile inceleme kararını tahmin etmenize yardım eden üç ilke çıkar:
- Genç kitle için güvenlik: gençler için riskli olan her şey yaşla sınırlanır ya da yasaktır.
- Vaatlerde dürüstlük: her garanti, rakam ve «mucizevi» sonuç kanıtlanabilmelidir.
- Kullanıcı deneyimine saygı: reklam sistem mesajı gibi davranmamalı, korkutmamalı, baskı yapmamalıdır.
TikTok Ads'te yasak sektörler
TikTok'un yasak sektör listesi birçok platformdan daha geniştir. Genellikle şunlar girer:
- Silah, mühimmat, patlayıcılar.
- Keyif amaçlı olanlar dahil uyuşturucular ve ilgili ürünler.
- Tütün, elektronik sigara ve vape.
- Yetişkin içeriği ve hizmetleri.
- Kumar: pazarların çoğunda; lisanslı piyangolar ve benzeri ürünler için nadir istisnalar dışında.
- Hızlı para kazanma düzenleri, saadet zincirleri, üye kazanmaya dayalı ağ pazarlaması.
- Sahte ürünler ve fikri mülkiyet ihlalleri.
- Aldatmaya yardım eden hizmetler: sahte belgeler, sahte etkileşim, ödev yazma hizmetleri.
- Siyasi reklam: TikTok aday ve partilerin ücretli reklamlarını kabul etmez.
Ürününüz bu listedeyse doğru karar, ürünün serbest olduğu ve lisansınızın bulunduğu başka bir platform seçmektir. Kumar, finans ve kriptoyla nerede ve nasıl çalışıldığı kısıtlı reklam kategorileri yazısında.
Kısıtlı sektörler: belge, yaş, ülke
Kısıtlı sektörlerin reklamı koşullar sağlanırsa yapılabilir. En sık karşılaşılanlar:
- Finansal hizmetler: kredi, yatırım, sigorta. Düzenleyicide lisans ya da kayıt, koşulların ve risklerin açıklanması gerekir.
- Kripto paralar ve ilgili ürünler: birçok pazarda kapalı, bazılarında yalnızca lisanslı şirketlere açık.
- Sağlık ve tıp: tedavi vaadi olmadan, reçeteli ilaç olmadan, gereken yerde tıbbi hizmetler için lisansla.
- Zayıflama ve vücut şekillendirme: yalnızca 18 yaş üstü kitle için, «önce/sonra» görseli olmadan, insanları görünüşleriyle aşağılamadan.
- Gıda takviyeleri ve kozmetik: tıbbi iddia ve sonuç garantisi olmadan.
- Arkadaşlık: yaş sınırıyla, cinsel ima olmadan.
- Alkol: bazı pazarlarda, yalnızca yetişkinlere ve yerel yasaya göre.
- Oyunlar: oynanışın doğru gösterimiyle.
Belgeler genellikle Business Center'a ya da kısıtlı bir sektörde reklam oluşturulurken Ads Manager'a yüklenir. Ne kadar erken yüklerseniz, uğraşacağınız ret o kadar az olur. Gerçekleşmiş bir reddin nasıl çözüleceği ise reklam reddedildi: neden nasıl bulunur yazısında.
İpucu. Lisansların İngilizceye ya da pazarın diline çevrilmiş kopyalarını saklayın. Moderasyon çoğu zaman belgeleri yeniden ister; başlatma günü onları e-postada aramak, ekibin ortak diskinde bir klasörden daha pahalıya gelir.
Video ve reklam metni gereksinimleri
TikTok yalnızca neyin reklamının yapıldığına değil, kreatifin nasıl yapıldığına da bakar:
- Videonun ve metnin dili, gösterim pazarının diline uymalı ya da kitlesi için anlaşılır olmalıdır.
- Kalite: aşırı pikselleşme, gerilmiş görüntü, kesik altyazılar ve video boyunca sessizlik olmadan.
- Yanıltıcı öğeler olmadan: sahte düğmeler, yalan bildirimler, sahte «aramalar».
- Abartılı vaatler olmadan: «garantili sonuç», «yatırımsız gelir».
- Şok edici içerik ve korku ya da utanç üzerinden baskı yapan görseller olmadan.
- Ünlülerin kullanımı yalnızca rızalarıyla; ünlülerin sahte tavsiyeleri ağır bir ihlaldir.
- Müzik: TikTok'un ticari kütüphanesinden ya da kullanım hakkıyla.
Reklamın dürüst olması ve incelemeden geçmesi için vaatlerin ve feragatnamelerin nasıl yazılacağı kurallara uygun kreatifler yazısında.
Hedef sayfa gereksinimleri
TikTok'ta hedef sayfa video kadar sıkı denetlenir:
- Mobil cihazlarda çalışıyor: TikTok kullanıcılarının çoğu telefondan gelir.
- Reklamla örtüşüyor: ürün, fiyat, teklif ve dil.
- Gösterim ülkesinde açılıyor ve uyarı olmadan uygulama kurulmasını istemiyor.
- Başka sitelere aktarmıyor ve istenmeden pencere açmıyor.
- İletişim bilgileri ve kurallar içeriyor: gizlilik politikası, koşullar, iadeler.
- Uygulamaysa: link resmi mağazaya gidiyor ve açıklama reklamla örtüşüyor.
TikTok'un linkleri uygulama içi tarayıcıda açtığını unutmayın. Chrome'da iyi çalışan bir sayfa WebView'da hatalı görünebilir. Sayfayı doğrudan uygulamanın içinden kontrol edin.
TikTok'ta sık görülen ret nedenleri
| Neden | Ne düzeltilmeli |
|---|---|
| Video dili bölgeyle uyuşmuyor | Yeniden seslendirin ya da pazarın dilinde altyazı ekleyin |
| Düşük kreatif kalitesi | Gereken çözünürlükte yeniden dışa aktarın, sesi kontrol edin |
| Abartılı vaatler | Garantileri ve kanıtlanmamış rakamları kaldırın |
| Görünüş konusunda «önce/sonra» | Vücut karşılaştırması değil, ürünü ve süreci gösterin |
| Hedef sayfa çalışmıyor ya da uyuşmuyor | Linki ilgili ülkeden telefonla kontrol edin |
| Belgesiz kısıtlı sektör | Metni yeniden yazmak değil, lisansı yükleyin |
TikTok'ta affiliate offer'ları: nelere bakılmalı
Media buyer'lar TikTok'a çoğu zaman CPA ağlarının offer'larıyla gelir ve burada kendine özgü zorluklar çıkar. Media buyer'ın kim olduğu ve işinin nasıl yürüdüğü media buying: media buyer kimdir yazısında ayrıntılı; TikTok kuralları açısından önemli olanlar şunlar:
- Offer'ın sektörünü her ülke için kontrol edin. Nutra, finans ve arkadaşlık bir ülkede kısıtlı, diğerinde tamamen kapalıdır.
- Spy kütüphanelerindeki kreatifleri olduğu gibi almayın. Garanti, «önce/sonra» ve sahte yorum içeren başkalarının videoları reddedilir; bu retlerin tekrarı da hesabı bozar. Kendi dürüst videolarınızı çekin.
- Native video biçimini kullanın. TikTok, platformun sıradan içeriğine benzeyen videoları daha iyi kabul eder: bir kişi ürünü gösterir, tıbbi iddia ve vaat olmadan kendi deneyimini anlatır.
- Landing'i ağla netleştirin. Offer'ın landing'inde sayaçlar, sahte yorumlar ya da yasak vaatler varsa hedef sayfa incelemesinden geçmez. Ağdan temiz bir sürüm isteyin.
İpucu. Her retten sonra aynı videoyu küçük değişikliklerle denemek yerine aynı anda birkaç farklı dürüst kreatifi test edin. Böyle bir testin nasıl kurulacağı kreatif ve kitle testi yazısında.
TikTok'ta hesap durumu ve itiraz
TikTok reklamverenin geçmişini dikkate alır. Güveni şunlar etkiler:
- Business Center'da doğru şirket verileri ve doğrulanmış belgeler;
- reddedilmeyen ve ters ibraz yaşanmayan istikrarlı ödemeler;
- reddedilen reklamların oranı ve aynı ihlallerin tekrarı;
- daha önce kapatılmış hesaplarla bağlantı;
- reklamlara ve satın alımlara dair kullanıcı şikâyetleri.
Business Center erişimlerini düzenli tutun: her ekip üyesi kendi hesabıyla ve yalnızca gerekli yetkilerle. Bu hem güvenliktir hem de bir kısıtlamayı çözmek gerektiğinde anlaşılır bir işlem geçmişi sağlar.
İtiraz nasıl yapılır
Reddin hatalı olduğunu düşünüyorsanız Ads Manager'dan itiraz edin: reddedilen reklamın nedenini gösteren ayrıntılar ve itiraz düğmesi vardır. Ondan önce:
- kararı kabul etmeseniz bile ihlal gibi görünebilecek her şeyi düzeltin;
- neyin değiştiğini ve reklamın neden politikaya uyduğunu kısaca anlatın;
- kısıtlı bir sektörse belgeleri ekleyin.
Tekrarlanan ihlaller hesabın kısıtlanmasına yol açar. Kısıtlanan hesabın yerine yeni hesaplar açmayın: TikTok da diğer platformlar gibi bunu kuralları atlatma sayar. Süreç reklam reddine ve hesap askıya almaya nasıl itiraz edilir yazısında ayrıntılı.
ArtisanClo TikTok'la çalışırken nasıl yardımcı olur
İncelemeden kreatifiniz ve sayfanız geçer; burada hiçbir servis kurallara uymanın yerini tutmaz. ArtisanClo onaydan sonra olanlarda işe yarar:
- TikTok'a dönüşüm gönderimi: Professional tarifesinden itibaren dönüşümler piksel ID'si ve token ile doğrudan reklam hesabınıza gönderilir. TikTok'un algoritması gerçek başvurulardan ve satışlardan öğrenir. Nasıl çalıştığı dönüşümleri reklam hesaplarına gönderme yazısında.
- ttclid ve kampanya etiketleri: TikTok'un tıklama ID'si ve kampanya makroları her tıklamada saklanır; bu yüzden para kampanya, reklam grubu ve reklam bazında görünür. Makrolar hakkında UTM etiketleri ve makrolar, tüm ölçüm şeması hakkında TikTok Ads tracking yazısına bakın.
- Bot filtreleme: günlük, sayfaya kimin geldiğini gösterir ve gerçek insanları otomasyondan ve veri merkezlerinden ayırır.
Kaynağın bağlanması kaynak kataloğunda TikTok Ads sayfasında anlatılıyor.
Özet
TikTok reklam politikaları sektörlere göre katı yasaklar, belge isteyen kısıtlamalar ve pazarlar arasında belirgin farklar demektir. Sektörünüzün ilgili ülkede serbest olup olmadığını kontrol edin, lisansları önceden yükleyin, videoları pazarın dilinde, garanti ve «önce/sonra» olmadan yapın ve hedef sayfayı doğrudan uygulamanın içinden kontrol edin. Politika sık güncellenir; bu yüzden her yeni başlatmadan önce TikTok yardım merkezindeki güncel halini kontrol edin.
