A palavra «restrito» nas políticas de anúncios costuma ser lida como «quase proibido». Na verdade, uma categoria restrita é um regime de trabalho: o anúncio é permitido se o anunciante provar que tem direito de atuar nisso e aceitar exibir só para quem e onde é legal. Trabalhar com categorias restritas de anúncios é, antes de tudo, trabalhar com documentos. A seguir, um mapa geral das categorias mais comuns e das grandes plataformas. Listas de países, exigências de documentos e formulários variam de plataforma para plataforma e mudam com frequência, então confira sempre a central de ajuda de cada uma.
O que são categorias restritas de anúncios
As plataformas dividem o que pode ser anunciado em três grupos:
| Grupo | Exemplo | O que é preciso |
|---|---|---|
| Permitido | Roupas, software, cursos de habilidades | Seguir as regras gerais |
| Restrito | Jogos de azar, finanças, cripto, farmácias, álcool, relacionamento, emagrecimento | Licença, certificação ou autorização, idade, geo |
| Proibido | Drogas, armas, falsificações, golpes | Nada resolve |
As restrições existem por três motivos: lei (em muitos países a publicidade de jogos de azar, medicamentos e serviços financeiros é regulada), risco de dano (vício, dívidas, saúde) e risco de fraude (é nessas categorias que aparecem mais ofertas enganosas). Entendendo o motivo, fica mais fácil prever o que a plataforma vai pedir.
Jogos de azar e apostas: certificação e autorizações
Cassinos online, casas de apostas, pôquer, loterias, cassinos sociais — é a mais rigorosa das categorias restritas.
Google Ads. Anúncios de jogos de azar só são exibidos após a certificação para um país específico. As condições são comuns a todos os países:
- licença válida do regulador local, quando a lei exige;
- site que segue as regras locais: jogo responsável, idade, termos;
- segmentação apenas para os países permitidos;
- proibição de exibir para menores de idade.
A lista de países onde a certificação é possível e o tipo de jogo permitido variam, e é isso que deve ser conferido primeiro.
Meta. Anúncios de jogos com dinheiro real só com autorização prévia por escrito da Meta. O pedido é feito por um formulário na central de ajuda para empresas: empresa, licença, países, contas de anúncios. A autorização vale só para as contas informadas.
TikTok. Na maioria dos mercados, anúncios de jogos de azar são proibidos; as exceções envolvem poucos produtos em países específicos.
Em plataformas regionais, como o Yandex Direct na Rússia, também só operadores licenciados podem anunciar, com restrições.
Dica. Se você é media buyer e trabalha com oferta de iGaming por uma rede de afiliados, pergunte antes de tudo: quem tem a licença, em quais países e se o anunciante tem certificação na plataforma. Sem isso, a pergunta «como lançar» não tem resposta honesta.
Serviços financeiros e crédito
Crédito, empréstimos, investimentos, seguros, corretagem, consultoria financeira.
- O Google Ads em muitos países exige a verificação de prestador de serviços financeiros: licença ou registro no regulador financeiro local. Além disso, é obrigatório divulgar as condições: taxa, tarifas, prazo, endereço da empresa.
- A Meta coloca crédito nas categorias especiais de anúncio, com segmentação reduzida, e para alguns produtos financeiros exige comprovação de licença.
- O TikTok aceita anúncios financeiros em parte dos mercados com documentos e, em outros, os bloqueia.
O que costuma ser preciso divulgar no anúncio financeiro
As exigências concretas dependem do país e da plataforma, mas o conjunto de informações que os revisores procuram na página é parecido:
- nome completo da empresa que presta o serviço e dados da licença ou do registro;
- faixa de taxas, custo efetivo total, tarifas e multas;
- prazos e condições de pagamento, com exemplo de cálculo;
- aviso de risco para produtos de investimento;
- contatos e endereço da empresa;
- política de privacidade, se o formulário coleta dados.
Se parte dessas informações está só num documento na décima página, e não na landing page, o anúncio provavelmente será reprovado.
Um erro típico é anunciar «crédito com juros zero» sem dizer em que condições a taxa vale. Isso não pode nem pelas regras das plataformas nem pela lei de muitos países.
Criptomoedas e ativos digitais
Cripto é a categoria mais instável: as regras das plataformas mudam junto com as leis.
- Exchanges, carteiras, serviços de câmbio — em geral só após certificação e nos países onde a empresa tem registro ou licença do regulador.
- ICOs, tokens duvidosos, esquemas de investimento com retorno garantido — proibidos quase em todo lugar.
- Educação, notícias e análises sem chamada para comprar um ativo específico — mais frequentemente permitidos, mas também revisados.
Antes de lançar, confira três coisas: se o tipo de produto é permitido na plataforma, se é permitido no país de veiculação e se a empresa tem o registro necessário.
Saúde, farmácias e serviços médicos
- Farmácias online e medicamentos com receita — só para anunciantes certificados. Muitas plataformas usam verificação independente, como a LegitScript: primeiro a empresa passa por ela, depois pede a certificação na plataforma.
- Tratamento de dependência — certificação própria em vários países.
- Serviços médicos — licença onde a lei exige e avisos obrigatórios em alguns países.
- Suplementos — sem promessa de cura, sem dizer que o produto substitui remédio; alguns países exigem um aviso de que não é medicamento.
- Emagrecimento — só para público adulto, sem «antes e depois», sem imagens humilhantes e prazos irreais.
À parte está o nutra no mundo dos afiliados: produtos para emagrecer, articulações, pressão etc. O problema principal aqui não é a categoria, e sim as frases. Prometer curar uma doença crônica não passa em plataforma nenhuma, mesmo que o produto em si seja permitido. Como reescrever essas promessas com honestidade está no artigo criativos dentro das regras.
Relacionamento, álcool e outras categorias
Além das «grandes» categorias restritas, as plataformas têm vários temas com regras mais brandas, mas ainda diferentes das gerais. Em comum: idade e geo não são definidos pela vontade do anunciante, e sim pela lei e pelas regras da plataforma, e um anúncio configurado de forma mais ampla será reprovado ou veiculado de forma limitada.
| Categoria | Condições típicas |
|---|---|
| Relacionamento | Autorização por escrito em parte das plataformas, 18+, sem conotação sexual |
| Álcool | Idade conforme a lei do país, só onde o anúncio é permitido |
| Mecânicas de aposta em jogos | Mostrar o jogo com honestidade, limites de idade |
| Política e temas sociais | Verificação do anunciante, aviso de «quem paga» |
| Marcas registradas | Restrições após reclamação do titular |
Ofertas de afiliados em categorias restritas
A maior parte de iGaming, finanças e nutra no mundo dos afiliados são ofertas de redes CPA. Aqui surge uma pergunta que muitos fazem tarde demais: quem exatamente recebe a autorização da plataforma?
O princípio geral é este. A licença é de quem presta o serviço: cassino, casa de apostas, banco, clínica. A autorização ou certificação da plataforma é de quem veicula o anúncio, e a plataforma verifica o vínculo entre os dois. Muitas plataformas só liberam categorias restritas ao próprio licenciado ou a parceiros oficiais com contrato. Um intermediário sem esse contrato, em geral, não consegue autorização.
O que isso significa para o media buyer:
- Pergunte à rede antes de começar se o anunciante tem certificação na plataforma e no país desejados e se pode incluir a sua conta de anúncios.
- Confirme que anúncios e páginas são aceitos. O anunciante certificado responde pelos anúncios feitos em seu nome e costuma passar requisitos de criativos aos parceiros.
- Não lance categoria restrita «na sorte». Reprovações por categoria sem documentos se acumulam no histórico da conta e atrapalham depois, quando os documentos aparecem. Como isso termina na Meta está no artigo conta de anúncios do Facebook restrita: o que fazer.
- Escolha uma rede que trabalha com transparência. Como avaliar uma rede de afiliados está no artigo redes CPA: como funcionam e como escolher.
O que muda depois da autorização
Autorização não quer dizer «agora vale tudo». Depois da liberação:
- o anúncio só é exibido nos países permitidos e só para público adulto;
- criativos e páginas continuam sendo revisados — garantia de ganho, «dinheiro fácil» e pressão sobre pessoas vulneráveis seguem proibidos;
- ao trocar domínio, empresa ou licença, a autorização precisa ser atualizada;
- uma violação grave pode levar à revogação da autorização, não só à reprovação de um anúncio.
Como se preparar para a certificação: passo a passo
- Defina a categoria e o país. Ache a página da categoria na ajuda da plataforma e confira se o anúncio é permitido no seu geo. Como escolher geo está no artigo geos no tráfego pago: Tier-1, Tier-2, Tier-3.
- Reúna os documentos. Licença, registro da empresa, dados do site e, se preciso, verificação independente.
- Arrume o site. Dados da empresa, jogo responsável ou avisos, termos, política de privacidade, verificação de idade onde for exigida.
- Faça a verificação do anunciante, se a plataforma pedir.
- Envie o pedido com os IDs das contas de anúncios e os domínios.
- Espere a decisão e só então lance as campanhas.
- Atualize o pedido ao incluir novo domínio, país ou conta.
Dica. Mantenha um único arquivo com documentos, IDs de contas e datas de certificação para toda a equipe. Como dividir acessos e responsabilidades está no artigo trabalho em equipe no media buying.
Onde o ArtisanClo entra nas categorias restritas
Certificação e autorizações são obtidas pelo anunciante junto à plataforma; o ArtisanClo não participa desse processo nem o substitui. Depois do lançamento, outras coisas ajudam:
- Filtragem por geo e dispositivo. A licença numa categoria restrita é sempre ligada a um país. O filtro de geo no fluxo não deixa chegar à oferta visitantes de países fora da lista, mesmo que tenham vindo pelo link. Mais no artigo filtragem por geo, idioma, dispositivo e horário.
- Corte de bots e cliques fraudulentos. Em categorias caras, cada clique vazio custa ainda mais. Como se proteger está no artigo fraude de cliques.
- Status de conversão. Em iGaming e finanças, entre o lead e o dinheiro há hold e aprovação. Como contabilizar está no artigo status de conversão.
A lista de recursos está na página recursos do ArtisanClo.
Dica. As regras das categorias restritas mudam mais que as outras: países entram e saem, formulários são atualizados, surgem novas exigências para sites. Defina na equipe uma pessoa que, uma vez por mês, confere as certificações ativas com a ajuda atualizada das plataformas, e registre as datas das conferências.
Resumo
Categorias restritas de anúncios não são zona cinzenta, e sim um regime com regras claras: licença no país de veiculação, certificação ou autorização por escrito da plataforma, segmentação correta por idade e geo e uma página honesta. Comece verificando se a categoria é permitida no seu geo, prepare os documentos antes do lançamento e não depois da reprovação, e confira as exigências atuais na ajuda de cada plataforma — elas mudam mais do que qualquer outra parte das políticas.
