Você roda para a Polônia, e no log de visitas aparecem Irlanda, Estados Unidos e Holanda. Parte disso são bots e scanners de data centers, parte são spy tools, parte são usuários com VPN. A oferta é polonesa, e a rede de afiliados não vai aceitar um lead da Irlanda. O jeito mais simples de cortar essas visitas é o filtro por GEO, uma regra que não tenta adivinhar se é bot ou pessoa: só confere se a visita é do público certo.
Junto com os filtros por idioma, dispositivo e horário, essa é a camada mais segura da filtragem de tráfego: quase não atinge os compradores do público-alvo e elimina bem o que sobra.
Por que ter a sua própria segmentação além do gerenciador de anúncios
A segmentação no gerenciador de anúncios decide para quem mostrar o anúncio. O filtro do seu lado decide para quem mostrar a oferta quando a pessoa já chegou. São coisas diferentes:
- a plataforma segmenta pelos dados dela sobre o usuário (país informado, histórico, interesses), não pelo endereço da visita em si;
- scanners e scrapers rodam em nuvens e data centers, quase sempre em outros países;
- spy tools e bots imitam o GEO certo, mas nem sempre por completo;
- usuários viajam, usam VPN, abrem um link encaminhado de outro país.
O filtro por GEO do seu lado fecha essa brecha. Quem mais acessa links de anúncios você vê no artigo tráfego de bots: sinais.
Filtro por GEO: como o país é detectado
Pelo endereço IP
A fonte principal é a geolocalização por IP. As bases de dados associam faixas de endereços a países, regiões e cidades. A precisão varia muito por nível:
| Nível | Confiabilidade | Armadilhas |
|---|---|---|
| País | alta precisão | VPN, proxy, roaming |
| Região / estado | boa para provedores residenciais | operadoras móveis saem por nós centrais |
| Cidade | bem menor | o tráfego móvel muitas vezes aparece na capital |
Por isso o filtro por país é uma ferramenta confiável, e o filtro por cidade deve ser usado com cuidado e só quando a oferta é de fato local.
Conferência com o navegador
Dá para trocar o IP, mas o fuso horário e o idioma do sistema nem sempre, e nem todo mundo lembra deles. Se o endereço é alemão e o fuso do navegador é da Ásia, com idioma vietnamita, é motivo para reduzir a confiança na visita. Essa incoerência sozinha não prova que é bot, mas, somada a outros sinais, é um indício muito forte. Mais sobre sinais de rede no artigo VPN, proxy e IPs de data center.
Modos da lista: permitir ou bloquear
- Permitir: deixa passar só os países listados. Serve para a imensa maioria das ofertas, porque toda oferta tem uma lista de GEOs aceitos.
- Bloquear: deixa passar todos, menos os listados. Serve quando a oferta é global, mas alguns países mandam lixo ou verificações em massa. E se há ofertas diferentes para países diferentes, nem precisa barrar a visita: dá para redirecioná-la, como faz um sistema TDS.
Sobre como escolher o GEO para a oferta, veja o artigo GEO no marketing de afiliados: Tier-1, Tier-2, Tier-3.
Filtro por idioma e fuso horário
O idioma do navegador é um bom indicador do público-alvo. Para uma oferta com landing em espanhol, quem usa o navegador em espanhol converte melhor do que um turista no mesmo país. O filtro por idioma é útil:
- em países multilíngues, onde a oferta funciona em um idioma só;
- para cortar bots e scrapers cujo idioma de sistema não combina com o GEO.
O fuso horário funciona de forma parecida. Há um detalhe técnico: alguns fusos têm nome antigo e novo, como Europe/Kiev e Europe/Kyiv, Asia/Calcutta e Asia/Kolkata. Os navegadores muitas vezes enviam o antigo. Um bom filtro trata os dois como o mesmo fuso; caso contrário, você corta pessoas reais sem querer.
Filtro por dispositivo, sistema operacional e navegador
Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador são identificados pelos dados que o navegador envia e refinados por script.
Quando filtrar por dispositivo
- Oferta só mobile: apps, assinaturas móveis, PWA. O desktop não vai converter, e no tráfego desktop há mais scanners e bots de servidor.
- Oferta para um único sistema: por exemplo, um app só para Android.
- Dispositivos fora do público: Smart TV, consoles de jogos e vestíveis não geram conversão na maioria das verticais.
Quando não vale a pena
Se a oferta abre em todos os aparelhos, não corte nada de antemão. Olhe a conversão por dispositivo no relatório e decida pelos dados. Às vezes um desktop inesperado em nutra ou finanças converte melhor que o celular.
Dica. Quase sempre vale bloquear a categoria bot / crawler na lista de dispositivos: são visitas que se identificam como robôs.
Agendamento da campanha
O agendamento é a janela de tempo em que a oferta fica visível para os visitantes. Fora dela, todos veem uma página neutra. Para que serve:
- o call center atende em certos horários: leads da madrugada esfriam até de manhã e são aprovados com menos frequência;
- a madrugada no GEO é hora de bots e verificações: há poucos compradores reais, e para a automação tanto faz o horário;
- o orçamento é limitado: melhor gastá-lo nas horas em que o público converte.
Importa saber em que horário o agendamento é calculado. É mais prático usar o fuso da campanha, não o do visitante: você vê a janela do mesmo jeito que o call center. Se você roda para vários fusos ao mesmo tempo, separe as campanhas em fluxos, para que a janela coincida com o horário local do público.
Dica. O agendamento no cloaker não substitui o agendamento no gerenciador de anúncios: fora da janela você continua pagando pelos cliques, só que a oferta não aparece. Configure a janela nos dois lugares.
Regras de público versus pontuação de confiança
As regras de público são rígidas: se o país não está na lista de permitidos, a visita vai direto para a página segura, sem outras verificações. Onde essas regras ficam no caminho completo da visita está explicado no artigo como funciona o cloaking. Essa é a força delas (sem erros de avaliação) e também a fraqueza (sem exceções).
Por isso elas devem seguir os requisitos da oferta, não ser colocadas por precaução. Já os sinais duvidosos (VPN, fuso que não bate, ausência de referrer) ficam para a pontuação de confiança, que é mais flexível. Como esses níveis se combinam está no artigo como filtrar bots.
Como configurar os filtros de público no ArtisanClo
No ArtisanClo, as regras de público ficam no bloco Público, na etapa Filtragem do formulário do fluxo. Cada lista tem os botões Permitido e Negado; uma lista vazia não restringe nada.
| Lista | Como preencher |
|---|---|
| Países | escolha na lista com busca |
| Dispositivos | celular, computador, tablet, Smart TV, console de jogos, vestível, bot / crawler, desconhecido |
| Sistemas operacionais, navegadores | escolha na lista com busca |
| Idiomas, fusos horários | escolha na lista; o nome antigo e o novo do fuso contam como um só |
| Cidades | o nome como aparece no log de cliques, por exemplo Berlin |
| Regiões | o nome ou o código ISO, por exemplo Bavaria ou BY |
| Redes (ASN), provedores, sites de origem | número da rede, nome do provedor ou domínio de origem |
O visitante que não passa pela lista vê a White Page, com o motivo claro no log, por exemplo País não permitido.
A Agenda da campanha é ligada por um interruptor. O horário segue o fuso da campanha; para cada dia dá para escolher 24 horas ou uma janela de início e fim. Fora da agenda, todos os visitantes veem a White Page, com o motivo Fora do horário da campanha.
Um bom conjunto de regras pode ser salvo como Preset de filtro e aplicado em novos fluxos: ele leva as listas de público, a agenda e as configurações de proteção. A aplicação é única: o fluxo fica com a própria cópia, e editar o preset depois não muda o fluxo.
O ajuste automático, quando ligado, nunca mexe em GEO, dispositivos e agenda: essas regras continuam com você. A lista completa de configurações está na página de recursos, e a ordem de criação do fluxo, no artigo configuração do cloaker passo a passo.
Exemplo de configuração para uma oferta
Pense em uma oferta de nutra hipotética, com confirmação de pedido por telefone. Condições da rede: GEO Polônia e República Tcheca, tráfego mobile preferido, call center funcionando em dias úteis e sábado de dia, no horário da Europa Central. O exemplo é ilustrativo.
- Países, Permitido: Polônia, República Tcheca. O resto vai para a página segura.
- Dispositivos, Negado: Smart TV, console de jogos, bot / crawler. Computadores ficam: se o desktop gerar leads, eles servem; vemos no relatório depois de uma semana.
- Idiomas: sem restrição; na República Tcheca e na Polônia uma parte visível dos navegadores está em inglês.
- Agenda: fuso da campanha
Europe/Warsaw, dias úteis e sábado, janela um pouco maior que o expediente do call center, para que os leads da manhã sejam tratados no horário comercial. Domingo desligado. - Gerenciador de anúncios: o mesmo GEO e a mesma agenda, para não pagar por impressões fora da janela.
Depois de uma semana, veja o relatório por dispositivo, hora e país. Se algum recorte não gera aprovações, aperte a regra com base nos dados, não na intuição. Se você trabalha com vários GEOs em fusos diferentes, crie um fluxo para cada um.
Erros comuns
- Filtro por cidade no tráfego mobile. As operadoras móveis costumam registrar os assinantes na capital; você corta o interior.
- Esquecer os GEOs vizinhos da oferta. Se a rede aceita vários países, permita todos, senão você perde leads.
- Agenda no fuso do visitante com vários GEOs. A janela se desloca, e o call center recebe leads de madrugada.
- Bloquear computadores porque lá tem bot. Há bots em todo lugar; se a oferta é desktop, você corta compradores.
- Filtro rígido por idioma em país multilíngue. Parte das pessoas reais usa o navegador em inglês.
- Apertar as regras porque a taxa de passagem para a oferta está alta. Se quase todas as visitas passam para a oferta, não é motivo para acrescentar regras: com tráfego pago bem segmentado, isso é normal. Preocupe-se quando quase ninguém passa.
Como analisar as visitas barradas está no artigo por que o clique foi para a White Page.
Em resumo
O filtro por GEO, idioma, dispositivo e horário é um conjunto de regras rígidas que corta o tráfego fora do público conforme os requisitos da oferta: outros países, dispositivos inadequados, horários sem ninguém para atender o lead. Ele complementa a segmentação do gerenciador de anúncios, não a substitui. Defina essas regras pelas condições da oferta, use o modo Permitido para o GEO, calcule a agenda no fuso da campanha e não use filtro por cidade onde a geolocalização não é confiável.
