Como o ArtisanClo protege e gerencia as suas informações.

Tratamos dados para prestar, manter, proteger e melhorar os nossos serviços. Isso inclui gestão de contas, cobrança, decisões de roteamento de tráfego, solução de problemas técnicos e monitoramento do sistema.

Também usamos dados para detectar padrões de bots maliciosos, evitar fraudes, fazer cumprir os nossos Termos e cumprir as nossas obrigações legais.

Podemos analisar dados anonimizados ou agregados para avaliar a carga dos servidores, o desempenho do tráfego e o design dos recursos.

Tratamos dados para executar o nosso contrato com você (a prestação dos serviços do seu plano), por legítimo interesse do negócio (segurança e estabilidade do produto), para cumprir a lei e com o seu consentimento, quando ele for exigido expressamente.

Os legítimos interesses incluem manter a nossa rede segura, evitar abuso por bots, atender clientes e melhorar a velocidade da plataforma.

Quando o tratamento se basear no consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento; isso não afeta o tratamento já realizado.

Usamos cookies essenciais e armazenamento de sessão para manter você conectado com segurança, lembrar as configurações do painel e proteger contra ataques.

Cookies de analytics nos ajudam a entender como as pessoas usam o painel, para simplificarmos os fluxos de trabalho. Desativar os cookies essenciais pode afetar o seu acesso ao painel.

Você pode aceitar ou recusar os cookies de análise e publicidade (Google Analytics, Google Ads, TikTok) no aviso de cookies e mudar sua escolha a qualquer momento em «Configurações de cookies» no rodapé do site ou no seu navegador.

Não vendemos os seus dados pessoais a anunciantes nem a outros terceiros. Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço de confiança que nos ajudam a operar a infraestrutura, processar pagamentos ou prestar suporte.

Podemos divulgar dados quando exigido por ordem judicial ou pedido de autoridade policial, ou para proteger os nossos direitos, os nossos usuários e a segurança deles contra abusos em curso.

Em uma fusão, aquisição ou venda de ativos, os registros das contas dos clientes podem ser transferidos sob as proteções usuais de confidencialidade.

A nossa infraestrutura roda em data centers seguros em várias partes do mundo, então os seus dados podem ser tratados em países fora do seu.

Aplicamos salvaguardas contratuais padrão para que os seus dados fiquem protegidos onde quer que sejam tratados.

Ao usar ArtisanClo, você reconhece que o tratamento internacional de dados é necessário para rotear o tráfego e prestar os serviços.

Mantemos dados pessoais e de campanhas apenas pelo tempo necessário para operar a sua conta, cumprir obrigações legais e manter os logs de segurança.

Os logs de cliques ficam guardados por 180 dias; o plano define quanto desse histórico você vê no painel (30, 60 ou 180 dias).

Quando você encerra a conta, os dados ativos são excluídos, e os backups criptografados são apagados no nosso ciclo normal de manutenção.

Dependendo de onde você está, você pode ter o direito de acessar, corrigir, exportar ou excluir os seus dados pessoais.

Você pode atualizar os dados básicos do perfil no painel. Para solicitações formais sobre dados, fale com o nosso suporte.

Verificamos a sua identidade antes de atender pedidos de acesso ou exclusão de dados, para que ninguém mais chegue à sua conta.

A nossa plataforma foi feita apenas para profissionais e não se destina a menores de 18 anos.

Os usuários não devem enviar dados pessoais sensíveis, dados de saúde ou informações de pagamento não autorizadas para os campos das campanhas.

Fale com a gente imediatamente se achar que dados sensíveis foram enviados por engano.

Usamos criptografia HTTPS/TLS, ambientes de banco de dados isolados, IPs mascarados nos logs e permissões internas de acesso rigorosas.

Aplicamos salvaguardas de nível corporativo, mas nenhum sistema online é 100% livre de riscos. Você é responsável por proteger a senha da sua conta e as chaves de 2FA.

Para detalhes sobre as nossas salvaguardas técnicas, consulte a nossa página pública de Segurança.