Quem já tentou bater o relatório do tracker com o da rede de afiliados conhece a pergunta: de qual clique veio este lead? A resposta depende de duas coisas: o click id e o SubID. Muita gente confunde os dois, mas cada um tem um papel diferente. Vamos por partes.
O que é click id
Click id (clickid, ID do clique) é o identificador único de um acesso por um link de anúncio. Quem gera é o sistema por onde o clique passou: o tracker, o cloaker, a plataforma de anúncios. O número em si não significa nada, mas com ele você encontra o registro do clique com todos os detalhes: horário, IP, país, dispositivo, campanha, custo.
Um mesmo clique pode ter vários números, de sistemas diferentes:
| De quem é o número | Exemplo de parâmetro | Quem gera | Para quem serve |
|---|---|---|---|
| Plataforma de anúncios | fbclid, gclid, ttclid |
Facebook, Google, TikTok | Para a plataforma: atribuição e otimização |
| Tracker | click_id, subid, cid |
Seu tracker | Para o tracker: receber o postback |
| Rede de afiliados | transaction_id, aff_click_id |
Rede CPA | Para a rede: controle interno |
A confusão começa quando o número de um sistema vai parar em outro. A regra é simples: envie para a rede de afiliados o ID do clique do seu tracker e guarde o número da plataforma no tracker, para depois devolver a conversão ao gerenciador de anúncios. Sobre os identificadores das plataformas, veja o artigo fbclid, gclid, ttclid, yclid: o que são esses parâmetros.
O que é SubID
SubID é uma marcação extra que você usa para segmentar o tráfego. Ela não é única: todos os cliques de um mesmo criativo terão o mesmo sub2=creo_14. A função do SubID é recortar as estatísticas pelas partes que fazem sentido na sua operação.
O que normalmente vai no SubID:
- número ou nome do criativo;
- público ou conjunto de anúncios;
- posicionamento (zona, site), principalmente em native e push;
- nome do media buyer na equipe;
- versão da landing page ou da pré-landing;
- palavra-chave na pesquisa.
Exemplo de link de anúncio com SubID:
https://example.com/?sub1={{campaign.id}}&sub2={{ad.id}}&sub3={{placement}}&sub4=buyer_anna
Os valores entre chaves duplas são preenchidos pelo Facebook: são macros dele. Sobre as macros de cada plataforma, há um artigo separado sobre parâmetros UTM e macros.
O papel duplo do sub1 na rede de afiliados
Nas redes de afiliados, SubID são os parâmetros que a rede aceita no link da oferta e devolve no postback: sub1…sub5, aff_sub, s1. Um desses espaços você reserva para o click id do tracker; é assim que o postback encontra o clique. Os demais podem levar marcações, para você ver a divisão direto nas estatísticas da rede.
Como o click id faz o caminho completo
Este é o trajeto do ID do clique na operação plataforma → tracker → oferta → rede de afiliados → tracker:
1. Clique no anúncio:
https://example.com/?fbclid=IwAR0xYz&sub2=creo_14
2. O tracker registra o clique e atribui o número 8f3a1c27.
3. O visitante vai para a oferta com o número no sub1:
https://network.example.com/click?offer=55&sub1=8f3a1c27&sub2=creo_14
4. A rede registra o lead e envia o postback:
https://tracker.example/postback?click_id=8f3a1c27&status=pending
5. O tracker encontra o clique 8f3a1c27: criativo creo_14, fbclid IwAR0xYz.
O passo 3 é o mais frágil. Se entre o tracker e a oferta houver outro sistema (cloaker, segundo tracker, pré-landing), cada um precisa repassar o número adiante. Como funciona o postback do passo 4 está explicado no artigo Postback no marketing de afiliados.
Cloaker com tracker externo
Se o cloaker fica antes do seu tracker, o clique passa a ter dois números: o do cloaker e o do tracker. Para a conversão chegar aos dois, o número do cloaker é passado ao tracker em um parâmetro separado (geralmente chamado external_id), e o tracker, ao receber o postback da rede, o repassa ao cloaker com esse número. Assim as conversões e o CR aparecem também nas estatísticas do cloaker.
Erros comuns com click id e SubID
Macro literal no link. No log, em vez do valor aparece sub1={click_id} ou {{ad.id}}. Isso quer dizer que a macro não foi substituída: erro de digitação, sintaxe errada para essa plataforma ou o link foi aberto fora do anúncio.
O ID do clique foi colocado em um parâmetro que a rede não devolve. A rede aceita cinco parâmetros sub, mas pode não devolver todos no postback. Confirme quais macros estão disponíveis no postback.
Um SubID para tudo. sub1=fb_nutra_de_creo14_anna parece prático até você precisar de um relatório de todos os criativos da Anna. Separe cada informação em um parâmetro próprio.
Espaços, acentos e caracteres especiais. sub3=Criativo 14 vira uma sequência ilegível depois da codificação e às vezes quebra o link. Use letras sem acento, números, hífen e sublinhado.
Marcações sobrescritas nos redirecionamentos. Algumas cadeias de redirecionamento perdem parâmetros. Verifique o endereço final da oferta, não só o link do anúncio.
Quantas marcações usar e como nomeá-las
Não existe número certo, mas vale combinar um esquema com a equipe e não mudar mais:
| Marcação | O que vai nela | Exemplo |
|---|---|---|
| sub1 | ID da campanha na plataforma | {{campaign.id}} |
| sub2 | ID do anúncio (criativo) | {{ad.id}} |
| sub3 | Posicionamento | {{placement}} |
| sub4 | Media buyer | anna |
| sub5 | Versão da landing | v3 |
Pense também em quais marcações servem para tomar decisões e quais estão ali só por via das dúvidas. Cada marcação deveria responder a uma pergunta que faz você ligar ou desligar algo: criativo, para pausar o fraco; posicionamento, para excluir o lixo; media buyer, para comparar o trabalho da equipe. Uma marcação com a qual você não montou nenhum relatório em um mês só deixa o link mais comprido.
Mais uma regra: não coloque o ID do clique do tracker em um SubID de relatório. Ele é único para cada visita, então o recorte por ele vai ter tantas linhas quanto cliques, ou seja, não diz nada. Para achar um clique específico existe o log.
Dica. Mantenha na equipe uma única planilha com a função de cada marcação. Daqui a seis meses ninguém vai lembrar que o
sub7já foi o ângulo do anúncio, e não a idade.
Como verificar se o click id chega à rede de afiliados
A verificação leva cinco minutos e evita a maior parte das futuras perguntas do tipo cadê os leads.
- Abra o link do anúncio como o visitante vai abrir, com os parâmetros da plataforma. Você pode acrescentar valores de teste à mão:
?sub2=test_creo&fbclid=test123. - Encontre a visita no log de cliques do tracker e anote o número.
- Veja o endereço final na barra do navegador, na página da oferta, ou nas ferramentas de desenvolvedor. No parâmetro certo (
sub1,aff_sub,click_id) deve estar exatamente esse número. - Faça um lead de teste, se a rede permitir, ou peça ao gerente da rede um postback de teste com o seu número.
- Confirme que a conversão foi atribuída ao clique certo e que as marcações SubID apareceram no relatório.
Dica. Teste cada oferta nova, mesmo em uma rede conhecida. Ofertas diferentes da mesma rede às vezes recebem o ID do clique em parâmetros diferentes, principalmente quando a oferta passa por um tracker próprio do anunciante.
Click id em cadeias complexas
Quanto mais etapas entre o anúncio e a oferta, mais pontos onde o número pode se perder.
Pré-landing
Se o visitante cai primeiro em uma pré-landing e depois clica no botão de seguir, o ID do clique precisa estar no link desse botão. Normalmente quem monta o link é o tracker, e o número entra sozinho. Se o link foi escrito à mão no HTML da pré-landing, é fácil esquecer o número. Como o tracker divide o tráfego entre várias pré-landings e ofertas está no artigo sobre rotador de links.
Várias ofertas no fluxo
Em um teste A/B, ofertas diferentes podem levar a redes diferentes, com nomes de parâmetro diferentes. Confira cada link de oferta separadamente: o ID do clique no sub1 em uma rede não significa o mesmo em outra. Como funciona a divisão está no material sobre teste A/B de ofertas e landings.
Dois trackers em sequência
Se o tráfego passa por dois trackers, o número do primeiro precisa ir para o segundo, e o segundo precisa devolvê-lo no postback. Senão o primeiro tracker nunca fica sabendo da conversão.
Click id e SubID no ArtisanClo
No ArtisanClo, cada visita tem o seu próprio ID de clique, a macro {click_id}. Você pode colocá-la em qualquer parâmetro do link da oferta: no bloco Parâmetros do link da oferta, a ação Definir insere o valor, por exemplo aff_id = {click_id}. Ali também dá para renomear o identificador da plataforma (fbclid → sub1) ou remover um parâmetro desnecessário (utm_source) para que ele não vá para a rede de afiliados. Exemplo da documentação: o visitante chegou pelo endereço
https://example.com/?fbclid=IwAR123&utm_source=facebook&utm_campaign=nutra_de
Regras do fluxo: renomear fbclid → sub1, definir aff_id = {click_id}, remover utm_source. Para a oferta vai:
https://network.example.com/click?offer=55&utm_campaign=nutra_de&sub1=IwAR123&aff_id=C-01JB8Q3Z7XKP4M2R9TVN6WDY5H
As regras são aplicadas de cima para baixo e só a oferta e a pré-landing as veem: no log de cliques e na White Page os parâmetros ficam como chegaram, porque um fbclid renomeado na White Page seria um sinal suspeito.
Para os valores também existem outras macros da visita: {flow_id}, {geo}, {city}, {device}, {os}, {browser}, {isp}, {ext_click_id} (click id externo), {cost} (custo do clique), {sub1}…{sub10} (marcadores do fluxo).
Os SubIDs no ArtisanClo são definidos na etapa Tracker, no bloco Marcadores da campanha (nos modos com tracker): linhas Sub ID N com o par chave = valor, por exemplo sub1 = {sub_id_1}. O número de marcadores não é limitado pelo plano. Os marcadores sub1 a sub10 aparecem na tabela Dinheiro por recorte; os demais, no Construtor de relatórios.
Quando você escolhe a rede de afiliados da oferta, o painel mostra o Parâmetro para o endereço da oferta: é por ele que a rede recebe o ID do clique e o devolve no postback. Se você não acrescentar o parâmetro, ele é incluído automaticamente ao salvar o fluxo.
Já se o ArtisanClo funciona como cloaker antes do seu tracker, na etapa Tracker você escolhe um tracker externo, e o painel mostra um parâmetro como external_id={click_id}. O campo fica verde se o parâmetro já estiver no link da oferta e vermelho se não estiver; o botão Adicionar ao link o inclui em todas as ofertas. O esquema Como o click_id vai e volta mostra o trajeto completo. Como isso fica com trackers específicos está nos artigos sobre Keitaro e cloaker e Binom e cloaker, e a lista de trackers suportados, na página de integrações com trackers.
Resumo
O click id responde à pergunta qual é este clique; o SubID, a que parte da operação ele pertence. Envie para a rede de afiliados o ID do clique do seu tracker, separe cada informação em uma marcação própria e confira o endereço final da oferta em um clique real. Com a marcação no lugar, os relatórios por criativo, posicionamento e media buyer se montam sozinhos; quais números olhar neles, explicamos no artigo sobre métricas de afiliados.
