Bir medya alıcısı «trafik kötü» dediğinde üç farklı şeyi kastediyor olabilir: insan yerine bot, yanlış insanlar ya da doğru insanlar ama fiyata göre çok az. Trafik kalitesi bu üç sorunun hepsine birden cevaptır: ziyaretçilerin ne kadarı gerçek, ne kadarı yeni ve hedef kitlede, ve paraya dönüşüyor mu. Trafik kalitesini ölçmek, onu tek bir rakama bakmak yerine bu katmanlara ayırmak demektir.
Kısa tanım: kaliteli trafik, hedeflemeye uyan ve istikrarlı dönüşen gerçek, tekrarlanmayan ziyaretçilerin akışıdır. Trafik kalitesi kontrolü botların elenmesiyle başlar, benzersizlik kontrolüyle sürer ve dönüşüm ile onay oranının kesitlere göre karşılaştırılmasıyla biter.
Trafik kalitesi nedir ve neden tek rakam yetmez
Trafiği bir filtre hunisi gibi düşünmek kolaylık sağlar:
- Gerçek bir insan mı. Tarayıcı bot, platform botu, spy servisi parser'ı, otomatik tıklayıcı: bunların hepsi ödediğiniz ama asla satın almayacak tıklamalardır.
- Yeni bir insan mı. On kez gelen aynı ziyaretçi on potansiyel alıcı değildir.
- Doğru insan mı. Gerçek ve yeni, ama başka bir ülkeden, offer'ın uygun olmadığı bir cihazdan ya da bir mobil oyundaki banner'dan kazara gelmiş.
- Ödüyor mu. Lead'e dönüşüm, onay, teslim alma: her şeyin amacı bu.
Her katman kendi nedenleriyle bozulur ve bir katmanı iyi tarif eden metrik diğeri hakkında hiçbir şey söylemez. Yüksek gerçek ziyaretçi payı satış garantisi değildir, küçük hacimdeki iyi bir dönüşüm ise tesadüf çıkabilir. Bu yüzden trafik kalitesi değerlendirmesi her zaman bir metrik setidir.
Trafik kalitesi metrikleri: tablo
| Metrik | Ne gösterir | Endişe verici işaret |
|---|---|---|
| Gerçek ziyaretçi payı | Ziyaretlerin ne kadarını programlar değil insanlar yaptı | Belirgin hosting, proxy ve JavaScript'siz ziyaret payı |
| Benzersizlik | Offer'a ulaşanların ne kadarı yeni insanlar | Aynı adres ve cihazlardan çok sayıda tekrar |
| Hedeflemeye uygunluk | GEO, dil, cihaz kampanya ayarlarıyla örtüşüyor mu | IP ülkesi bir, tarayıcı dili ve saat dilimi başka |
| Lead'e dönüşüm (CR) | Offer'a ulaşanlar arasında hedef eylem payı | Aynı offer ve kreatifte ani düşüş |
| Onay oranı | Ağın onayladığı lead payı | Lead var, onay neredeyse yok |
| İstikrar | Hacim gün ve saatlere göre ne kadar sabit | Teklif ve bütçeyle ilgisiz sıçramalar ve çöküşler |
| EPC | Geçirilen tıklama başına gelir | Tıklama fiyatı sabitken düşüyor |
Parasal göstergelerin formülleri (CR, EPC, onay oranı, ROI) affiliate pazarlama metrikleri yazısında. Burada önemli olan başka: bunların bir değerlendirmede nasıl birleştiği.
Gerçek ziyaretçi payı
İlk katmanın ana metriği. Ağ ve teknik işaretlerle hesaplanır: hosting veya bulut ağından adres, VPN ve proxy, sağlayıcı yok, JavaScript'siz ya da otomasyon izli tarayıcı. Bu işaretlerin ayrıntılı incelemesi bot trafiği belirtileri yazısında, ağların nasıl belirlendiği ise VPN, proxy ve veri merkezleri yazısında.
Unutulan bir incelik: her reklam platformunun trafiğinde platformun kendi kontrolleri vardır: moderatörler, önizleme robotları, reklam kontrol servisleri. Bunlar kaynağın kusuru değildir, onları platformun kendisi üretir ve satın alınan kitlenin kalitesiyle ilgisi yoktur. Onları tıklama sahtekarlığı ve çöp yerleşimlerle birlikte sayarsanız, kaynağın değerlendirmesi moderasyon günlerinde haksız biçimde düşük, diğer günlerde ise şişkin çıkar.
Benzersizlik
İkinci katman. Tekrar ziyaretler normal olabilir: kişi düşünmek için geri döndü, sayfayı yeniledi, bağlantıyı başka bir cihazdan açtı. Ama offer'a sürekli aynı adresler ulaşıyorsa bu ya şişirmedir ya da zaten tükettiğiniz dar bir kitledir. Her iki durumda da onu satın almaya devam etmek pahalıdır.
Dönüşüm ve onay oranı
Üçüncü ve dördüncü katmanlar yalnızca parada görünür. Gerçek, benzersiz trafik hedef dışıysa dönüşmeyebilir: push ağlarında teşvikli tıklamalar, uygulamalarda kazara dokunmalar, bonus için geçişler. Burada önceki dönemle karşılaştırma yardımcı olur: aynı kaynakta aynı kampanya karşılaştırılabilir bir dönüşüm vermelidir. Offer ve kreatif değişmeden ani bir düşüş, kaynağın başka trafik karıştırmaya başladığının işaretidir. Dönüşümün hesaplanabilmesi için lead'lerin tıklamalara nasıl bağlanacağı postback yazısında.
Onay oranını unutmayın. Ağın daha sonra reddettiği ya da fraud olarak işaretlediği lead dönüşüm değildir. Bu lead'leri doğrudan formda betikler bırakıyorsa botlar başvuru bırakıyor yazısındaki önlemler yardımcı olur. Durumlar hakkında ayrıntılar dönüşüm durumları yazısında.
İstikrar
Gerçek trafik nefes alır: gündüz daha çok, gece daha az, hafta sonu hafta içinden farklı. Gün boyu kusursuz düz bir şerit de, açıklanamayan sıçramalar da şüphelidir; örneğin teklif değişmeden bir saatte tıklamaların katlanarak artması. İstikrar tek başına zayıf bir metriktir, ama nereye bakılacağı konusunda iyi bir ipucudur.
Tuzak: offer'a geçiş oranı kalite değerlendirmesi değildir
Offer'ın önünde bir filtre varsa cazip bir rakam ortaya çıkar: geçiş oranı, yani ziyaretlerin ne kadarının offer'a ulaştığı. Mantıklı görünür: az geçti, demek filtre çalışıyor, trafik kötü; çok geçti, demek filtre «delik». İki düşünce de yanlıştır.
Geçiş oranı kaliteyi değil, belirli bir kaynağın trafiğinin bileşimini tarif eder. Platformun doğrulanmış tıklama numarası (fbclid, gclid, ttclid vb.) gönderdiği satın alınan trafikte ziyaretlerin %80'i bile offer'a ulaşabilir; bu normaldir ve «güzel» bir rakam uğruna filtreyi sıkılaştırmaya gerek yoktur. Doğrudan girişlerden, tarayıcı botlarından ve kontrollerden oluşan trafik ise içinde az insan olduğu için düşük geçiş verir.
Gerçekten endişe verici olan, içinde kesinlikle çok insan olan bir kaynakta çok düşük geçiştir. Ücretli bir kampanyanın ziyaretlerinin yalnızca yüzde birkaçı offer'a ulaşıyorsa, kurallar büyük ihtimalle botlarla birlikte gerçek insanları da kesiyor: fazla katı GEO filtresi, referrer göndermeyen bir platformda referrer'sız engelleme, sert IPv6 filtresi. Neden günlüğü bunu çözmeye yardım eder; tıklama neden White Page'e gitti yazısı bununla ilgili.
İpucu. Geçiş oranını yalnızca kendisiyle karşılaştırın: aynı akış, aynı kaynak, geçen hafta. Ayarlar değişmeden ani bir düşüş bir sinyaldir. Mutlak değer değildir.
Trafik kalitesini değerlendirirken diğer tuzaklar
- Küçük hacim. Birkaç yüz tıklamada her metrik oynar. Dört yerine iki lead «dönüşüm yarıya düştü» değil, gürültüdür.
- Kaynakları karıştırmak. Hesap ortalaması çöp yerleşimi iyisinin arkasına gizler. Kesitlere göre değerlendirin: kaynak, yerleşim, GEO, cihaz, sağlayıcı.
- Haftanın farklı günlerini karşılaştırmak. Pazartesi ile cumartesi, farklı kitlelerin karşılaştırmasıdır.
- Geliri dönüşüm tarihine göre saymak. Lead'ler gecikmeyle onaylanıyorsa yeni günler her zaman daha kötü görünür. Geliri tıklama tarihine bağlayın ve hold'u hesaba katın.
- Satış sıfırken temiz teknik metrikler. Gerçek ama hedef dışı trafik tüm kontrolleri geçer. Son söz her zaman paranındır.
Trafik kalitesi nasıl kontrol edilir: adım adım
- Bağlantıyı işaretleyin. Kampanya, yerleşim ve kreatif etiketleri olmadan çöpün nerede olduğunu bulamazsınız. Nasıl yapılacağı UTM etiketleri ve makrolar yazısında.
- Küçük bütçeyle test yapın ve kesit başına en az birkaç yüz tıklama bekleyin.
- Gerçek ziyaretçi payını hesaplayın. Kaç ziyaret hosting'lerden, VPN ve proxy üzerinden, JavaScript'siz, otomasyon izleriyle geldi. Bu işi genellikle reklamda anti-fraud üstlenir.
- Benzersizliği kontrol edin. Aynı adreslerden kaç tekrar var, günde onlarca ziyaretli adres var mı.
- Hedeflemeyi doğrulayın. Ülke, dil, saat dilimi ve cihaz satın aldığınızla örtüşüyor mu.
- Yerleşimlere ve sağlayıcılara göre bölün. Çöp neredeyse her zaman birkaç yerde toplanır.
- Dönüşümleri ve onayı bekleyin. CR ve EPC'yi kesitlere göre ve önceki aynı dönemle karşılaştırın.
- En kötü kesitleri kapatın (reklam panelinde veya filtreyle) ve dönüşümün çöple birlikte düşmediğini kontrol edin.
Süreçte aynı adreslerden toplu tekrar tıklamalar ortaya çıkarsa bu artık tıklama sahtekarlığı konusudur ve orada kendine özgü önlemler vardır.
ArtisanClo'da trafik kalitesi nasıl gösterilir
ArtisanClo'da trafik kalitesi değerlendirmesi, panelde ve «İstatistikler» bölümünde 0'dan 100'e kadar bir puan olan trafik kalite puanında toplanır. Bu, filtrenin sağlamlığının değil, trafiğin kendisinin değerlendirmesidir. Neyden oluşur:
- Platform kontrolleri hariç gerçek ziyaretçi payı: en ağır bileşen. Platformun moderatörleri ve robotları hesaba katılmaz: satın alınan kitlenin kalitesi hakkında bilgi vermezler.
- Offer'a ulaşanlar arasında yeni insanların payı: benzersizlik.
- Önceki aynı döneme göre dönüşüm: karşılaştırma için yeterli lead varsa.
- Günlere göre trafik istikrarı.
Puanın altında zayıf nokta yazar: değerlendirmeyi hangi bileşenin aşağı çektiği. 200 tıklamadan az hacimde puan yerine açıkça «Henüz yeterli veri yok» yazar: küçük örneklemde değerlendirme rastgele olurdu. Puan yüksek geçiş oranını cezalandırmaz; onun bir tavanı yoktur.
Yanında içgörüler çalışır: «Platform moderatörleri geri çevrildi», «Offer'a neredeyse hiçbir şey ulaşmıyor», «Offer'a ulaşan trafik sert düştü» veya «Çok fazla tekrar ziyaret» gibi en fazla dört ipucu. Offer'a ziyaretlerin %5'inden azı ulaşıyorsa panel bir ipucu gösterir, bildirim de kuralların büyük ihtimalle gerçek insanları kestiği konusunda uyarır.
Başka nereye bakmalı:
- Paneldeki Akışa göre kalite: sorunlu akışlar en üstte.
- İstatistikler: üç «Nerede elendi» adımının payları (ağ ve istek, tarayıcı kontrolü, kontrol geri dönmedi), engelleme nedenleri, CR ve EPC ile trafik yapısı, saatlik harita ve haftanın günlerine göre ritim, GEO, cihaz, işletim sistemi, tarayıcı ve sağlayıcı kesitleri.
- Tıklama günlüğü: her ziyaret karar nedeniyle; tıklama kartı ağı (VPN, proxy, veri merkezi), reklam verilerini, kontrolleri ve dönüşümleri gösterir.
- «Tracker» modu: filtreleme değil değerlendirme gerekiyorsa (PHP dosyasıyla, Keitaro veya Binom filtresiyle bağlantıda): tüm ziyaretçiler offer'a gider, botlar yalnızca işaretlenir ve rapor ödenen trafiğin ne kadarının bot olduğunu gösterir.
Değerlendirmeye dönüşümün girmesi için kurulu bir dönüşüm alımı gerekir: ağdan postback ya da kendi sitenizin formu için kod. Ayrıntılar ArtisanClo özellikleri sayfasında.
Özet
Trafik kalitesi tek bir metrik değil, dört katmandır: insanlar gerçek mi, yeni mi, hedef kitlede mi ve ödüyorlar mı. Onu kesitlere göre, yeterli hacimde ve platform kontrollerini ayırarak değerlendirin. Geçiş oranını bir değerlendirme sanmayın: tıklama numaralı satın alınan trafikte yüksek geçiş normaldir, endişe verici olan çok düşük geçiştir. Ve unutmayın: teknik metrikler botları eler, ama trafik kalitesi kontrolünde son söz yine dönüşüm ve onay oranınındır. Elemeye nereden başlanacağı bot trafiği nasıl filtrelenir yazısında.
