En pocas palabras, el seguimiento de conversiones es la cadena que lleva al tracker y a la plataforma publicitaria el hecho de que «este clic generó un lead o una venta». Sin ella solo ves el gasto y los clics, y te toca adivinar qué combinación es rentable. Técnicamente, la señal puede llegar de cinco formas: con un píxel desde el navegador, con un postback de servidor, con los eventos del servidor de la plataforma (API de conversiones), con la carga de conversiones offline y con las conversiones mejoradas de Google Ads.
A continuación, qué puede hacer cada una, dónde pierde datos y cómo montar un esquema que funcione en tu caso: una landing propia con formulario, una oferta de una red CPA o ambas cosas.
Qué es una conversión y por qué hay que seguirla
Una conversión es una acción útil del visitante: un lead, un registro, un depósito, una compra. En el marketing de afiliados, la conversión tiene además un ciclo de vida: llega como lead, luego pasa a hold (la red la revisa) y después se convierte en aprobada o rechazada. Lo explicamos en detalle en el artículo sobre estados de conversión: lead, hold, approve.
Hay que seguir las conversiones para dos destinatarios, y cada uno tiene sus objetivos:
| Quién necesita la señal | Para qué | Qué le importa |
|---|---|---|
| Tú (el tracker) | Calcular ingresos, CR, EPC y ROI de cada combinación | La integridad de los datos y el importe exacto del pago |
| La plataforma publicitaria | Optimizar las impresiones hacia personas parecidas | La rapidez y el identificador de clic de la plataforma |
| La red CPA | Pagarte por los leads | El número de clic que le pasaste |
Estos flujos no se pueden mezclar: la plataforma suele necesitar una señal rápida del lead, y tú, la aprobación final con el pago real.
Cinco formas de seguir las conversiones
1. Píxel (etiqueta en la página)
Un código o una imagen invisible en la página de gracias que, al cargar, envía una petición al tracker o al sistema publicitario. La ventaja es la sencillez: pegas una línea y funciona. La desventaja es que la señal depende del navegador: los bloqueadores, la pestaña cerrada, los navegadores integrados de las apps y las restricciones de cookies se comen parte de los eventos. La comparación detallada está en el artículo postback o píxel.
2. Postback de servidor (S2S)
El servidor que registró la conversión llama él mismo a la dirección del tracker y le pasa el número de clic y el estado. Así trabajan las redes CPA: el lead se registra en su sistema y el postback sale hacia ti. El navegador del visitante no participa, así que casi no hay pérdidas. Cómo se construyen la dirección y las macros lo explica el artículo postback en marketing de afiliados: configurar el S2S postback.
https://tracker.example/postback?click_id={subid}&status={status}&payout={payout}
3. Eventos del servidor de la plataforma (API de conversiones)
Es el equivalente de servidor al píxel del sistema publicitario: la API de conversiones de Meta, la Events API de TikTok, la API de conversiones de Google Ads. La conversión va a la cuenta publicitaria directamente desde el servidor, sin navegador. Es la forma principal de devolverle a la plataforma las señales que el píxel pierde.
4. Conversiones offline
Es la carga en la cuenta publicitaria de una lista «identificador de clic de la plataforma, conversión, hora, valor». Un clásico de Google Ads: un archivo con gclid que la cuenta recoge de forma programada. Sirve cuando la conversión no se confirma enseguida, por ejemplo después de la llamada de un operador o de la aprobación en la red.
5. Conversiones mejoradas de Google Ads (enhanced conversions)
Las conversiones mejoradas de Google Ads complementan la etiqueta normal con datos con hash que el visitante introdujo él mismo en el formulario: correo, teléfono. Google compara los hashes con sus cuentas y recupera parte de las conversiones perdidas por las cookies. Hay una variante para el sitio (los datos los envía la etiqueta) y otra para leads (los datos se envían al cargar las conversiones offline). Las reglas son sencillas pero estrictas: hace falta el consentimiento del visitante para el tratamiento de datos y cumplir la política de la plataforma sobre datos de clientes. Consulta los requisitos actuales en la ayuda de Google Ads.
Comparación de los métodos
| Método | De dónde sale la señal | Pérdidas | Qué hace falta |
|---|---|---|---|
| Píxel | Navegador | Notables: bloqueadores, cookies, WebView | Acceso a la página de gracias |
| Postback S2S | Servidor de la red o del sitio | Mínimas | Pasar el click id a la oferta |
| API de conversiones | Tu servidor o tracker | Mínimas | Token e ID del píxel o de la cuenta |
| Carga offline | Archivo o API | Ninguna, pero con retraso | Identificador de clic de la plataforma en cada lead |
| Enhanced conversions | Etiqueta + hashes de datos del formulario | Reduce las pérdidas de la etiqueta | Consentimiento del visitante, datos del formulario |
Cómo configurar el seguimiento de conversiones paso a paso
El orden es el mismo para cualquier plataforma y cualquier tracker.
- Define los objetivos. Qué cuenta como conversión: lead, registro, depósito, aprobación. Cuánto se paga por cada una. Sin esto no habrá ingresos correctos.
- Guarda el número de clic. Tu tracker asigna a cada visita un click id y debe pasarlo más adelante: al enlace de la oferta o a un campo oculto del formulario. La mecánica la explica el artículo Click ID y SubID.
- Guarda el identificador de clic de la plataforma. gclid, fbclid y ttclid hacen falta para devolver la conversión a la cuenta publicitaria. Qué son estos parámetros lo cuenta el artículo fbclid, gclid, ttclid.
- Conecta la recepción. Para una red, la dirección del postback en su panel. Para tu sitio, una llamada desde el manejador del formulario y, como último recurso, un script en la página de gracias.
- Mapea los estados. Cada red usa sus palabras: approved, pending, rejected, trash. El tracker debe traducirlas a sus estados, o el hold acabará contado como ingreso.
- Configura el envío de vuelta a la plataforma: con un postback a la fuente, con la API de conversiones o con una carga offline.
- Comprueba con un lead de prueba. Entra por el enlace del anuncio, deja un lead y comprueba que la conversión se vinculó a un clic, y no que simplemente «llegó».
Consejo. No compruebes solo si «llegó», sino también a qué clic se vinculó. Una conversión sin clic encontrado no dará en los informes ni ingresos por campaña ni señal a la plataforma.
Seguimiento de conversiones en Google Ads
En Google Ads, el seguimiento de conversiones se apoya en el etiquetado automático: al enlace del anuncio se le añade el gclid (y para parte del tráfico de iOS, wbraid o gbraid). Después hay tres caminos:
- La etiqueta de Google en el sitio: funciona en el navegador, es rápida pero pierde parte de los eventos. Las conversiones mejoradas la hacen más precisa.
- La importación de conversiones offline: un archivo o una API con gclid, hora y valor. Es cómoda cuando la red CPA confirma la conversión al cabo de unos días.
- La importación desde la analítica: si ya recoges objetivos en un sistema de analítica web.
Para el marketing de afiliados, lo correcto suele ser la segunda opción: a Google solo van los leads que de verdad se registraron, no todas las pulsaciones del botón. Los detalles (gclid, parámetros ValueTrack, plantilla de seguimiento) están en el artículo sobre el tracking de Google Ads. Esquemas parecidos para otras plataformas están en los artículos sobre el tracking de Facebook Ads y TikTok.
Qué elegir: sitio propio o red CPA
Envías tráfico a una oferta de una red CPA
El sitio no es tuyo y no tienes el código. El esquema es uno solo:
- El tracker añade su click id al enlace de la oferta en el parámetro que entiende la red (sub1, subid, aff_sub: cada red tiene el suyo).
- La red devuelve ese número en el postback en cada cambio de estado.
- El tracker actualiza la conversión y, si hace falta, la envía a la cuenta publicitaria.
El píxel de la red en la página de la oferta aquí no hace falta y a menudo incluso perjudica: genera duplicados. Cómo funcionan las redes y qué preguntarle al manager lo cuenta el artículo redes CPA: cómo funcionan y cómo elegir.
Tienes una landing propia con formulario
Lo más fiable es registrar el lead en el manejador del formulario en el servidor: se ejecuta solo cuando el lead se guardó de verdad. Si no tienes acceso al servidor, queda el script en la página de gracias o el píxel, sabiendo que parte de los eventos se perderá. El número de clic hay que llevarlo desde la entrada a la landing hasta el envío del formulario: en un campo oculto o en una cookie.
Esquema mixto
La landing es tuya, pero el lead lo recibe la red por API. Entonces el lead se registra en tu sistema y la aprobación llega con el postback de la red. Ambos registros deben tener el mismo número de clic y el mismo número de operación, para que el segundo mensaje actualice el primero en lugar de crear una segunda conversión.
Errores frecuentes en el seguimiento de conversiones
- El click id no llega a la oferta. El parámetro se perdió en una redirección o en el prelanding: las conversiones llegan, pero con «clic no encontrado».
- Se confunde el parámetro de la red. Pasaste el número en sub1 y la red lo devuelve en sub2. Hay postback, pero no hay vínculo.
- El hold se cuenta como ingreso. El estado pending se registró como venta: el ROI se ve estupendo hasta los primeros rechazos.
- Duplicados. El píxel y el postback registran el mismo lead en el mismo sistema sin un identificador de evento común.
- Moneda. La red paga en euros y el tracker registra el importe como dólares.
- Se envía todo a la plataforma. Los leads basura enseñan al algoritmo a buscar personas iguales. Elige de qué estados informar.
- No se comprueba tras los cambios. Cambiaste el enlace de la oferta y olvidaste comprobar que el parámetro sigue ahí.
- Bots en el denominador. Si la mitad de los clics son bots, el CR sale bajo y las decisiones se toman con cifras distorsionadas. Cómo afecta esto a la evaluación lo cuenta el artículo sobre la calidad del tráfico.
Seguimiento de conversiones en ArtisanClo
En ArtisanClo, las conversiones se reciben en la sección Recepción de conversiones; la dirección de recepción es una para toda la cuenta.
- Redes de afiliados: unas 300 plantillas listas o tu propia red: en qué parámetro recibirá la red el número de clic, cómo se traducen sus estados a los tuyos y la dirección de postback lista para el panel de la red. La lista está en el catálogo de redes de afiliados.
- Sitio propio: un código para el manejador del formulario (PHP), un script para la página de gracias o un píxel. En la ficha de la oferta se ve una comprobación en vivo: de «Esperando…» a «Llegó y se vinculó a su clic: todo funciona».
- Tracker externo: 32 plantillas listas (Keitaro, Binom, RedTrack, Voluum y otros), si llevas el tráfico a través de tu propio tracker.
- Registro: los últimos mensajes recibidos con su resultado: «lead registrado», «clic no encontrado», «sin click_id». Es el primer sitio que mirar si las cifras no cuadran.
Los estados de las redes se traducen automáticamente: approved pasa a venta, pending a hold, refund a rechazada y fraud a basura. Un mensaje repetido con el mismo número de operación actualiza el registro, la moneda se convierte a dólares con el tipo diario del BCE y un lead repetido del mismo visitante dentro de la ventana de unicidad va a «Basura» con la marca de duplicado.
El envío de vuelta se configura en la ficha de la fuente: un postback a la fuente y, para Meta, TikTok y Google Ads, el envío directo a tu cuenta publicitaria con tus claves o, en Google Ads, un archivo programado sin claves. Más detalles en el artículo sobre enviar conversiones a las plataformas publicitarias. Qué funciones incluye cada plan lo verás en la página de planes.
En resumen
- El seguimiento de conversiones es la cadena «clic → lead → estado», y su eslabón débil casi siempre es un número de clic perdido.
- Para una red CPA hace falta un postback de servidor; para tu sitio, el registro en el manejador del formulario; para la plataforma publicitaria, la API de conversiones o la carga offline.
- Las conversiones mejoradas de Google Ads reducen las pérdidas de la etiqueta, pero exigen el consentimiento del visitante.
- Comprueba cada combinación con un lead de prueba y mira a qué clic se vinculó la conversión.
Cuando el registro está montado, la siguiente pregunta es a qué clic atribuir el mérito si hubo varios. De eso trata el artículo sobre la atribución de conversiones.
