Cómo ArtisanClo protege y gestiona tu información.

Procesamos datos para prestar, mantener, proteger y mejorar nuestros servicios. Esto incluye la gestión de cuentas, la facturación, las decisiones de enrutamiento del tráfico, la resolución de problemas técnicos y el monitoreo del sistema.

También usamos datos para detectar patrones de bots maliciosos, prevenir el fraude, hacer cumplir nuestros Términos y cumplir nuestras obligaciones legales.

Podemos analizar datos anonimizados o agregados para evaluar la carga de los servidores, el rendimiento del tráfico y el diseño de funciones.

Procesamos datos para ejecutar nuestro contrato contigo (prestar los servicios de tu plan), por intereses comerciales legítimos (seguridad y estabilidad del producto), para cumplir la ley y con tu consentimiento cuando se requiere expresamente.

Los intereses legítimos incluyen mantener segura nuestra red, prevenir abusos de bots, dar soporte a los clientes y mejorar la velocidad de la plataforma.

Cuando el tratamiento se basa en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento; esto no afecta al tratamiento realizado antes.

Usamos cookies esenciales y almacenamiento de sesión para mantener tu sesión iniciada de forma segura, recordar la configuración de tu panel y protegerte de ataques.

Las cookies de analítica nos ayudan a entender cómo se usa el panel para simplificar los flujos de trabajo. Desactivar las cookies esenciales puede afectar tu acceso al panel.

Puedes aceptar o rechazar las cookies de analítica y publicidad (Google Analytics, Google Ads, TikTok) en el aviso de cookies y cambiar tu elección en cualquier momento desde «Configuración de cookies» en el pie de página o en tu navegador.

No vendemos tus datos personales a anunciantes ni a otros terceros. Solo compartimos datos con proveedores de confianza que nos ayudan a operar la infraestructura, procesar pagos o dar soporte.

Podemos divulgar datos cuando lo exija una orden judicial o una solicitud de las autoridades, o para proteger nuestros derechos, a nuestros usuarios y su seguridad frente a abusos activos.

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, los registros de las cuentas de clientes pueden transferirse bajo las protecciones legales de confidencialidad habituales.

Nuestra infraestructura funciona en centros de datos seguros de todo el mundo, por lo que tus datos pueden procesarse en países distintos al tuyo.

Aplicamos garantías contractuales estándar para que tus datos sigan protegidos dondequiera que se procesen.

Al usar ArtisanClo, reconoces que el tratamiento internacional de datos es necesario para enrutar el tráfico y prestar los servicios.

Conservamos los datos personales y de campañas solo mientras los necesitamos para operar tu cuenta, cumplir obligaciones legales y mantener los logs de seguridad.

Los logs de clics se guardan 180 días; tu plan define qué parte de ese historial ves en el panel (30, 60 o 180 días).

Cuando cierras tu cuenta, los datos activos se eliminan y las copias de respaldo cifradas se borran según nuestro calendario habitual de mantenimiento.

Según dónde vivas, puedes tener derecho a acceder a tus datos personales, corregirlos, exportarlos o eliminarlos.

Puedes actualizar los datos básicos del perfil en tu panel. Para solicitudes formales sobre tus datos, contacta a nuestro equipo de soporte.

Verificamos tu identidad antes de atender solicitudes de acceso o eliminación de datos, para que nadie más pueda acceder a tu cuenta.

Nuestra plataforma está pensada solo para profesionales y no está dirigida a menores de 18 años.

Los usuarios no deben subir a los campos de las campañas datos personales sensibles, datos de salud ni información de pago no autorizada.

Contáctanos de inmediato si crees que se enviaron datos sensibles por error.

Usamos cifrado HTTPS/TLS, entornos de base de datos aislados, logs con IP enmascaradas y permisos internos de acceso estrictos.

Aplicamos protecciones de nivel empresarial, pero ningún sistema en línea está 100 % libre de riesgos. Eres responsable de proteger la contraseña de tu cuenta y tus claves de 2FA.

Para conocer nuestras medidas técnicas de protección, consulta nuestra página pública de Seguridad.