TÉRMINOS DEL SERVICIOÚltima actualización: 20 de marzo de 2026

Las condiciones legales que rigen el uso de ArtisanClo.

Estos Términos siguen el estilo del resto del proyecto y a la vez sirven como página legal pública en producción para una plataforma tipo SaaS con suscripciones, cobros por uso, acceso por cuenta y herramientas operativas.

EN RESUMEN
Usa la plataforma con responsabilidad, paga por lo que usas y respeta las reglas.

Estos Términos cubren los requisitos de la cuenta, el uso aceptable, las suscripciones, la responsabilidad de pago, el contenido del cliente, las exclusiones de garantía, los límites de responsabilidad y nuestro derecho a suspender o modificar el servicio.

Se aplica al sitio, la app, las API y los servicios relacionados con la cuenta.
Nada de usos ilegales, engañosos, abusivos o que interfieran con el servicio.
Las condiciones comerciales pueden evolucionar con el producto.
Carácter vinculante
Estos Términos rigen todo uso del sitio web y de la plataforma

Al acceder al servicio o usarlo, aceptas estos Términos, la Política de privacidad, la página de Seguridad y cualquier política, orden de compra o condición escrita adicional que se aplique expresamente a tu uso.

Modelo comercial
Pueden aplicarse suscripciones, cobros por uso y cambios en el servicio

Algunas funciones requieren pago, pueden tener límites de uso o cambiar con el tiempo. Tu uso continuado está sujeto al plan vigente, a las reglas de facturación y a la configuración del producto disponible para tu cuenta.

Distribución de riesgos
El servicio se presta de forma controlada, pero no incondicional

Mantenemos la plataforma y le damos soporte, pero tú sigues siendo responsable de tu contenido, tus fuentes de tráfico, tu cumplimiento legal y las decisiones de negocio que tomas usando el servicio.

ESTRUCTURA PRINCIPAL

Qué cubren estos Términos

Servicio basado en cuentas

El acceso está ligado a una cuenta registrada, al nivel del plan y a la disponibilidad operativa actual de la plataforma.

Restricciones de uso

No puedes hacer un mal uso del servicio, interferir con él ni usarlo para conductas ilegales, engañosas, infractoras o abusivas.

Flexibilidad comercial

Los planes, funciones, tarifas, umbrales y la disponibilidad pueden cambiar, introducirse, suspenderse o discontinuarse con el tiempo.

TÉRMINOS DETALLADOS

Texto legal completo para el uso del servicio

ACCEPTANCE

Aceptación de los Términos

Estos Términos del servicio constituyen un acuerdo vinculante entre tú y el operador del servicio respecto al acceso y uso del sitio web, la plataforma, el software, las API, los canales de soporte, el contenido y los servicios relacionados que se ofrecen bajo la marca ArtisanClo.

Si usas el servicio en nombre de una empresa, agencia, equipo u otra entidad, declaras y garantizas que tienes autoridad para obligar a esa entidad a estos Términos. En ese caso, «tú» y «tu» se refieren tanto al usuario individual como a la entidad correspondiente, salvo que el contexto indique otra cosa.

Si no estás de acuerdo con estos Términos, no debes acceder al servicio ni usarlo.

Se aplica al sitio, la app, las API y las interacciones de soporte relacionadasLos usuarios empresariales pueden obligar a sus organizacionesUsar el servicio implica aceptarlos
ELIGIBILITY

Requisitos y registro de la cuenta

Solo puedes usar el servicio si tienes capacidad legal para celebrar un acuerdo vinculante y tu uso no está prohibido por la ley aplicable. Debes proporcionar información exacta, actual y completa durante el registro y mantenerla actualizada.

Eres responsable de toda la actividad que ocurra en tu cuenta, incluida la de usuarios autorizados, empleados, contratistas, colaboradores o cualquier persona que obtenga acceso mediante tus credenciales o sistemas.

Podemos rechazar registros, recuperar nombres de usuario, exigir verificación, suspender cuentas o limitar el acceso cuando sea razonablemente necesario para proteger el servicio, cumplir la ley o atender abusos, riesgos o problemas operativos.

Se requieren datos de registro exactosEres responsable de la seguridad de la cuenta y de la gestión de usuariosPodemos verificar o restringir cuentas cuando sea necesario
SERVICE-USE

Uso permitido y conductas prohibidas

Sujeto a estos Términos, te otorgamos un derecho limitado, no exclusivo, intransferible y revocable para acceder al servicio y usarlo con fines comerciales internos u otros fines lícitos, de acuerdo con la documentación del servicio y los límites del plan.

No puedes usar el servicio para violar la ley; infringir derechos; transmitir malware; distribuir spam; cometer fraude, prácticas engañosas, vigilancia no autorizada, robo de credenciales o rastreo ilegal; interferir con la plataforma; aplicar ingeniería inversa a partes protegidas del servicio, salvo cuando la ley prohíba esa restricción; ni intentar eludir controles de acceso, la lógica de facturación, restricciones de seguridad, cuotas o límites del plan.

Eres el único responsable de los flujos, destinos, fuentes de tráfico, notas, filtros, exportaciones, integraciones y demás contenido o configuración que crees o mantengas en la plataforma.

Úsalo solo con fines lícitos y autorizadosSin abusos, fraude, interferencias ni elusionesSigues siendo responsable de tus propias decisiones de enrutamiento y de negocio
CUSTOMER-CONTENT

Contenido del cliente y datos operativos

Entre tú y nosotros, conservas los derechos que tengas sobre el contenido, los datos, las configuraciones y los materiales que envíes al servicio, sujeto a los derechos que nos otorgas para alojar, procesar, transmitir, copiar, almacenar, adaptar, mostrar y usar de otro modo esa información en la medida necesaria para operar, proteger, dar soporte y mejorar el servicio, y para hacer cumplir estos Términos.

Declaras y garantizas que cuentas con todos los derechos, permisos, avisos y bases legales necesarios para enviar y usar tu contenido a través del servicio, y que ese contenido no viola la ley ni los derechos de terceros.

No estamos obligados a supervisar el contenido de los clientes, pero podemos revisarlo, bloquearlo, eliminarlo, conservarlo o divulgarlo cuando sea razonablemente necesario para operar el servicio, investigar abusos, cumplir la ley, responder a procesos legales o proteger a usuarios, terceros o la plataforma.

Conservas tus derechos, pero nos otorgas derechos de procesamiento operativoDebes tener autoridad legal para enviar y usar el contenidoPodemos actuar sobre el contenido cuando lo requieran la seguridad, la ley o la integridad de la plataforma
BILLING

Planes, suscripciones, facturación y pagos

Algunas funciones requieren una suscripción paga, saldo prepagado, cobros por uso, cargos por excedente u otro esquema de facturación. Los precios, el uso incluido, el acceso a funciones y los límites de la cuenta los determina el plan o acuerdo comercial asociado actualmente a tu cuenta.

Nos autorizas a nosotros y a nuestros proveedores de pago a cobrar al método de pago o al saldo asociado a tu cuenta las cuotas recurrentes de suscripción, los cobros por uso, impuestos, comisiones, contracargos, costos de cobranza y otros montos adeudados según estos Términos. Los cobros fallidos pueden causar la suspensión, el paso a un plan inferior o la pérdida de acceso hasta que se resuelvan los montos pendientes.

Salvo que la ley aplicable exija otra cosa o se indique expresamente en un acuerdo escrito separado, los cargos no son cancelables ni reembolsables una vez generados, y los periodos de facturación parciales pueden no prorratearse. Podemos cambiar precios o mecanismos de facturación hacia adelante publicando términos actualizados o notificándote de otra forma.

El acceso pago puede incluir cobros recurrentes, por uso o por excedenteLos pagos fallidos o disputados pueden afectar la disponibilidad del servicioPueden aplicarse impuestos y comisiones de proveedores cuando corresponda
TRIALS

Pruebas, funciones beta y funcionalidades experimentales

Ocasionalmente podemos ofrecer acceso de prueba, funciones beta, entornos de vista previa, créditos promocionales o herramientas experimentales. Estas ofertas pueden limitarse, modificarse, suspenderse o terminarse en cualquier momento sin responsabilidad, y pueden estar sujetas a condiciones adicionales.

Las funciones beta, de vista previa o experimentales pueden contener fallas, errores, inestabilidad, funcionalidad incompleta o limitaciones de seguridad, y se ofrecen «tal cual» solo con fines de evaluación o acceso anticipado.

Podemos decidir si el uso durante una prueba se convierte en un plan pago, si los créditos vencen y si los datos de evaluación se conservan al terminar la prueba, sujeto a la ley aplicable y a las condiciones específicas de cada oferta.

Las pruebas y vistas previas son opcionales y temporalesLas funciones experimentales pueden ser inestables o estar incompletasLas condiciones de cada oferta pueden definir la conversión o el vencimiento
IP

Propiedad intelectual y titularidad del servicio

El servicio, incluidos su software, diseño, estructura, selección, disposición, documentación, interfaces, elementos visuales, marca, marcas registradas y todos los derechos de propiedad intelectual relacionados, es y sigue siendo propiedad nuestra o de nuestros licenciantes. Salvo los derechos limitados otorgados expresamente en estos Términos, no se te transfiere ningún derecho.

No puedes copiar, modificar, distribuir, arrendar, vender, sublicenciar ni crear obras derivadas del servicio, salvo lo permitido expresamente por estos Términos o por la ley imperativa. Todo el prestigio que surja de tu uso de nuestras marcas, nombres o identidad beneficia exclusivamente a nosotros.

Si nos das sugerencias, comentarios o ideas sobre el servicio, nos otorgas un derecho mundial, perpetuo, irrevocable y libre de regalías para usar y explotar esos comentarios sin restricción ni compensación, salvo que la ley lo prohíba.

La propiedad intelectual de la plataforma sigue siendo nuestra o de nuestros licenciantesNo hay licencia implícita más allá del uso normal del servicioLos comentarios pueden usarse sin compensación
THIRD-PARTIES

Servicios de terceros y enlaces externos

El servicio puede interoperar con sitios web de terceros, proveedores de pago, proveedores de analítica, proveedores de infraestructura, servicios de comunicación, sistemas de tracking u otras herramientas externas, o enlazar a ellos. No controlamos los servicios de terceros y no somos responsables de su contenido, políticas, seguridad, disponibilidad ni conducta.

Tu uso de cualquier servicio de terceros se rige por los términos y políticas de ese proveedor. Las interacciones, compras, disputas, prácticas de datos y responsabilidades que involucren a terceros son exclusivamente entre tú y el proveedor correspondiente, salvo que la ley imperativa disponga otra cosa.

Podemos agregar o quitar integraciones, dependencias o relaciones con proveedores en cualquier momento como parte de la operación normal del servicio.

Las herramientas de terceros están fuera de nuestro control directoPueden aplicarse términos separados de tercerosLa elección de proveedores e integraciones puede cambiar con el tiempo
AVAILABILITY

Disponibilidad, mantenimiento y modificaciones

Procuramos operar el servicio de forma responsable, pero no garantizamos que la plataforma funcione sin interrupciones, sin errores, esté siempre disponible o sea adecuada para cada caso de uso. Caídas, ventanas de mantenimiento, problemas de proveedores, casos de fuerza mayor, incidentes de seguridad, defectos de software o decisiones comerciales pueden afectar la disponibilidad o la funcionalidad.

Podemos modificar, actualizar, reemplazar, restringir o discontinuar cualquier parte del servicio, incluidas funciones, API, paneles, umbrales de uso, estructuras de planes, interfaces o requisitos técnicos, en cualquier momento, con o sin aviso, salvo que un acuerdo escrito separado indique otra cosa.

Eres responsable de mantener tus propios respaldos, exportaciones, registros operativos y procesos de continuidad del negocio adecuados a tu uso del servicio.

Sin garantía de funcionamiento ininterrumpido o sin erroresLas funciones y la mecánica de los planes pueden cambiar o discontinuarseLos clientes deben mantener sus propios registros y resguardos de continuidad del negocio
DISCLAIMERS

Exclusión de garantías

En la máxima medida permitida por la ley, el servicio se ofrece «tal cual», «según disponibilidad» y sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas, legales o de otra índole. Rechazamos todas las garantías implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, titularidad, no infracción y cualquier garantía derivada del curso de las negociaciones, el uso o las prácticas comerciales.

No garantizamos que el servicio cumpla tus requisitos, que los datos sean siempre exactos o se conserven, que los defectos se corrijan siempre, que el uso sea ininterrumpido o seguro, ni que el servicio produzca un resultado comercial, técnico o de negocio específico.

Algunas jurisdicciones no permiten excluir ciertas garantías, por lo que algunas exclusiones pueden no aplicarse a ti en la medida en que la ley lo prohíba.

El servicio se ofrece sin garantías ampliasNo prometemos resultados específicos ni funcionamiento ininterrumpidoLa ley local puede limitar el efecto de algunas exclusiones
LIABILITY

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, ni nosotros ni nuestras afiliadas, licenciantes, proveedores de servicios, directivos, directores, empleados, contratistas y agentes seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, ni por pérdida de ganancias, ingresos, negocios, clientes, datos, prestigio, oportunidades u otras pérdidas intangibles que surjan del servicio o de estos Términos o se relacionen con ellos.

En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por todos los reclamos que surjan del servicio o de estos Términos o se relacionen con ellos no superará el mayor de estos montos: lo que nos pagaste por el servicio durante los tres meses inmediatamente anteriores al hecho que originó el reclamo, o cien dólares estadounidenses (US$100), salvo que una ley irrenunciable exija otro límite o se acuerde expresamente en un contrato escrito firmado.

Las limitaciones de esta sección se aplican sin importar la forma de la acción e incluso si un recurso limitado no cumple su propósito esencial, siempre que no se apliquen en la medida en que la ley lo prohíba.

Sin responsabilidad por pérdidas indirectas o consecuentes en la máxima medida permitidaTope de responsabilidad total ligado a los pagos recientes o a US$100Se aplica de forma amplia salvo que una ley irrenunciable diga otra cosa
INDEMNITY

Indemnización

Aceptas defender, indemnizar y mantener indemnes a nosotros y a nuestras afiliadas, licenciantes, proveedores, directivos, directores, empleados, contratistas y agentes frente a cualquier reclamo, pérdida, daño, responsabilidad, sentencia, costo y gasto, incluidos honorarios legales razonables, que surjan de tu uso del servicio, tu contenido, tus fuentes de tráfico, tus integraciones, tu incumplimiento de estos Términos o tu violación de cualquier ley o derecho de terceros, o se relacionen con ellos.

Nos reservamos el derecho de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por tu parte, en cuyo caso aceptas cooperar con nuestra defensa y con los esfuerzos de acuerdo.

Cubres los reclamos derivados de tu uso, tu contenido y tus incumplimientosPodemos controlar la defensa de los asuntos indemnizados
TERMINATION

Suspensión y terminación

Puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento. Podemos suspender, restringir, bajar de plan o terminar tu acceso de inmediato o en cualquier momento si creemos que incumpliste estos Términos, generaste riesgos para la plataforma, no pagaste montos adeudados, cometiste abusos, o si la continuidad del servicio no es viable en términos comerciales, técnicos o legales.

La terminación no te libera de las obligaciones de pago generadas antes de ella. Las secciones que por su naturaleza deben sobrevivir a la terminación seguirán vigentes, incluidas las disposiciones sobre titularidad, pagos, exclusiones de garantía, limitación de responsabilidad, indemnización, disputas y cualquier derecho operativo necesario para completar el cierre, hacer cumplir los Términos o cumplir la ley.

No estamos obligados a conservar tus datos después de la terminación, salvo lo exigido por la ley o lo descrito en nuestra Política de privacidad. Debes exportar la información que necesites antes de cerrar tu cuenta o dejar que venza el acceso.

Podemos suspender o terminar por incumplimiento, riesgo o falta de pagoLos cargos generados siguen siendo exigiblesLas secciones legales importantes sobreviven a la terminación
GENERAL

Disposiciones generales

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros respecto al servicio, salvo cualquier acuerdo escrito separado firmado por ambas partes. Si alguna disposición se declara inaplicable, las demás seguirán vigentes en la mayor medida posible.

Que no hagamos cumplir una disposición no implica renunciar a ella. No puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder o transferir nuestros derechos y obligaciones bajo estos Términos como parte de una operación societaria, reorganización interna, financiamiento o transferencia de activos.

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. La versión actualizada entra en vigor al publicarse, salvo que se indique una fecha posterior. Seguir usando el servicio después de la fecha de vigencia significa que aceptas los Términos revisados.

Acuerdo completo salvo que lo reemplacen términos escritos firmadosNo hay renuncia por demora o falta de aplicaciónLos Términos pueden actualizarse hacia adelante mediante su publicación
PÁGINAS RELACIONADAS

Lee también las demás páginas legales

Estos Términos funcionan junto con la Política de privacidad y la página de Seguridad. Si hay un conflicto, prevalece un acuerdo escrito separado y firmado con nosotros en la medida de ese conflicto.

CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS

Podemos actualizar estos Términos con el tiempo

Podemos revisar estos Términos para reflejar actualizaciones del producto, requisitos legales, prácticas operativas, cambios comerciales o controles de riesgo. La versión actualizada entra en vigor al publicarse, salvo que se indique una fecha posterior.

Si no estás de acuerdo con los Términos revisados, debes dejar de usar el servicio antes de que entre en vigor la nueva versión. Seguir usándolo después de la fecha de vigencia significa que aceptas los Términos actualizados.

Cualquier acuerdo separado y firmado entre tú y nosotros puede prevalecer sobre estos Términos públicos en la medida en que ese acuerdo lo indique expresamente.