La campaña lleva tres días corriendo, el gasto crece, hay leads, pero no está claro si eso es bueno o malo. La respuesta siempre está en los números, solo que no hay que mirar uno, sino la cadena. Cada métrica del marketing de afiliados se ocupa de un tramo del camino, desde la impresión del anuncio hasta el pago, y según dónde se hunda la cadena se sabe qué hay que arreglar.
El embudo del marketing de afiliados: qué métrica va en cada paso
El camino del dinero en una combinación es este:
impresiones → clics → llegaron a la oferta → leads → leads confirmados → pago
CTR CPC CR aprobación EPC, ROI
Cada transición es una métrica distinta. A continuación, todas las principales con sus fórmulas.
Tabla de métricas con fórmulas
| Métrica | Qué muestra | Fórmula |
|---|---|---|
| CTR | Clicabilidad del anuncio | clics / impresiones × 100% |
| CPM | Coste por mil impresiones | gasto / impresiones × 1000 |
| CPC | Coste por clic | gasto / clics |
| CR | Conversión a lead o venta | conversiones / clics × 100% |
| Aprobación | Proporción de leads confirmados | confirmados / todos los leads × 100% |
| CPL | Coste por lead | gasto / leads |
| CPA | Coste por acción objetivo | gasto / conversiones |
| EPC | Ingreso por clic | ingresos / clics |
| Beneficio | Lo ganado | ingresos − gasto |
| ROI | Retorno de la inversión | (ingresos − gasto) / gasto × 100% |
| ROAS | Retorno del gasto publicitario | ingresos / gasto × 100% |
Ahora cada una en detalle, con ejemplos. Todas las cifras de abajo son ilustrativas, no una referencia.
Cada métrica en detalle
CTR: la clicabilidad del anuncio
El CTR (click-through rate) muestra qué parte de quienes vieron el anuncio hizo clic. Es una métrica de la creatividad y de la segmentación.
Supongamos que el anuncio se mostró 20 000 veces y 300 personas hicieron clic: CTR = 300 / 20 000 × 100% = 1,5%.
Un CTR bajo es motivo para cambiar la creatividad, el titular o la audiencia. Un CTR demasiado alto con conversión baja a veces significa «clickbait»: el anuncio promete algo que la oferta no da y la gente se va. Además, las promesas del creativo y de la página están reguladas por las políticas de las plataformas; sobre esto, el artículo creativos que cumplen las políticas.
También existe el CTR de la landing: la proporción de visitantes del prelander que pasan a la oferta. Muestra cuánto «calienta» el prelander a la persona.
CPC y CPM: el precio del tráfico
El CPC es lo que cuesta un clic. El CPM, lo que cuestan mil impresiones. La plataforma cobra con un modelo, pero se pueden calcular los dos. Si pagas por impresiones, CPC = CPM / 1000 / CTR.
Por ejemplo, un CPM de 6 $ y un CTR del 1,5% dan un CPC = 6 / 1000 / 0,015 = 0,40 $.
Conclusión: subir el CTR abarata el clic aunque el CPM no cambie. Por eso trabajar la creatividad es trabajar el precio del tráfico.
CR: la conversión
El CR (conversion rate) es la proporción de clics que se convirtieron en un lead o una venta. Es una métrica de la oferta, la landing y la calidad del tráfico.
Importa sobre qué base calculas la conversión. Si la calculas sobre todos los clics, en el denominador entrarán bots, escáneres y spy tools, y el CR saldrá más bajo de lo real. Es más correcto calcularla sobre los clics que llegaron a la oferta.
Supongamos que 1000 personas llegaron a la oferta y hubo 40 leads: CR = 4%.
Si el CR cayó y el CTR y el coste por clic siguen igual, mira la landing, la oferta (si terminó o cambiaron las condiciones) y el tráfico: si empezaron a llegar bots.
Aprobación: la proporción de leads confirmados
La tasa de aprobación (approve rate) indica cuántos leads confirmó la red de afiliados. En nutra y productos físicos, el lead lo confirma un call center; en finanzas, la revisión de la solicitud. Los leads no confirmados quedan en hold y después se convierten en venta o se rechazan.
Ejemplo: 40 leads, 18 confirmados → aprobación del 45%.
Una aprobación baja es una señal sobre la motivación del tráfico: quizá la creatividad promete de más, es tráfico de mala calidad o el problema está en el call center de la red. Los estados en detalle, en estados de conversión: lead, hold, aprobado.
CPL y CPA: el precio del resultado
El CPL (cost per lead) es lo que pagaste por un lead. El CPA (cost per action), por una acción objetivo: una venta, un depósito, un registro.
Ejemplo: gasto de 400 $, 40 leads → CPL = 10 $. Confirmados, 18 → precio del lead confirmado = 400 / 18 ≈ 22,2 $.
La regla principal: el precio de la acción confirmada debe ser menor que el payout. Si la red paga 24 $ por aprobado y te cuesta 22,2 $, la combinación está en positivo, pero con poco margen.
EPC: el ingreso por clic
El EPC (earnings per click) es el ingreso medio por clic. Quizá la métrica más útil para decisiones rápidas: se compara directamente con el coste por clic.
Ejemplo: 1000 clics que llegaron a la oferta generaron 432 $ → EPC = 0,432 $. El clic costó 0,40 $. Cada clic, de media, deja 0,032 $ más de lo que cuesta.
Las redes de afiliados suelen mostrar el EPC de la oferta en toda la red: es una referencia de cuánto paga de media la oferta por clic. Pero tu EPC depende de tu tráfico.
ROI y ROAS: el retorno
El ROI (return on investment) es el beneficio respecto al gasto. El ROAS (return on ad spend), los ingresos respecto al gasto.
Ejemplo: ingresos de 432 $, gasto de 400 $.
- beneficio = 432 − 400 = 32 $;
- ROI = 32 / 400 × 100% = 8%;
- ROAS = 432 / 400 × 100% = 108%.
En marketing de afiliados, el ROI es el resultado principal: indica qué porcentaje ganaste por encima de cada dólar invertido. Las fórmulas en detalle y los matices del hold, los tipos de cambio y el gasto en infraestructura, en el artículo aparte cómo calcular el beneficio y el ROI.
Cómo leer las métricas juntas: diagnóstico de la combinación
Una métrica sola no dice nada. Estos son los cuadros típicos y lo que significan:
| Lo que ves | Causa probable | Qué hacer |
|---|---|---|
| CTR bajo, CR normal | La creatividad no engancha | Testear nuevas creatividades y ángulos |
| CTR alto, CR bajo | El anuncio promete otra cosa | Alinear creatividad y landing |
| CR normal, aprobación baja | Leads poco motivados | Cambiar el enfoque, el geo o la fuente |
| EPC por debajo del CPC | La combinación pierde dinero | Bajar el precio del tráfico o cambiar de oferta |
| El CR cayó de golpe en un día | Oferta, landing o tráfico | Revisar la oferta, la página y la proporción de bots |
| ROI alto con poco volumen | Casualidad estadística | Reunir más tráfico antes de escalar |
Consejo. No tomes decisiones sobre una creatividad o un geo hasta que tenga al menos unas cuantas conversiones. Cero leads en 50 clics con un CR del 2% no es todavía un fracaso, sino una casualidad normal.
Compara periodos y cortes equivalentes
Las métricas dependen mucho del día de la semana, la hora y qué parte de los leads sigue en hold. Por eso:
- compara semana con semana, no lunes con sábado;
- en los días recientes, recuerda que la aprobación y los ingresos todavía subirán a medida que se confirmen los leads;
- compara creatividades dentro del mismo geo y la misma plataforma, no «la creatividad A en Alemania contra la creatividad B en Polonia»;
- no mezcles en un mismo informe datos por fecha del clic y por fecha de la conversión.
Si una métrica «salta» de un día a otro, amplía el periodo: con poco volumen es fácil confundir las oscilaciones aleatorias con una tendencia.
El porcentaje de paso a la oferta no mide la calidad
Si delante de la oferta hay un cloaker, aparece otra cifra: el porcentaje de paso, cuántas visitas llegaron a la oferta. Es fácil tomarlo como una evaluación del tráfico, pero no lo es. Depende de la fuente: en tráfico comprado con un número de clic verificado el paso puede ser alto, y es normal. Solo preocupa un paso muy bajo: significa que las reglas del filtro probablemente cortan personas reales junto con los bots. Sobre filtrado, el artículo cómo filtrar bots.
Dónde ver las métricas en ArtisanClo
En ArtisanClo el dinero se analiza en la sección «Informes» (para flujos con tracker). La tabla «Dinero por desglose» muestra por defecto clics, conversiones, CR, ingresos, gasto, beneficio y ROI. Con el botón «Configurar columnas» se activan las demás, «A la oferta», «Clics LP», «CTR LP», «En espera», EPC y CPA, y se cambia su orden.
Cortes disponibles: flujo, fuente, día, país, oferta, dispositivo y, bajo el botón «Más…», rama, prelander, sistema operativo, navegador, proveedor y etiquetas sub1–sub10. El corte y los filtros se guardan en la dirección de la página, así que puedes enviarle el enlace del informe a un compañero. Para análisis más profundos está el constructor de informes: agrupación por niveles, por ejemplo «oferta → país → etiqueta de campaña», árbol con subtotales y exportación a CSV.
Detalles importantes del cálculo:
- «En espera» son los pagos que la red todavía está revisando; no entran en los ingresos;
- los ingresos se asignan a la fecha del clic, no a la fecha de la conversión;
- el coste por clic (CPC) en los informes se calcula sobre los clics que pasaron.
La sección «Estadísticas» muestra qué hizo el filtro con el tráfico: clics, pasaron, filtrados, únicos, conversiones e ingresos, y en la estructura del tráfico, el CR como proporción de conversiones entre los que pasaron y el EPC como ingreso por clic que pasó. En el dashboard está el índice de calidad del tráfico, una puntuación sobre el propio tráfico en la que lo que más pesa es la proporción de visitantes reales. Más en la página de funciones.
Para que las métricas se calculen hacen falta tres cosas: etiquetas en el enlace (sobre ellas, el artículo Click ID y SubID), recepción de postbacks de la red y el coste por clic.
En resumen
Las métricas del marketing de afiliados forman una cadena: el CTR habla de la creatividad, el CPC del precio del tráfico, el CR de la landing y la oferta, la aprobación de la calidad de los leads, y el EPC y el ROI del resultado. Míralas juntas y en cortes equivalentes, no saques conclusiones con poco volumen y recuerda que el hold todavía no es dinero. Si estás empezando, echa un vistazo al glosario del marketing de afiliados y al artículo sobre el tracker para marketing de afiliados.
