Ви купили тисячу кліків, а заявок надійшло стільки, ніби купили сотню. Частина візитів була роботами, частина — людьми з країн, яких офер не приймає, частина — повторними заходами тих самих адрес. Фільтрація трафіку — це перевірка кожного візиту до того, як він потрапив на офер, з рішенням «пустити» чи «відсіяти» і зрозумілою причиною.
Коротко, фільтрація трафіку — це відбір рекламних візитів за мережею, браузером, поведінкою та правилами кампанії: боти, фрод, дублі, нецільові гео й пристрої, спай-сервіси відсікаються або позначаються, а живі цільові відвідувачі проходять далі. Мета — не відрізати якомога більше, а не платити сміттям оферу й аналітиці.
Що таке фільтрація трафіку і навіщо вона потрібна
Рекламний майданчик продає вам кліки, але не гарантує, що за кожним кліком стоїть людина з вашої аудиторії. Без фільтра вся ця суміш потрапляє на лендинг і в статистику. Наслідків три:
- гроші: офер і CPA-мережа бачать сміттєві візити, CR падає, а ви робите висновки про зв’язку за зіпсованими цифрами;
- аналітика: боти залишають кліки, відмови, а інколи й заявки, і звіт за креативами починає брехати;
- конкуренти: спай-сервіси копіюють лендинг і крео, якщо їх ніщо не зупиняє.
Фільтрація рекламного трафіку закриває всі три завдання однією перевіркою. Для арбітражника це звична частина зв’язки поряд із трекером і постбеком.
Що відсіює фільтр трафіку
| Що фільтрують | Як виглядає | Чим небезпечно |
|---|---|---|
| Боти й краулери | мережі датацентрів, програми замість браузера, роботи для прев’ю | роздувають кліки, псують CR |
| Фрод і скликування | серії кліків з тих самих адрес, ботнети, клік-ферми | витрачають бюджет без шансу на конверсію |
| Нецільове гео | країна, якої офер не приймає, VPN із підміною країни | заявки не оплачуються |
| Нецільові пристрої та час | десктоп на мобільному офері, візити вночі, коли колцентр працює вдень | лідів нікому обробити |
| Дублі | повторні кліки й повторні заявки одного відвідувача | завищують статистику, мережа їх ріже |
| Спай-сервіси | сервіси, що збирають чужі оголошення й лендинги | копіюють зв’язку |
Кожну групу ловлять за власними ознаками. Докладно про ознаки ботів — у статті бот-трафік: ознаки і як його розпізнати, про спай-сервіси — у статті захист від спай-сервісів.
Окремо стоїть нецільовий трафік, який узагалі не пов’язаний з обманом. Жива людина з Бразилії на офері для Німеччини ні в чому не винна, але офер не має чим за неї платити. Тут фільтр працює як таргетинг другого рівня: фільтр за гео, пристроєм і розкладом добирає те, що пропустив майданчик.
Рівні фільтрації трафіку: від мережі до поведінки
Добрий фільтр трафіку не ухвалює рішення за однією ознакою. Він перевіряє візит шарами, від дешевих перевірок до дорогих.
Рівень 1. Мережа і запит
Перевірка ще до того, як сторінка завантажилася: IP-адреса, її мережа (ASN) і провайдер, належність до датацентру чи проксі, заголовки браузера, наявність мітки рекламного кліку на кшталт fbclid або gclid, країна, пристрій, час. Тут відсіюється простий недійсний трафік: відомі роботи, сервери, адреси з чорних списків. Живих людей цей рівень зачіпає найменше.
Рівень 2. Перевірка браузера
На сторінку приходить невеликий скрипт, який дивиться, чи поводиться браузер як браузер: чи виконується JavaScript, чи немає слідів автоматизації, чи збігаються заявлена версія і реальні можливості. Тут ловляться боти, які прикидаються людьми, — headless-браузери й автоклікери.
Рівень 3. Поведінка
Рух миші й пальця, час на сторінці, природність взаємодії. Цей рівень найточніший проти просунутих ботів, але й найризикованіший: він додає очікування і часом приймає за бота людину з повільним телефоном.
Оцінка довіри замість одного правила
Зрілі фільтри не відсікають візит за одну слабку мітку. Частина перевірок відсікає одразу — явний робот, адреса з чорного списку, країна поза списком. Решта ознак складається в оцінку довіри: кожен підозрілий сигнал додає штраф, і лише коли сума перевищує поріг, візит вважається ботом. Так людина під VPN зі звичайним браузером не губиться через одну ознаку, а сервер без JavaScript і з чужою країною — відсікається.
Покрокову схему налаштування шарів розібрано в статті як відфільтрувати ботів у рекламному трафіку.
Де стоїть фільтр трафіку
Відсів може відбуватися в кількох місцях, і кожне має свої межі.
- На рекламному майданчику. Google, Meta та інші самі відкидають частину недійсних кліків і не беруть за них гроші. Ви не керуєте правилами і не бачите, кого саме відсіяли. Докладніше — у статті недійсний трафік: що це і як його рахують.
- У CPA-мережі. Антифрод мережі перевіряє вже заявки і може відхилити їх постфактум — гроші за клік на той момент уже витрачено.
- На вашому сайті. Код на лендингу чи файл на сервері запитує рішення в сервісу фільтрації ще до показу сторінки. Це єдина точка, де ви самі задаєте правила й бачите причину по кожному візиту.
- У трекері. Трекер може розмічати й розподіляти трафік, але зазвичай його перевірки обмежені мережею та правилами кампанії.
Робоча схема — фільтр на сайті плюс вбудований антифрод майданчика й мережі.
Як виміряти користь фільтрації трафіку
Фільтр, який не можна перевірити, — це просто віра. Ось як зрозуміти, що він працює.
- Дивіться на причини, а не лише на підсумок. Цифра «відсіяно 30%» нічого не каже. Важливо, кого відсіяно: роботів майданчика, датацентри, чуже гео чи живих людей під суворим правилом.
- Порівнюйте конверсію пропущених. Якщо після ввімкнення фільтра CR серед пропущених зріс, а абсолютна кількість заявок не впала, фільтр прибирає сміття.
- Стежте за абсолютною кількістю заявок. Падіння кількості лідів після посилення — головна ознака того, що правила ріжуть живих.
- Запускайте фільтр у режимі спостереження. Нехай спершу він лише розмічає, кого відсік би, а ви звірите це з конверсіями.
- Рахуйте гроші. Припустімо, для ілюстрації: з 1000 куплених кліків фільтр позначив 200 як ботів. За ціни кліку 0,25 $ це 50 $ трафіку, який не міг сконвертуватися. Така цифра — аргумент і для звернення до майданчика, і для вимкнення джерела.
Докладно про метрики — у статті якість трафіку: як оцінити і перевірити.
Порада. Частка проходу на офер сама по собі не оцінює ні трафік, ні фільтр. У закупного джерела з міткою кліку може проходити більша частина візитів, і це нормально. Хвилюватися варто, коли до офера не доходить майже ніхто.
Помилки фільтрації: як не зрізати живих
Найдорожча помилка фільтра — не пропущений бот, а відрізаний покупець. Бот коштує один клік, відрізана людина — цілу конверсію.
- Жорсткий ліміт кліків з IP. За однією мобільною адресою сидять сотні абонентів, а людина часто повертається, щоб оформити замовлення. Ліміт в один клік зріже і тих, і інших.
- Блокування IPv6 без причини. Багато мобільних операторів видають IPv6, і якщо офер це підтримує, блокування відрізає живих.
- Обов’язковий реферер для соцмереж. У вбудованих браузерах застосунків джерело переходу часто губиться. Вимагати його для такого трафіку — означає відсікти половину аудиторії.
- Блокування цілих підмереж мобільних операторів. Один клікер не вартий тисяч абонентів.
- Посилення навмання. Якщо правило ввімкнули «про всяк випадок», перевірте, скільки воно відсікло і чи були серед відсічених конверсії.
- Перевірка власними заходами. Ваш тестовий клік із робочої IP і без мітки майданчика — не те саме, що клік із реклами. Для своїх тестів використовуйте білий список адрес.
Якщо клік пішов не туди, куди ви чекали, причину зазвичай видно одразу — про це стаття чому клік пішов на White Page.
Фільтр трафіку під різні джерела
Однакові правила для всіх майданчиків — часта причина і пропущених ботів, і втрачених людей. Джерела відрізняються тим, що передають у посиланні, з яких мереж приходять відвідувачі і як виглядає звичайний візит.
| Джерело | Особливість | Що врахувати у фільтрі |
|---|---|---|
| Пошук (Google Ads, Microsoft Ads) | передає мітку кліку, майже всі відвідувачі — звичайні браузери | можна вимагати JavaScript і суворіше дивитися на візити без мітки |
| Соцмережі (Facebook, TikTok) | багато переходів із вбудованих браузерів застосунків, реферер часто губиться | не вимагати сайт-джерело, обережніше з блокуванням за провайдером |
| Нативна реклама і пуш | багато майданчиків-партнерів, повторні кліки, сміттєві зони | ліміт кліків з адреси вищий, звіт за зонами обов’язковий |
| Попандер | багато автоматичних відкриттів і коротких візитів | перевірка браузера й поведінки важливіша за мережеві правила |
| Месенджери й канали | мітки кліку немає взагалі | правила, прив’язані до мітки кліку, тут не працюють |
Тож розумно починати з готового набору правил під майданчик, а потім підлаштовувати його за журналом візитів, а не навпаки. Особливості кожного майданчика зібрано в каталозі джерел трафіку.
Як фільтрація трафіку влаштована в ArtisanClo
В ArtisanClo фільтр підключається до вашого сайту одним із двох способів: JS-тегом першим рядком у <head> лендингу або PHP-файлом на вашому сервері (для WordPress є плагін, який ставить той самий PHP-спосіб). Сайт лишається у вас; як обрати спосіб — у статті як підключити клоаку до сайту.
Далі налаштування йде за потоком:
| Що | Як улаштовано |
|---|---|
| Суворість | перемикач «М’яко / Баланс / Суворо» із заздалегідь підібраними значеннями під майданчик джерела |
| М’яко | лише чорні списки IP та автоматизовані боти, без лімітів за IP |
| Баланс | плюс VPN, проксі, мережі датацентрів і добовий ліміт кліків з IP |
| Суворо | плюс IPv6, обов’язковий JavaScript, мінімальний час на сторінці та жорсткий ліміт за IP |
| Аудиторії | країни, пристрої, ОС, браузери, мови, часові пояси, міста, регіони; на Professional — мережі, провайдери, сайти-джерела |
| Дублі | унікальний відвідувач із вікном від години до 30 днів, за IP або за IP і браузером |
Рішення ухвалюється по черзі: спершу жорсткі відсікання, потім правила аудиторій, потім оцінка довіри. Кожен візит у журналі кліків отримує причину — «VPN або проксі», «Поза розкладом показу», «Бот прев’ю / краулер» і десятки інших. У статистиці над причинами показано, на якому кроці відсіяно візити: мережа й запит, перевірка браузера чи перевірка не повернулася.
Щоб перевірити фільтр без ризику, є тіньовий режим: при підключенні PHP-файлом усі йдуть на офер, а журнал показує, кого фільтр відсік би. Режим «Трекер» робить те саме постійно — боти лише позначаються у звітах. А якщо до офера за добу доходить зовсім мала частка візитів або прохід різко впав, надходить попередження, що правила, найімовірніше, ріжуть живих. Повний перелік можливостей — на сторінці можливостей.
Підсумок
Фільтрація трафіку — це відбір кожного рекламного візиту до офера: боти, фрод, дублі, нецільові гео й пристрої, спай-сервіси відсікаються або позначаються, живі цільові відвідувачі проходять. Працює вона шарами — мережа, браузер, поведінка — і складає слабкі ознаки в оцінку довіри. Цінність фільтра вимірюється не часткою відсіву, а тим, скільки сміття він прибрав, не зачепивши заявок. Починайте з помірної суворості, перевіряйте правила в режимі спостереження і завжди дивіться на причини рішень.
