Kampanyayı başlatıyorsunuz, Google Analytics 4'ü açıyorsunuz ve tuhaf bir şey görüyorsunuz: oturumlar iki katına çıkmış, etkileşim ise düşmüş. Ya da şehir raporunda hiç müşteriniz olmayan bir şehir belirmiş, her biri bir saniye süren yüzlerce ziyaretle. İşte Google Analytics 4'teki botlar bunlar: otomatik trafiğin GA4'ün tanımadığı ve dürüstçe saydığı kısmı.
Analitikteki bot trafiği tek başına para tutmaz. Ona çıkardığınız sonuçlar pahalıya mal olur: onun yüzünden iyi bir kampanyayı kısarsınız, kötüsünü översiniz, dönüşüm oranını yanlış hesaplarsınız ve reklam platformlarının algoritmalarını yanlış insanlarla eğitirsiniz. Aşağıda bu trafiği raporlarda nasıl bulacağınızı, GA4'ün onunla kendisi ne yaptığını, neyin ayarlanabileceğini ve standart araçların sınırlarının nerede bittiğini anlatıyoruz.
GA4 neyi kendisi hariç tutar
GA4'te bilinen bot ve örümceklerden gelen trafiğin otomatik olarak hariç tutulması yerleşiktir. Google, sektörün robot listesine ve kendi verilerine dayanır. Üç özelliği bilmek önemlidir:
- Kapatılamaz. Analytics'in eski sürümünün aksine burada bir onay kutusu yoktur; hariç tutma her zaman çalışır.
- Ölçülemez. GA4 kaç ziyaretin atıldığını göstermez, dolayısıyla ölçeği GA4'ün kendisinden tahmin etmek mümkün değildir.
- Yalnızca bilinen robotlar. Kapsama, kendini robot olarak tanıtan veya uzun süredir bilinen programlar girer. Gerçek bir tarayıcı başlatan, JavaScript çalıştıran ve kendini ev adresinden gelen bir ziyaretçi gibi gösteren bot, GA4 için insan gibi görünür.
Raporlara yerleşen de tam olarak bu ikinci tür, yani geçersiz trafik: GIVT ve SIVT yazısında ayrıntılı anlatılan karmaşık geçersiz trafiktir.
Bot trafiği GA4 raporlarında nerede görülür
Botu ele veren tek bir metrik değil, metriklerin birleşimidir. En rahatı dört kırılımdan geçmektir.
Trafik kaynakları
Raporlar → Edinme → Trafik edinme bölümünü açın ve «Oturum kaynağı/aracı» ile «Oturum varsayılan kanal grubu» boyutlarına bakın. Şunlar şüphelidir:
- görünür bir neden olmadan Direct'te ani artış: ne e-posta gönderimi ne de çevrim dışı reklam vardı, ama doğrudan girişler iki katına çıktı;
- Unassigned ve (not set): GA4'ün bir kanala bağlayamadığı oturumlar. Küçük bir payı herkeste olur, ama ani bir artış çoğu zaman tarayıcıdan normal yolla gelmeyen istekler anlamına gelir;
- tanımadığınız alan adlarından yönlendirme kaynakları: raporda bir bağlantı görünsün diye gelen spam yönlendirmeler;
- etiketsiz reklam trafiği. Reklam kampanyası ziyaretlerin kayda değer bir kısmını gclid veya UTM olmadan getiriyorsa, bunların bir kısmı açılış sayfasını tıklamayla değil, bağlantı üzerinden açan robotlar olabilir. Tıklama etiketinin gerçek geçişleri ayırmaya nasıl yardım ettiği click ID ve SubID yazısında.
Etkileşim
GA4'te bir oturum 10 saniyeden uzun sürdüyse, içinde bir anahtar etkinlik olduysa veya en az iki sayfa görüntülemesi olduysa etkileşimli sayılır. Hemen çıkma oranı burada yalnızca madalyonun öbür yüzüdür: etkileşimsiz oturumların payı.
Botlar genellikle şunları verir:
- belirli bir kaynakta, kampanyada veya şehirde sıfıra yakın etkileşim oranı;
- bir iki saniyelik ortalama etkileşim süresi ya da yüzlerce oturumda tıpatıp aynı süre;
- insanların genellikle ilerlediği iyi bir açılış sayfasında oturum başına tek sayfa görüntüleme.
Tersi de olur: gelişmiş botlar kaydırmayı taklit eder ve sayfada oyalanır. O zaman etkileşim makul görünür, onları ele veren ise tekdüzelikleri ve dönüşüm olmamasıdır.
Coğrafya
Raporlar → Kullanıcı → Demografik ayrıntılar, «Ülke» ve «Şehir» boyutları. İşaretler:
- reklam göstermediğiniz ülkelerden ziyaretler;
- orantısız sayıda oturumu ve sıfır etkileşimi olan tek bir şehir;
- kayda değer hacimde (not set) şehir: ziyaret, bir yere bağlanması zor bir ağdan, örneğin veri merkezinden geldiğinde böyle olur.
Son yıllarda analistler düzenli olarak bir iki şehirden gelen, sıfır etkileşimli doğrudan trafik dalgaları görüyor: özünde bunlar sayfaları toplu halde açan sunuculardır. Bulut ağlarından gelen trafiğin neden neredeyse hiçbir zaman insan olmadığı VPN, proxy ve veri merkezi IP tespiti yazısında.
Teknoloji ve zaman
Raporlar → Teknoloji → Teknoloji ayrıntıları tarayıcıyı, işletim sistemini, ekran çözünürlüğünü ve tarayıcı sürümünü gösterir. Aynı nadir çözünürlüğe ve eski tarayıcı sürümüne sahip yüz oturum bir kitle değil, bir script'tir. Tarayıcıdaki otomasyon izleri hakkında daha fazlası headless tarayıcılar ve tarayıcı parmak izi yazısında.
Keşif bölümünde herhangi bir rapora «Saat» boyutunu ekleyin: tek bir ülkede gün boyu dümdüz bir çizgi kötü bir işarettir, canlı kitle uyur.
GA4'te bot işaretleri: kısa tablo
| Nereye bakılır | Ne şüphe uyandırır | Genellikle ne anlama gelir |
|---|---|---|
| Trafik edinme | Direct, Unassigned artışı, tanımadık yönlendirmeler | script'ler, spam, tarayıcı geçişi olmayan ziyaretler |
| Etkileşim | %0 civarı, 0–2 saniyelik süre | program sayfayı açıp çıktı |
| Coğrafya | hedef dışı ülkeler, (not set), yüzlerce oturumlu tek şehir | sunucular, VPN, proxy |
| Teknoloji | aynı çözünürlükler, eski tarayıcı sürümleri | otomatikleştirilmiş tarayıcı |
| Zaman | gün boyu eşit aktivite | bot uyumaz |
| Dönüşümler | çok oturum, sıfır anahtar etkinlik | siteye ilgisi olmayan trafik |
GA4'e bağlı olmayan daha genel bir işaret listesi bot trafiği nasıl anlaşılır yazısında.
GA4'te bot trafiği nasıl filtrelenir
Standart araç azdır ve her birinin bir bedeli vardır. Verileri kalıcı olarak değiştiren filtreleri, yalnızca onlara bakış açınızı değiştiren segment ve karşılaştırmalardan ayırmak önemlidir.
Dahili trafik
Kendi gürültünüzle başlayın: siz, ekibiniz, yükleniciler ve izleme servisleriniz de raporlara girer.
- Yönetici → Veri akışları → web akışınız → Etiket ayarlarınızı yapılandırın → Dahili trafiği tanımlayın. IP adreslerine veya aralıklarına göre kurallar koyun. Bu ziyaretlere
internaldeğerlitraffic_typeparametresi atanır. - Yönetici → Veri toplama ve değiştirme → Veri filtreleri. Orada zaten bir «Dahili trafik» filtresi vardır. Önce onu «Test» durumuna alın: veriler silinmez, ama raporlarda test filtresinin adını taşıyan bir boyut belirir ve tam olarak neyin ayıklanacağını görebilirsiniz.
- Filtrenin doğru şeyi yakaladığından emin olunca onu «Etkin» durumuna alın.
Unutmayın: etkin filtre geriye dönük çalışmaz ve verileri geri dönüşsüz olarak hariç tutar. Filtrelenen veri geri getirilemez.
Aynı mekanizma bilinen bot adresleri için de kullanılabilir; örneğin belirli bir izleme servisi sitenizi düzenli olarak tarıyorsa. Ama IP kuralları yalnızca sabit adresler için iyidir. Her seferinde yeni bir adresten çıkan botlara karşı, residential ve mobil proxy'ler üzerinden gelenler de dahil, işe yaramazlar.
Geliştirici trafiği ve istenmeyen yönlendirmeler
«Geliştirici trafiği» filtresi hata ayıklama modunda gönderilen etkinlikleri kaldırır. Etiket ayarlarında bir de istenmeyen yönlendirmeler listesi vardır: oradaki alan adları kaynak olarak sayılmaz. Bu, bot ziyaretlerini silmez, ama raporlardan sahte kaynakları kaldırır; örneğin ödeme ağ geçitlerini veya spam alan adlarını.
Keşif bölümünde segmentler
Geçmiş dönemlerin analizi ve şüpheli durumlar için Keşif bölümündeki segmentleri kullanın. Örneğin «etkileşimli oturumlar» segmenti ya da «şehir = şüpheli VE etkileşim süresi < 1 saniye» hariç tutma segmenti. Segment hiçbir şeyi silmez: rapora çöp olmadan bakarsınız ve sonuçların nasıl değiştiğini görürsünüz.
İyi bir alışkanlık, kayıtlı iki keşif tutmaktır: «olduğu gibi» ve «belirgin botlar olmadan». Kampanya hakkındaki sonuç birinden diğerine geçince değişiyorsa, karar gürültüye göre verilmiş demektir.
Standart raporlarda karşılaştırmalar
Normal raporlarda «Karşılaştırma ekle» düğmesi vardır: örneğin «Ülke = hedef» ile «Ülke ≠ hedef» ya da farklı kanallar yan yana konabilir. Bu, oturum artışının tamamının tek bir hedef dışı kırılımdan geldiğini ekip arkadaşlarınıza göstermenin hızlı bir yoludur.
Sayaçtan önce filtreleme
GA4'te «davranışa göre bot» filtresi yoktur ve raporlarda IP adreslerine erişim yoktur, bu yüzden en etkili yol botu analitik etiketine hiç ulaştırmamaktır. Bu, Etiket Yöneticisi'nde etiketin tetiklenme koşuluyla (örneğin belirli ana makinelerden veri göndermemek) veya trafiği site tarafında filtreleyerek yapılabilir. Botları sayfaya ulaşmadan ayıklamanın genel şeması bot trafiği nasıl filtrelenir yazısında, iki yaklaşımın karşılaştırması, yani tarayıcı kontrolü mü adres listesi mi, JS kontrolü mü IP engelleme mi yazısında.
GA4 rakamları neden reklam hesabından ve tracker'dan farklı
Analitiğe güvensizliğin ana kaynağı budur ve fark çoğu zaman açıklanabilir. Üç sistem basitçe farklı şeyler sayar.
| Sistem | Ne sayar | Olay ne zaman sayılır |
|---|---|---|
| Reklam hesabı | tıklamalar ve gösterimler | reklama tıklandığı anda |
| Sunucu tracker'ı | bağlantı geçişleri | istek tracker sunucusuna ulaştığında |
| GA4 | oturumlar ve etkinlikler | sayfa yüklendiğinde ve etiket veriyi gönderdiğinde |
Farkın tipik nedenleri buradan çıkar:
- Tıklama oturuma dönüşmedi. Kişi tıkladı ve sekmeyi kapattı, yavaş sayfa yüklenmeye yetişmedi, etiketi tarayıcı engelleyicisi engelledi.
- Çerez onayı. Ziyaretçi reddettiyse GA4 ya hiç veri almaz ya da anonimleştirilmiş sinyaller alır ve tablonun bir kısmını modeller.
- Botlar. JavaScript çalıştırmayan robotları reklam hesabı ve sunucu tracker'ı görür, GA4 görmez. Tarayıcılı robotlar ise tersine GA4'e girebilir, oysa reklam hesabı onların tıklamalarını geçersiz saymış ve ücret almamıştır.
- İlişkilendirme. GA4 dönüşümleri kanallar arasında kendi modeline göre dağıtır, reklam hesabı ise dönüşümleri kendi modeline göre kendine yazar. Aynı satış farklı kampanyalarda görünebilir.
- Saat dilimleri ve tarihler. Reklam hesabının ve GA4 mülkünün saat dilimleri farklıysa günlük rakamlar asla tutmaz.
- Eşikler ve modelleme. GA4 düşük hacimlerde satırları gizleyebilir ve verileri modellerle tamamlayabilir; bu da rapor rakamlarını değiştirir.
Bu yüzden mutlak farka değil, onun değişimine bakmak faydalıdır. Reklam hesabı 1000 tıklama, GA4 ise 850 oturum gösteriyorsa ve bu aylardır böyleyse, bu sizin trafiğinizin normudur. Fark birden yarıya çıktıysa ve raporlarda sıfır etkileşimli yeni bir şehir belirdiyse, bu artık bot trafiğidir ve para tutar. Bunun tutara nasıl çevrileceği botlar reklam bütçesinin ne kadarını yiyor yazısında.
Botlarla mücadelede GA4'ün sınırları
GA4 insan davranışını analiz etmek için bir araçtır, anti-fraud değildir. Ayarlarla aşılamayan sınırları vardır:
- Raporlarda IP ve ağ yoktur. Ziyaretin veri merkezinden veya proxy üzerinden geldiği görülemez.
- Ziyaret başına karar yoktur. Yalnızca toplamlar vardır; belirli bir oturumu açıp neden şüpheli olduğunu anlamak mümkün değildir.
- Filtreler geri dönüşsüzdür ve geriye dönük çalışmaz. Filtredeki bir hata canlı verileri sonsuza dek siler.
- JavaScript'siz botlar görünmezdir. Oysa onların tıklamaları için belki çoktan ödeme yaptınız.
Media buyer'ların analitiği her ziyareti sayfadan önce kontrol eden bir sistemle tamamlamasının nedeni budur. ArtisanClo botları, veri merkezi trafiğini, VPN ve proxy'leri ayıklar ve günlükte her tıklama için karar nedeni kodunu gösterir: ziyaret neden geçirildi veya neden ayıklandı. Yerleşik tracker ise kampanyalara göre harcamayı, dönüşümleri, kârı ve ROI'yi hesaplar; böylece çöp trafiğin raporlara kaç oturum eklediği değil, ona ne kadar para gittiği görülür. Ayrıntılar özellikler sayfasında.
GA4'te botlar bulunduysa ne yapmalı
- Kırılımı bulun. Kampanya, kaynak, şehir, ekran çözünürlüğü: çöp nerede yoğunlaşıyor.
- Reklam hesabıyla karşılaştırın. Bu tıklamalardan hangilerini platformun geçersiz saydığına ve parayı iade edip etmediğine bakın.
- «Belirgin botlar olmadan» segmentini açın ve geçmiş dönemin sonuçlarını yeniden gözden geçirin.
- Bilineni filtreleyin: dahili trafik, izleme servisleri, sabit adresler.
- Çöp dönüşümleri reklam hesaplarına göndermeyi bırakın, algoritma benzerlerini aramasın. Raporlara yalnızca gerçek olayların girmesi için izlemenin nasıl kurulacağı dönüşüm takibi yazısında.
- Payları belirgin ve artıyorsa botları sayfadan önce ayıklayın.
Özet
GA4 bilinen robotları otomatik olarak hariç tutar, ama JavaScript çalıştıran ve insan kılığına girenleri değil. Onları işaretlerin birleşimi ele verir: Direct ve Unassigned artışları, sıfır etkileşim, saniyelik etkileşim süresi, hedef dışı şehirler, aynı cihazlar. Standart araçlarla dahili trafik ve bilinen adresler filtrelenebilir; geri kalanına segmentler ve karşılaştırmalarla bakılır, filtrelerin geri dönüşsüz olduğunu unutmadan. GA4 ile reklam hesabı ve tracker arasındaki fark sabit kaldığı sürece normaldir; farkın ani büyümesi ise botları aramak ve size kaça mal olduklarını hesaplamak için bir nedendir.
