Em otimização para buscadores, a palavra «cloaking» surgiu antes do que no tráfego pago. Na época em que os buscadores ranqueavam páginas quase só pelo texto, donos de sites aprenderam a entregar ao robô uma página entupida de palavras-chave e às pessoas uma página totalmente diferente. Os buscadores responderam com penalidades, e desde então o cloaking continua sendo uma das violações mais evidentes das regras deles.
A seguir: o que conta como cloaking em SEO, por que a punição é dura, como ele é detectado e no que difere de técnicas legítimas — geotargeting, personalização, versões móveis e testes A/B. Aqui não há dicas de como esconder cloaking do buscador — só de como não cair em penalidade e não virar vítima do cloaking de outra pessoa no seu próprio site.
O que é cloaking em SEO
Cloaking em SEO é a técnica em que o site mostra ao robô do buscador um conteúdo e aos visitantes outro, para influenciar as posições nos resultados. O site identifica quem chegou — o robô do buscador ou uma pessoa — pelo user-agent, pelo endereço IP ou por outros sinais, e entrega a cada um a sua versão.
Exemplos típicos:
- Para o robô, texto; para as pessoas, imagens ou vídeo. A página para as pessoas quase não tem texto, e o robô recebe um artigo longo otimizado para as buscas.
- Para o robô, um assunto; para as pessoas, outro. Nos resultados, a página parece uma análise de eletrodomésticos, e a pessoa cai num site de tema completamente diferente.
- Links e palavras-chave ocultos só para o robô. Um bloco de links ou texto que o buscador vê, mas o visitante não.
- Redirecionamento oculto. O robô recebe a página normal, e a pessoa é jogada na hora para outro endereço.
Em todos os casos o sentido é o mesmo: o buscador ranqueia uma página que o visitante nunca vai ver. Como essa mesma técnica aparece em anúncios está no artigo o que é cloaker e cloaking, e o passo a passo em como funciona o cloaker.
Por que os buscadores consideram cloaking uma violação
A busca se apoia numa premissa: a página nos resultados e a página onde a pessoa chega são a mesma. O usuário clica no resultado porque o título e o snippet prometem responder à pergunta dele. O cloaking quebra essa promessa, e o buscador perde a confiança das pessoas.
Por isso o cloaking aparece expressamente como violação nas regras dos grandes buscadores:
- O Google classifica o cloaking como spam nas suas diretrizes para sites (Search Essentials, seção sobre spam), ao lado de texto oculto, redirecionamento oculto e doorway pages.
- Os outros buscadores, inclusive o Bing e o Yandex, também listam o cloaking entre as formas de manipular a busca que levam a rebaixamento ou remoção do site.
As formulações exatas e as listas de exemplos são atualizadas de tempos em tempos — confira a versão vigente na central de ajuda do próprio buscador.
O que o cloaking pode custar ao site
A penalidade por cloaking não é uma multa, é a perda do tráfego orgânico, às vezes total.
| O que acontece | Como aparece |
|---|---|
| Rebaixamento de páginas | As páginas com cloaking perdem posições ou somem dos resultados |
| Ações manuais | O painel para webmasters mostra um aviso de violação e as posições caem no site ou na seção inteira |
| Remoção do índice | O site deixa de aparecer até na busca pelo próprio nome |
| Perda de confiança no domínio | Depois de retirada a penalidade, as posições voltam devagar e nem sempre por completo |
As penalidades podem ser algorítmicas — aí você descobre pela queda do tráfego — ou manuais, quando um funcionário do buscador confirma a violação. As ações manuais aparecem no Google Search Console e, para retirá-las, é preciso corrigir a causa e enviar um pedido de reconsideração.
Importante. O cloaking é punido não pela técnica, e sim pela divergência. Não importa com que código ou com que nome foi feito: se o robô e a pessoa veem conteúdos diferentes no sentido, é cloaking.
Como os buscadores detectam cloaking
Os buscadores não revelam seus métodos por inteiro, mas o princípio geral é claro: eles comparam o que o robô vê com o que a pessoa vê. Para isso usam:
- rastreamentos a partir de endereços diferentes e com user-agents diferentes, inclusive alguns que parecem navegadores comuns;
- renderização da página com execução de JavaScript, para ver o resultado final, e não só o código-fonte;
- comportamento dos usuários: se as pessoas voltam em massa aos resultados logo depois do clique, a página claramente não entrega o que prometeu;
- denúncias de spam nos resultados;
- revisões manuais feitas por funcionários do buscador.
Por isso, cloaking em SEO é uma estratégia perdedora mesmo sem contar as regras: quanto mais o buscador sabe sobre o site, maior a chance de a divergência ser notada — e com ela caem todas as páginas, não só uma.
Cloaking ou personalização legítima: onde fica a fronteira
Mostrar coisas diferentes a pessoas diferentes é prática normal. A fronteira se resume a uma pergunta: o robô de busca vê o mesmo que uma pessoa comum veria nas mesmas condições?
| Técnica | É cloaking? | Por quê |
|---|---|---|
| Geotargeting: preço e moeda por país | Não | O robô vindo de um país recebe a mesma versão que uma pessoa de lá |
| Versões do site por idioma | Não | Cada versão tem seu próprio endereço e é marcada para o buscador |
| Versão responsiva e móvel | Não | Muda o layout, não o conteúdo |
| Recomendações pessoais pelo histórico | Não | O conteúdo principal da página é igual para todos |
| Teste A/B de variações da página | Não, se temporário | O teste não pode separar o robô das pessoas nem durar para sempre |
| Conteúdo pago fechado | Não, se marcado com honestidade | Os buscadores explicam como mostrar material pago ao robô sem enganar |
| Para o robô, texto otimizado; para as pessoas, outra página | Sim | Divergência de sentido para ganhar posições |
| Para o robô, página normal; para as pessoas, redirecionamento a outro site | Sim | Redirecionamento oculto |
Geotargeting e idioma
Mostrar preços na moeda local, o endereço da loja mais próxima ou a tradução da página é personalização legítima. A condição essencial: o critério é o país ou o idioma do visitante, e não se ele é robô ou gente. Um robô vindo da Alemanha vê a versão alemã, assim como uma pessoa vinda de lá. Para idiomas diferentes, é melhor ter endereços separados e indicar a relação entre eles com marcação do que trocar o texto no mesmo endereço. Como funciona a filtragem por país e idioma em anúncios está no artigo filtragem por geo, idioma e dispositivo.
Testes A/B
Testar variações da página é permitido. Para que o teste não vire cloaking, ele não deve colocar o robô de busca num grupo separado, as variações em endereços temporários devem apontar para a principal e o teste deve terminar quando a estatística estiver reunida. Sobre testes em anúncios, veja o artigo teste A/B de ofertas e landings.
Conteúdo fechado e pago
Artigos por assinatura, áreas de cliente e materiais para usuários cadastrados também não são cloaking, desde que você não entregue ao robô, sem marcação, o texto completo que uma pessoa sem acesso não vê. Os buscadores explicam como marcar conteúdo pago para que o robô entenda que parte da página é fechada e não trate isso como engano. O princípio é o mesmo: informar com honestidade ao buscador o que a pessoa vê.
Proteção contra bots
Bloquear bots maliciosos, scrapers e ataques também não é cloaking, enquanto o próprio robô de busca não for atingido. Se o filtro de proteção entrega ao robô do buscador uma página de verificação ou um erro, a página pode sair do índice, mesmo que você não esconda nada. O mesmo vale para a White Page neutra de um filtro de anúncios: não se deve mostrá-la ao robô de busca. Como bots e pessoas são distinguidos está nos artigos como filtrar bots e sinais de tráfego de bots.
Cloaking em site hackeado
Muitas vezes o dono do site é o último a saber do cloaking — porque não foi ele quem o fez. Invasores atacam sites em plataformas populares e inserem um código que mostra ao robô páginas de spam, e ao dono e aos visitantes comuns o site de sempre. O spam de links e de texto é indexado no domínio alheio, e quem leva a penalidade é o dono.
Sinais de que o site pode ter sido invadido:
- a busca com o operador
site:seudominiomostra páginas com títulos estranhos — cassino, remédios, empréstimos; - o painel para webmasters exibe avisos de invasão ou um salto no número de páginas indexadas;
- o tráfego orgânico caiu sem motivo aparente;
- a ferramenta de inspeção de URL mostra algo diferente do que você vê no navegador.
O que fazer: atualizar a plataforma e os plugins, trocar as senhas de acesso, encontrar e remover o código injetado, verificar os arquivos de configuração do servidor em busca de regras suspeitas e, então, enviar o pedido de reconsideração.
Cloaking em SEO e em anúncios: qual a diferença
A palavra é a mesma, os contextos são outros.
- Em SEO, quem verifica é o robô de busca; o objetivo do infrator são posições nos resultados orgânicos; a punição é rebaixamento e remoção do índice.
- Em anúncios, quem verifica é o sistema de revisão da plataforma; o objetivo do infrator é veicular um anúncio que seria barrado; a punição é o bloqueio da conta de anúncios e das contas ligadas a ela. Detalhes no artigo evasão de sistemas no Google Ads.
O que há em comum: os dois sistemas proíbem a divergência entre o que a verificação vê e o que a pessoa vê.
Onde o ArtisanClo entra nessa história
O ArtisanClo é um serviço de filtragem de tráfego pago: ele barra bots, cliques fraudulentos e ferramentas de spy nas páginas de destino dos links de anúncio e contabiliza o dinheiro por campanha. É uma ferramenta para tráfego pago, não para SEO, e é mais honesto dizer isso com todas as letras.
Daí sai um conselho prático simples: não coloque um filtro de tráfego em páginas que precisam ranquear na busca. O código do filtro na página decide quem vê o conteúdo principal, e o robô de busca não é exceção. Mantenha landings de anúncio e páginas para tráfego orgânico separadas. Como o código é instalado e em quais páginas está no artigo como conectar o cloaker; a lista completa de funções, na página de recursos.
Resumo
- Cloaking em SEO é mostrar ao robô de busca um conteúdo e às pessoas outro para ganhar posições nos resultados.
- O Google e os demais buscadores chamam o cloaking abertamente de violação e punem com rebaixamento, ações manuais e remoção do índice.
- Geotargeting, versões por idioma, layout móvel, personalização e testes A/B temporários não são cloaking, enquanto o robô vê o mesmo que uma pessoa nas mesmas condições.
- Se as posições despencaram sem motivo, verifique se o site não foi invadido: o cloaking muitas vezes é implantado por invasores.
- Mantenha filtros de tráfego pago nas landings de anúncio, e não nas páginas feitas para a busca.
