TikTok masuk ke anggaran iklan lebih belakangan daripada Meta dan Google, tetapi kebijakan iklan TikTok dengan cepat menjadi salah satu yang paling menuntut. Alasannya jelas: audiens muda, video pendek yang ditonton tanpa banyak berpikir, dan perhatian ketat dari regulator. Jika Anda menyiapkan kampanye untuk TikTok, pahami logikanya sejak awal. Daftar industri dan negara berbeda di tiap pasar dan rutin diperbarui, jadi selalu cocokkan dengan kebijakan iklan TikTok di pusat bantuan bisnisnya.
Bagaimana kebijakan iklan TikTok disusun
Iklan di TikTok tunduk pada kebijakan iklan (Advertising Policies) dan pedoman komunitas umum. Kebijakan iklannya sendiri terbagi menjadi beberapa bagian:
| Bagian | Tentang apa | Penting untuk siapa |
|---|---|---|
| Industri terlarang | Apa yang sama sekali tidak boleh diiklankan | Yang sedang memilih vertikal |
| Industri terbatas | Apa yang boleh dengan dokumen, batas usia, dan di sebagian negara | Keuangan, kesehatan, game, kencan |
| Persyaratan kreatif | Video, suara, teks, janji | Semua |
| Persyaratan halaman landing | Berfungsi, sesuai, transparan | Semua |
| Persyaratan akun | Data yang benar, pembayaran, perilaku | Semua |
Ciri penting TikTok adalah perbedaan antarpasar. Industri yang sama bisa dilarang di satu negara dan dibatasi di negara lain. Karena itu pertanyaan «boleh tidak ini di TikTok» selalu berarti «boleh tidak ini di TikTok di GEO tertentu».
Kenapa aturan TikTok begitu ketat
Logika aturannya lebih mudah dipahami jika melihat platform dari sudut pandang pemiliknya. Sebagian besar audiens adalah anak muda, dan regulator di berbagai negara mengawasi apa yang ditampilkan kepada mereka. Video di feed ditonton cepat dan hampir tanpa sikap kritis, sehingga janji «turun sepuluh kilo dalam seminggu» berdampak lebih kuat daripada teks yang sama di iklan penelusuran. Terakhir, pengguna TikTok datang untuk hiburan, dan iklan yang mengganggu atau menipu lebih cepat membuatnya menutup aplikasi daripada di tempat lain.
Dari sini lahir tiga prinsip yang membantu menebak keputusan pemeriksaan bahkan saat Anda tidak ingat pasal tertentu:
- Aman bagi audiens muda: semua yang berisiko bagi remaja dibatasi usia atau dilarang.
- Janji yang jujur: setiap jaminan, angka, dan hasil «ajaib» harus bisa dibuktikan.
- Menghormati pengalaman pengguna: iklan tidak boleh menyamar sebagai pesan sistem, menakut-nakuti, atau menekan.
Industri terlarang di TikTok Ads
Daftar industri terlarang di TikTok lebih luas daripada di banyak platform. Biasanya termasuk:
- Senjata, amunisi, bahan peledak.
- Narkoba dan produk terkait, termasuk yang rekreasional.
- Tembakau, rokok elektrik, dan vape.
- Konten dan layanan dewasa.
- Judi: di sebagian besar pasar, dengan sedikit pengecualian untuk lotre berlisensi dan produk serupa.
- Skema cepat kaya, skema piramida, network marketing yang berfokus pada rekrutmen.
- Barang palsu dan pelanggaran hak kekayaan intelektual.
- Layanan yang membantu menipu: dokumen palsu, manipulasi angka, jasa mengerjakan tugas sekolah.
- Iklan politik: TikTok tidak menerima iklan berbayar untuk kandidat dan partai.
Jika produk Anda ada di daftar ini, keputusan yang benar adalah memilih platform lain tempat produk itu diizinkan dan Anda punya lisensinya. Cara kerja dengan judi, keuangan, dan kripto di berbagai platform dibahas di artikel kategori iklan terbatas.
Industri terbatas: dokumen, usia, GEO
Industri terbatas boleh diiklankan jika syaratnya terpenuhi. Yang paling sering:
- Layanan keuangan: kredit, investasi, asuransi. Dibutuhkan lisensi atau registrasi di regulator, serta pengungkapan syarat dan risiko.
- Kripto dan produk terkait: tertutup di banyak pasar, di sebagian hanya diizinkan untuk perusahaan berlisensi.
- Kesehatan dan medis: tanpa janji menyembuhkan, tanpa obat resep, dengan lisensi untuk layanan medis jika diwajibkan.
- Penurunan berat badan dan pembentukan tubuh: hanya untuk audiens di atas 18 tahun, tanpa gambar «sebelum/sesudah», tanpa merendahkan orang karena penampilannya.
- Suplemen dan kosmetik: tanpa klaim medis dan jaminan hasil.
- Kencan: dengan batasan usia, tanpa nuansa seksual.
- Alkohol: di sebagian pasar, hanya untuk orang dewasa dan sesuai hukum setempat.
- Game: dengan gameplay yang ditampilkan apa adanya.
Dokumen biasanya diunggah di Business Center atau di Ads Manager saat membuat iklan di industri terbatas. Semakin cepat Anda mengajukannya, semakin sedikit penolakan yang harus diurai. Cara mengurai penolakan yang sudah terjadi ada di artikel iklan ditolak: cara menemukan penyebabnya.
Tips. Simpan salinan lisensi yang sudah diterjemahkan ke bahasa Inggris atau bahasa pasar. Moderasi sering meminta dokumen lagi, dan mencarinya di email pada hari peluncuran lebih mahal daripada satu folder di drive bersama tim.
Persyaratan video dan teks iklan
TikTok memperhatikan cara kreatif dibuat, bukan hanya apa yang diiklankan:
- Bahasa video dan teks harus sesuai dengan bahasa pasar penayangan atau dapat dipahami audiensnya.
- Kualitas: tanpa pikselasi parah, gambar yang ditarik, subtitle terpotong, atau hening sepanjang video.
- Tanpa elemen menyesatkan: tombol palsu, notifikasi palsu, «panggilan» palsu.
- Tanpa janji berlebihan: «hasil terjamin», «penghasilan tanpa modal».
- Tanpa konten mengejutkan dan gambar yang menekan rasa takut atau malu.
- Penggunaan selebriti hanya dengan persetujuan mereka; rekomendasi palsu dari orang terkenal adalah pelanggaran berat.
- Musik dari pustaka musik komersial TikTok atau dengan hak penggunaan.
Cara menulis janji dan disclaimer agar iklan jujur dan lolos pemeriksaan dibahas di artikel kreatif sesuai kebijakan.
Persyaratan halaman landing
Halaman landing di TikTok diperiksa seketat videonya:
- Berfungsi di perangkat seluler: sebagian besar pengguna TikTok datang dari ponsel.
- Sesuai dengan iklan: produk, harga, penawaran, dan bahasa.
- Terbuka di negara penayangan dan tidak meminta instal aplikasi tanpa pemberitahuan.
- Tidak melempar ke situs lain dan tidak membuka jendela tanpa diminta.
- Berisi kontak dan aturan: kebijakan privasi, syarat, pengembalian.
- Jika berupa aplikasi: link mengarah ke toko resmi, dan deskripsinya sesuai dengan iklan.
Ingat bahwa TikTok membuka link di browser bawaan. Halaman yang tampil baik di Chrome bisa tampil salah di WebView. Cek langsung dari aplikasi.
Alasan umum penolakan di TikTok
| Alasan | Yang diperbaiki |
|---|---|
| Bahasa video tidak sesuai wilayah | Isi ulang suara atau tambahkan subtitle dalam bahasa pasar |
| Kualitas kreatif rendah | Ekspor ulang dengan resolusi yang benar, cek suaranya |
| Janji berlebihan | Hapus jaminan dan angka yang tidak terbukti |
| «Sebelum/sesudah» di topik penampilan | Tampilkan produk dan prosesnya, bukan perbandingan tubuh |
| Halaman landing tidak berfungsi atau tidak sesuai | Cek link dari ponsel di negara yang dituju |
| Industri terbatas tanpa dokumen | Unggah lisensi, bukan menulis ulang teks |
Offer afiliasi di TikTok: apa yang perlu diperhatikan
Media buyer sering datang ke TikTok dengan offer dari jaringan CPA, dan di sini ada kesulitan tersendiri. Siapa media buyer dan bagaimana pekerjaannya dibahas rinci di artikel media buying: apa itu media buyer, sedangkan untuk kebijakan TikTok yang penting adalah:
- Cek industri offer untuk setiap GEO. Nutra, keuangan, dan kencan dibatasi di satu negara dan tertutup sepenuhnya di negara lain.
- Jangan ambil kreatif dari spy library apa adanya. Video orang lain dengan jaminan, «sebelum/sesudah», dan testimoni palsu akan ditolak, dan penolakan berulang merusak akun. Buat kreatif sendiri yang jujur.
- Pakai format video native. TikTok lebih mudah menerima video yang mirip konten biasa di platform: seseorang menunjukkan produk dan menceritakan pengalamannya tanpa klaim medis dan janji.
- Sepakati landing page dengan jaringan. Jika landing page offer berisi timer, komentar palsu, atau janji terlarang, ia tidak akan lolos pemeriksaan halaman landing. Minta versi bersih ke jaringan.
Tips. Uji beberapa kreatif jujur yang berbeda sekaligus, bukan video yang sama dengan sedikit perubahan setelah setiap penolakan. Cara menyusun tes seperti ini dibahas di artikel tes kreatif dan audiens.
Kondisi akun dan banding di TikTok
TikTok memperhitungkan riwayat pengiklan. Kepercayaan dipengaruhi oleh:
- data perusahaan yang benar dan dokumen terverifikasi di Business Center;
- pembayaran stabil tanpa penolakan dan chargeback;
- porsi iklan yang ditolak dan pengulangan pelanggaran yang sama;
- hubungan dengan akun yang sebelumnya diblokir;
- keluhan pengguna tentang iklan dan pembelian.
Jaga akses ke Business Center tetap rapi: setiap anggota tim dengan akunnya sendiri dan hanya dengan hak yang dibutuhkan. Ini soal keamanan sekaligus riwayat tindakan yang jelas jika harus menangani pembatasan.
Cara mengajukan banding
Jika Anda menganggap penolakan itu keliru, ajukan banding dari Ads Manager: iklan yang ditolak punya detail berisi alasan dan tombol banding. Sebelumnya:
- perbaiki semua yang bisa terlihat seperti pelanggaran, meski Anda tidak setuju dengan keputusannya;
- jelaskan singkat apa yang diubah dan kenapa iklan sesuai dengan kebijakan;
- lampirkan dokumen jika menyangkut industri terbatas.
Pelanggaran berulang berujung pembatasan akun. Jangan buat akun baru sebagai pengganti akun yang dibatasi: TikTok, seperti platform lain, menganggapnya sebagai upaya mengakali aturan. Prosesnya dibahas rinci di artikel cara mengajukan banding atas penolakan iklan dan pemblokiran akun.
Bagaimana ArtisanClo membantu di TikTok
Yang menjalani pemeriksaan iklan adalah kreatif dan halaman Anda, dan di sini tidak ada layanan yang bisa menggantikan kepatuhan pada aturan. ArtisanClo berguna untuk apa yang terjadi setelah iklan disetujui:
- Pengiriman konversi ke TikTok: mulai paket Professional, konversi dikirim langsung ke akun iklan Anda dengan ID pixel dan token. Algoritma TikTok belajar dari pengajuan dan penjualan nyata. Cara kerjanya dibahas di artikel kirim konversi ke akun iklan.
- ttclid dan parameter kampanye: nomor klik TikTok dan makro kampanye disimpan di setiap klik, sehingga uang terlihat per kampanye, grup iklan, dan iklan. Tentang makro, baca artikel UTM dan makro; tentang skema tracking secara keseluruhan, baca pembahasan tracking TikTok Ads.
- Penyaringan bot: log menunjukkan siapa yang datang ke halaman dan memisahkan orang asli dari otomatisasi dan data center.
Pemasangan sumber dijelaskan di halaman TikTok Ads di katalog sumber.
Ringkasnya
Kebijakan iklan TikTok berarti larangan ketat per industri, pembatasan dengan dokumen, dan perbedaan mencolok antarpasar. Cek apakah industri Anda diizinkan di GEO tertentu, unggah lisensi lebih awal, buat video dalam bahasa pasar tanpa jaminan dan «sebelum/sesudah», dan cek halaman landing langsung dari aplikasi. Kebijakannya sering diperbarui, jadi sebelum setiap peluncuran baru, cocokkan dengan versi terbarunya di pusat bantuan TikTok.
