Si la campaña gastó el presupuesto y en la analítica ves visitas sin scroll, entradas desde redes de servidores y leads con teléfonos inexistentes, casi seguro que parte de lo que pagaste es tráfico inválido. En la industria se le llama invalid traffic, abreviado IVT.
El tráfico inválido es el conjunto de impresiones y clics que no reflejan un interés real de una persona por el anuncio: visitas de robots, clics automáticos y repetidos, inflado por parte de los sitios, fraude. Los sistemas publicitarios lo dividen en general (GIVT), que se detecta con reglas simples, y sofisticado (SIVT), que se disfraza de personas y exige un análisis profundo.
Qué es el tráfico inválido en la práctica
La palabra «inválido» no significa «fraudulento». En esta definición entra todo aquello por lo que el anunciante no debería pagar:
- robots sin mala intención: crawlers de buscadores, servicios que comprueban enlaces, robots que generan vistas previas para las apps de mensajería;
- basura técnica: clics repetidos de una misma persona, precarga de páginas, clics desde procesos en segundo plano de las apps;
- fraude: botnets, granjas de clics, inflado en sitios asociados, suplantación del dominio del sitio.
De aquí sale una consecuencia importante: una proporción alta de tráfico inválido no siempre significa que alguien te esté engañando. A veces es simplemente el coste del formato, por ejemplo en el push y el popunder, de los que habla el artículo tráfico push y pop: cómo cortar los bots.
GIVT y SIVT: tráfico inválido general y sofisticado
La división en dos grupos viene de los estándares de medición de la industria publicitaria, y hoy la usan los sistemas publicitarios y los servicios antifraude.
| GIVT: tráfico inválido general | SIVT: tráfico inválido sofisticado | |
|---|---|---|
| Significado | General Invalid Traffic | Sophisticated Invalid Traffic |
| Qué es | robots conocidos, crawlers, redes de centros de datos, programas en lugar de navegadores, precarga | bots que se hacen pasar por personas, dispositivos secuestrados, extensiones maliciosas, granjas de clics, suplantación del sitio |
| Cómo se detecta | con listas y reglas: dirección, red, cabeceras de la petición | analizando el navegador, el comportamiento y las relaciones entre visitas |
| Intención | normalmente no la hay | normalmente sí la hay |
| Riesgo de error | bajo | mayor: se puede confundir a una persona con un bot |
Qué entra en el GIVT
- peticiones desde redes conocidas de centros de datos y hostings;
- robots que se identifican como robots en la cabecera de la petición;
- programas que no son navegadores y no ejecutan JavaScript;
- precarga y peticiones en segundo plano sin impresión real a una persona;
- clics claramente repetidos desde un mismo dispositivo.
Qué entra en el SIVT
- navegadores headless y autoclickers que falsifican la huella del navegador;
- tráfico a través de proxies residenciales, cuando el bot sale a la red desde una dirección doméstica;
- dispositivos secuestrados y extensiones maliciosas que hacen clic en nombre del usuario;
- granjas de clics con teléfonos reales;
- suplantación del dominio del sitio, anuncios superpuestos, impresiones invisibles;
- tráfico incentivado, cuando se paga a las personas por hacer clic sin interés en la oferta.
Cómo distinguir un bot de una persona por sus señales se explica en detalle en el artículo tráfico de bots: señales y cómo detectarlo.
Por qué el SIVT es más peligroso de lo que parece
El tráfico inválido general es molesto, pero predecible: casi todas las plataformas lo descartan y rara vez llega a cobrarse. El sofisticado es otra cosa. Pasa los filtros de la plataforma, llega a tu sitio, a veces deja leads y estropea no solo el gasto, sino también el aprendizaje de la campaña. El algoritmo ve «visitantes» que hacen clic y hacen algo, y empieza a buscar otros parecidos. Si esas visitas no se cortan y no se excluyen de los eventos que envías, la campaña se va desplazando poco a poco hacia un público que no compra nada. Por eso contra el SIVT no basta con un filtro de red: hacen falta la comprobación del navegador, el análisis del comportamiento y el cruce con las conversiones reales.
Cómo contabilizan las plataformas el tráfico inválido
Los grandes sistemas publicitarios revisan el tráfico en varias etapas.
- Filtro en tiempo real. El clic o la impresión se revisan al instante, y el tráfico inválido evidente no entra en la factura. El anunciante no paga por él en absoluto.
- Revisión a posteriori. Parte del fraude solo se ve con mucho volumen: patrones repetidos, colusión entre sitios, series de clics. Esos clics se detectan más tarde y se devuelve el dinero.
- Revisión por reclamación. El anunciante envía datos, la plataforma investiga y decide si hay motivos para compensar.
Clics no válidos en Google Ads
Google los llama clics no válidos. En las estadísticas de la campaña puedes activar las columnas con su número y porcentaje: son los clics que el sistema ya descartó y no cobró. Los clics no válidos detectados después se compensan con crédito en la cuenta, visible en el historial de pagos. Si crees que el sistema dejó pasar fraude, puedes enviar una solicitud al soporte.
Clics no válidos en Microsoft Ads
Microsoft Ads también descarta automáticamente los clics no válidos y no los cobra, y compensa los que detecta más tarde. Si ves fraude que el sistema no tuvo en cuenta, puedes pedir una investigación al soporte. Qué más hacen por su cuenta las plataformas de búsqueda lo cuenta el artículo protección contra clics fraudulentos.
Redes publicitarias y redes CPA
Las redes pequeñas, el push y la publicidad nativa revisan el tráfico de formas distintas: unas tienen su propio antifraude y reembolsos por zonas, otras solo una revisión manual. Las redes CPA revisan ya los leads y rechazan los inválidos después del hold. Qué sistemas actúan en cada nivel lo cuenta el artículo sistema antifraude: qué es y cómo funciona.
Consejo. La cifra de clics no válidos en la cuenta es lo que la plataforma reconoció por sí misma. Un cero en esa columna no significa que no haya tráfico inválido: pudo pasar el filtro de la plataforma y llegar a tu sitio.
Cómo ver el tráfico inválido en tus propios datos
La plataforma no te mostrará qué clics consideró inválidos. Por eso un registro propio hace falta incluso si confías en sus filtros.
- Compara los clics de la cuenta con las visitas del sitio. Una pequeña diferencia es normal. Una grande y constante es señal de robots que no ejecutan JavaScript.
- Mira las redes. La proporción de visitas desde centros de datos, hostings y proxies se ve en cualquier registro con datos del proveedor.
- Comprueba el identificador de clic. Una visita desde un anuncio sin
gclid,fbclidu otro identificador de la plataforma merece atención. Sobre los identificadores, el artículo fbclid, gclid, ttclid, msclkid. - Agrupa por ubicaciones y zonas. El tráfico inválido casi siempre se concentra: unos pocos sitios asociados aportan la mayor parte de la basura.
- Mira las repeticiones. Muchos clics desde una misma dirección o subred en poco tiempo.
- Cruza con las conversiones. Una ubicación con mucho volumen y cero leads, mientras las demás rinden con normalidad, es la primera que hay que revisar.
Para convertir esto en una cifra, conviene mirar no solo la proporción descartada, sino también la calidad de lo que queda. De eso trata el artículo calidad del tráfico: cómo evaluarla y comprobarla.
Tráfico inválido en distintos formatos publicitarios
La composición del tráfico inválido depende mucho de lo que compras exactamente.
| Formato | Qué suele entrar en el tráfico inválido | Qué mirar |
|---|---|---|
| Publicidad en buscadores | clics de competidores, robots que comprueban enlaces | repeticiones desde las mismas direcciones, clics a primera hora |
| Redes sociales | robots de vista previa, comprobaciones de enlaces, parte de los bots | visitas sin identificador de clic, redes de hosting |
| Red de Display y redes de socios de búsqueda | inflado en sitios asociados, apps móviles con clics accidentales | concentración de clics en ciertas ubicaciones |
| Publicidad nativa | zonas fraudulentas, bots en sitios baratos | informe por zonas y sitios asociados |
| Push y popunder | aperturas automáticas, botnets, suscripciones fraudulentas | dispositivos homogéneos, tiempo en página nulo |
| Publicidad in-app | emuladores, granjas de dispositivos, instalaciones falsas | mismos modelos de dispositivo, actividad nocturna |
La conclusión práctica: el método para buscar tráfico inválido también depende del formato. En búsqueda importan las repeticiones y el identificador de clic; en nativa, el desglose por ubicaciones; en apps, el análisis de dispositivos. Sobre las particularidades de las apps móviles hay un artículo aparte: tráfico in-app y fraude móvil.
Cuánto tráfico inválido es normal
No hay una norma universal, y cualquier promesa del tipo «la proporción normal es tal porcentaje» merece escepticismo. La proporción de tráfico inválido depende del formato, del geo, de la ubicación e incluso de la hora del día. La publicidad en buscadores con identificador de clic y el tráfico de pago de redes sociales suelen ser más limpios; el push, el popunder y las redes nativas baratas, más sucios.
Por eso es más sensato comparar una fuente consigo misma: si la proporción de tráfico inválido se mantiene estable, si no subió de golpe después de cambiar de ubicaciones o de creatividad. Un salto brusco es señal de que hay que investigar. Un nivel lento y constante es motivo para tenerlo en cuenta al calcular el precio del clic.
Cómo recuperar el dinero del tráfico inválido
- Reúne datos. Direcciones, redes, horas, identificadores de clic, ubicaciones, proporción descartada por días. Sin datos concretos, una reclamación sirve de poco.
- Comprueba lo que la plataforma aún no tuvo en cuenta. Cruza tus cifras con la columna de clics no válidos y con los créditos en la cuenta.
- Presenta una reclamación al soporte de la plataforma con la exportación. Escribe con hechos: «tales días, desde tales subredes, llegaron tantos clics sin JavaScript».
- Excluye la fuente (ubicaciones, zonas, direcciones) sin esperar la respuesta.
- Recalcula la economía. Si hay mucho tráfico inválido de forma constante y no llegan compensaciones, negociar el precio o cambiar de fuente sale más rentable que reclamar.
Cómo muestra ArtisanClo el tráfico inválido
ArtisanClo revisa cada visita antes de la oferta y explica la decisión con un motivo claro: «Crawler de buscador o plataforma», «Un programa, no un navegador», «Red de alto riesgo», «Confianza baja» y decenas más. Se conecta con una etiqueta JS o con un archivo PHP en tu sitio.
Cada rechazo pertenece a uno de tres pasos, con la misma lógica con la que la industria divide el tráfico inválido en general y sofisticado:
| Paso en ArtisanClo | Qué significa | Más cercano a |
|---|---|---|
| Red y petición | descartado por dirección, red, proveedor, cabeceras, identificador de clic o reglas del flujo | GIVT |
| Comprobación del navegador | el script se ejecutó, pero mostró automatización o no alcanzó la confianza suficiente | SIVT |
| La comprobación no volvió | se entregó la página de comprobación y no hubo respuesta; así se comportan los programas sin JavaScript | GIVT |
Las proporciones de los tres pasos se ven encima de la lista de motivos en Estadísticas, y el paso de cada clic, en su detalle dentro del registro. Si solo quieres medir el tráfico inválido sin cortar a nadie, sirve el modo «Tracker»: con el archivo PHP conectado, todos los visitantes van a la oferta, los bots solo se marcan y el informe muestra qué parte del tráfico pagado eran bots. El registro de clics se exporta a XLSX, material listo para la reclamación a la plataforma.
Después, esos datos trabajan para tu dinero: en los modos con tracker, ArtisanClo calcula gasto, ingresos y ROI por fuente y por parámetro, y el envío de conversiones a Google Ads, Meta y TikTok (desde Professional) entrena el algoritmo de la plataforma con personas reales. Sobre el funcionamiento del filtro en general, el artículo filtrado de tráfico: qué es y cómo funciona; sobre las posibilidades, la página de funciones.
En resumen
El tráfico inválido es todo aquello por lo que el anunciante no debería pagar: robots, basura técnica y fraude. El tráfico inválido general (GIVT) se descarta con reglas de dirección y red; el sofisticado (SIVT) se disfraza de personas y exige analizar el navegador y el comportamiento. Las plataformas descartan una parte por su cuenta y compensan lo que encuentran después, pero no muestran qué clics consideraron inválidos. Por eso tu propio registro de visitas con motivos es la única forma de ver el tráfico inválido, calcularlo en dinero y reclamar un reembolso con argumentos.
