El arbitraje en solitario es cuando todas las contraseñas, funnels y cifras viven en una sola persona. Funciona hasta la primera contratación. Después llegan preguntas que le cuestan al equipo tanto dinero como los baneos: quién cambió la configuración del flujo, por qué un buyer tiene acceso al saldo, cómo saber cuál de los dos trae beneficio y qué hacer cuando alguien se va. Veamos cómo organizar un equipo de media buying para que esas preguntas no surjan.
Quién es quién en un equipo de media buying
La composición depende del tamaño, pero los roles típicos se repiten:
| Rol | Qué hace | Qué necesita ver |
|---|---|---|
| Team lead / dueño | Asigna tareas, reparte el presupuesto, decide sobre los funnels | Todo |
| Media buyer | Compra tráfico, lanza y optimiza campañas | Sus flujos, sus clics y conversiones |
| Especialista técnico | Landings, prelandings, conexión, integraciones | Flujos, conexión, White Page |
| Analista | Informes, desgloses, búsqueda de caídas | Estadísticas e informes, sin permiso de edición |
| Finanzas | Gasto, pagos, pago de servicios | Finanzas y dinero por desglose |
| Responsable de cuentas publicitarias | Preparación de cuentas publicitarias | Normalmente no necesita acceso al tracker ni al cloaker |
En equipos pequeños el team lead suele ser también el técnico, y el buyer su propio analista. Combinar roles es normal; combinar accesos, no. Un buyer que puede borrar el flujo de otro o ve el saldo común es una fuente de problemas incluso con plena confianza. Más sobre la profesión en el artículo media buying: qué hace un media buyer, y sobre qué roles buscan los equipos al contratar, en trabajo en arbitraje de tráfico.
El principio de accesos mínimos
Una regla simple: cada uno ve lo que necesita para trabajar y edita solo aquello de lo que responde. Esto protege de tres cosas:
- errores: un cloaking desactivado por accidente en el flujo de otro cuesta una cuenta;
- filtraciones: el funnel, la landing y la White Page de una campaña activa son secreto comercial;
- discusiones: cuando cada uno edita solo lo suyo, está claro quién responde por qué.
Roles de acceso en ArtisanClo
En el panel todo esto se configura en la sección Equipo: pestañas «Miembros», «Roles de acceso», «Proyectos» y «Enlaces de invitado».
Cómo funciona un rol
Para cada sección del panel, el rol define uno de tres niveles: «Sin acceso», «Ver» o «Editar». Algunas particularidades:
- Conversiones: solo lectura, no se pueden editar.
- «Editar» en el registro de clics permite añadir direcciones a la lista negra de la cuenta y quitarlas. Un miembro con permiso solo de lectura del registro ve la lista negra, pero no la cambia.
- La sección «Finanzas» (pagos, billetera, planes) está cerrada para los miembros hasta que un rol la abra expresamente.
- El miembro siempre ve el panel principal, el soporte y la formación, y gestiona él mismo su contraseña, la verificación en dos pasos y las sesiones. No puede cambiar su propio rol.
Roles predefinidos
Un rol se puede crear desde cero o a partir de una plantilla:
- Administrador: para el adjunto del team lead;
- Gestor de tráfico: para el media buyer;
- Analista: para quien hace los informes;
- Finanzas: para quien responde por el dinero;
- Observador: para quien solo necesita mirar.
La plantilla se puede ajustar: por ejemplo, dar al técnico «Editar» en flujos y White Page, pero «Sin acceso» en finanzas.
Proyectos: separar por buyer y por cliente
Los proyectos son grupos de flujos. A un miembro se le pueden abrir solo los proyectos necesarios, y entonces verá únicamente sus flujos, clics y conversiones. Un miembro con acceso solo a proyectos está obligado a elegir proyecto al crear un flujo: no aparecerán campañas «huérfanas».
Cómo agrupar:
- por buyer: proyecto «Buyer Andrés», proyecto «Buyer Olga»;
- por cliente, si sois una agencia: cada cliente con su proyecto;
- por vertical: nutra, gambling, finanzas;
- por línea de trabajo: por ejemplo, un proyecto aparte para probar funnels nuevos.
En la lista de flujos hay un filtro «Todos los proyectos», y el panel principal, el registro y los informes se filtran por proyecto: el team lead ve la imagen completa o cualquier desglose.
Cómo invitar a un miembro
- Crea al menos un rol de acceso, desde una plantilla o desde cero.
- En la pestaña «Miembros», escribe el correo y elige el rol.
- El miembro recibirá un correo con un enlace (válido 14 días) y aceptará la invitación desde una cuenta con ese mismo correo.
Para invitar hacen falta el correo confirmado del titular y una plaza libre en el plan. No se puede invitar a alguien que ya está en otro equipo o tiene el suyo. El número de plazas, roles propios y proyectos depende del plan: consulta la página de precios. Una plaza es una persona: el titular, los miembros que aceptaron y las invitaciones sin respuesta.
Cómo medir el resultado de cada media buyer
Los accesos son la mitad del trabajo. La otra mitad es saber quién trae beneficio. Para eso hay que marcar al buyer.
Marcado con parámetros de campaña
En los flujos con tracker, el paso 3 tiene SubID propios: pares «clave = valor». El plan no limita la cantidad de parámetros: marca el creativo, la audiencia, el buyer, el funnel. Por ejemplo:
sub1 = {campaign_id}
sub2 = {adset_id}
sub3 = andres
Así, en la sección Informes, la tabla «Dinero por desglose» por el parámetro sub3 mostrará clics, conversiones, ingresos, gasto, beneficio y ROI de cada buyer. Los parámetros sub1–sub10 están directamente en la tabla; el resto, en el constructor de informes. Sobre parámetros y macros, los artículos parámetros UTM y macros y Click ID y Sub ID.
Marcado por proyectos y fuentes
Si el buyer trabaja en su propio proyecto, su resultado se ve filtrando el informe por proyecto. Si los buyers comparten plataformas, conviene crear fuentes de tráfico separadas: la lista de fuentes tiene una tabla con clics, leads, CR, EPC, CPC, ingresos, gasto, beneficio y ROI.
Qué métricas mirar
Para comparar buyers no basta el beneficio: uno tiene más presupuesto, otro un geo más caro. Mira ROI, EPC, CR y la tasa de aprobación. El significado de cada indicador, en el artículo métricas del marketing de afiliados, y las fórmulas, en cómo calcular el ROI.
Consejo. Acordad las reglas de marcado antes de lanzar, no después. Si la mitad de los buyers pone su nombre en sub3 y la otra mitad en sub5, el informe del equipo se convertirá en un cruce manual de hojas de cálculo.
Enlaces de invitado: informe para clientes y socios
Una agencia o un equipo que trabaja para un anunciante externo necesita mostrar resultados sin dar acceso al panel. Para eso están los enlaces de invitado: la pestaña «Enlaces de invitado» de la sección «Equipo».
- Alcance: toda la cuenta, un flujo o un proyecto.
- Periodo: 24 horas, 7 o 30 días, dentro de la profundidad de historial del plan.
- Idioma: cualquiera de los siete; la página se abre entera en el idioma elegido.
- Vigencia: por defecto 30 días, hasta 365; «0» significa sin caducidad. El enlace se puede revocar y las visitas se cuentan.
| El cliente ve | El cliente no ve |
|---|---|
| Clics, pasados y filtrados, únicos | Gasto, beneficio, ROI |
| Leads, ingresos, CR, EPC | Motivos de filtrado |
| Evolución, ritmo por horas y días | Proveedores |
| Desglose por flujo, país, dispositivo, sistema operativo y navegador | Configuración de los flujos |
Es decir, tu margen y tu cocina técnica se quedan dentro del equipo.
Procesos: acuerdos que ahorran dinero
Los permisos deciden quién puede hacer qué. Los procesos deciden cómo trabaja el equipo cada día. Algunas reglas que funcionan casi en todas partes:
- Nombres de flujo unificados. Por ejemplo, «Plataforma — Vertical — Geo — Buyer»: «FB — Nutra — DE — Andres». La búsqueda de la lista de flujos busca por nombre, número, estado y nota, así que un nombre claro ahorra tiempo a todos.
- Notas en los flujos. En la nota escribe lo que no se ve en la configuración: «creativos del 12.09», «prueba de prelanding nuevo», «presupuesto acordado con el team lead». La nota la ven solo tú y el equipo.
- Presets de filtrado para el equipo. Guarda un conjunto de reglas que funcione como preset: los buyers lo aplicarán a los flujos nuevos en lugar de armar los filtros cada vez a su manera. La aplicación es puntual: editar el preset no cambia los flujos ya creados.
- Quien cambia la protección, avisa. Los cambios de rigor, geo y White Page en una campaña activa cambian quién llega a la oferta y se reflejan de inmediato en las cifras de todo el equipo. Acordad que esos cambios se consultan con el team lead y se evalúan en Diagnóstico antes de guardar.
- Revisión semanal. Una vez por semana mira el informe por buyer y el Diagnóstico de los flujos: qué filtros cortan tráfico, dónde crece la proporción de bots, qué funnels se están agotando.
Ejemplo de reparto de roles
Una ilustración para un equipo de cinco personas:
| Persona | Rol en el panel | Proyectos |
|---|---|---|
| Team lead | Titular de la cuenta | Todos |
| Buyer 1 | Gestor de tráfico | «Buyer 1» |
| Buyer 2 | Gestor de tráfico | «Buyer 2» |
| Técnico | Rol propio: flujos y White Page en «Editar», finanzas en «Sin acceso» | Todos |
| Analista | Analista | Todos, solo lectura |
Seguridad del equipo
Cuantas más personas, más cara sale una filtración. Lo mínimo:
- Verificación en dos pasos: cada miembro la activa en la sección «Seguridad». Después se pide el código en cada inicio de sesión.
- Sesiones: en «Seguridad» se ven las sesiones activas y se pueden cerrar. Es lo primero que conviene hacer cuando alguien se va, junto con quitarlo del equipo.
- Notificaciones por rol: cada miembro ve en la campana y recibe en Telegram solo lo que corresponde a las secciones de su rol. Al buyer no le llegan facturas, y a finanzas no le llegan alertas sobre el funcionamiento de los flujos.
- Lista negra de IP: es común a toda la cuenta. Da permiso de «Editar» en el registro de clics a quien entienda las consecuencias: una dirección de la lista negra no verá la oferta en ningún flujo.
Cuando el equipo crece o se reduce
Si pasas a un plan con menos plazas, no se pierde nada: primero se congelan las invitaciones sin respuesta y después se suspenden los miembros más recientes. Su rol y sus proyectos se conservan; en «Equipo» aparecen con el estado «Suspendido» y los botones Devolver e Intercambiar. Cuando se libera una plaza o subes de plan, los miembros vuelven solos.
En resumen
Un equipo de media buying se sostiene en tres cosas: roles con accesos mínimos, proyectos para separar buyers y clientes, y un marcado de parámetros común para medir el resultado con honestidad. Las finanzas están cerradas por defecto, al cliente se le da un enlace de invitado sin gasto ni margen, y todos los miembros usan la verificación en dos pasos. El resto de funciones del panel que usan los equipos están en la página de funciones, y si el equipo está empezando, conviene repasar lo básico en el artículo arbitraje de tráfico para principiantes.
