У пошуковій оптимізації слово «клоакінг» з’явилося раніше, ніж в арбітражі трафіку. Ще за часів, коли пошуковики ранжували сторінки майже лише за текстом, власники сайтів навчилися віддавати роботу сторінку, напхану ключовими словами, а людям — зовсім іншу. Пошуковики відповіли санкціями, і відтоді клоакінг лишається одним із найочевидніших порушень їхніх правил.
Далі — що вважається клоакінгом у SEO, чому за нього суворо карають, як його знаходять і чим він відрізняється від законних технік: геотаргетингу, персоналізації, мобільних версій і A/B-тестів. Не плутайте його й з клоакінгом посилань — маскуванням партнерських адрес, це інша тема. Порад, як приховати клоакінг від пошуковика, тут не буде — лише про те, як не потрапити під санкції і не стати жертвою чужого клоакінгу на власному сайті.
Що таке клоакінг у SEO
Клоакінг у SEO (cloaking) — це прийом, за якого сайт показує пошуковому роботу один вміст, а відвідувачам — інший, щоб вплинути на позиції у видачі. Сайт визначає, хто до нього прийшов — робот пошукової системи чи людина, — за user-agent, IP-адресою або іншими ознаками, і віддає кожному свою версію.
Типові приклади:
- Роботу — текст, людям — картинки чи відео. Сторінка для людей майже без тексту, а роботу віддають довгу статтю, оптимізовану під запити.
- Роботу — одна тема, людям — інша. У видачі сторінка має вигляд огляду побутової техніки, а людина потрапляє на сайт зовсім іншої тематики.
- Приховані посилання й ключові слова лише для робота. Блок посилань або тексту, який бачить пошуковик, але не бачить відвідувач.
- Приховане переадресування. Робот отримує звичайну сторінку, а людину одразу перекидають на іншу адресу.
В усіх випадках суть одна: пошуковик ранжує сторінку, якої відвідувач ніколи не побачить. Про те, як цей самий прийом виглядає в рекламі, — у статті що таке клоака і клоакінг, а покроково — у матеріалі принцип роботи клоаки.
Чому пошукові системи вважають клоакінг порушенням
Пошук тримається на одному припущенні: сторінка у видачі і сторінка, на яку потрапляє людина, — одне й те саме. Користувач клікає на результат, бо заголовок і сніпет обіцяють відповідь на його запитання. Клоакінг ламає цю обіцянку, і пошуковик втрачає довіру людей.
Тому клоакінг прямо названо порушенням у правилах обох великих пошукових систем:
- Google відносить клоакінг до спаму у своїх правилах для сайтів (Search Essentials, розділ про спам) разом із прихованим текстом, прихованим переадресуванням і дорвеями.
- Bing називає клоакінг у своїх правилах для вебмайстрів (Bing Webmaster Guidelines) серед прийомів, за які сайт можуть знизити у видачі або виключити з індексу.
Точні формулювання і переліки прикладів періодично оновлюються — актуальну редакцію дивіться в довідці самих пошукових систем.
Чим загрожує клоакінг сайту
Санкції за клоакінг — не штраф, а втрата органічного трафіку, іноді повна.
| Що відбувається | Як це виглядає |
|---|---|
| Зниження сторінок | Сторінки з клоакінгом втрачають позиції або випадають з видачі |
| Ручні заходи | У панелі вебмайстра з’являється повідомлення про порушення, позиції падають по всьому сайту або розділу |
| Виключення з індексу | Сайт перестає знаходитися навіть за власною назвою |
| Втрата довіри до домену | Після зняття санкцій позиції відновлюються повільно і не завжди повністю |
Санкції можуть бути алгоритмічними — тоді про них дізнаються з падіння трафіку — або ручними, коли порушення підтверджує працівник пошуковика. Ручні заходи Google видно в Google Search Console, про проблеми із сайтом у Bing повідомляє Bing Webmaster Tools, а щоб зняти санкції, треба виправити причину і надіслати запит на повторну перевірку.
Важливо. Клоакінг карають не за техніку, а за розбіжність. Неважливо, яким кодом і під якою назвою її зроблено: якщо робот і людина бачать різний за змістом вміст, це клоакінг.
Як пошуковики знаходять клоакінг
Пошукові системи не розкривають методів повністю, але загальний принцип зрозумілий: вони порівнюють те, що бачить робот, із тим, що бачить людина. Для цього використовують:
- обходи з різних адрес і з різними user-agent, зокрема такі, що мають вигляд звичайних браузерів;
- рендеринг сторінки з виконанням JavaScript, щоб побачити підсумковий вигляд, а не лише вихідний код;
- поведінку користувачів: якщо люди масово повертаються у видачу одразу після кліку, сторінка явно не відповідає тому, що обіцяла;
- скарги на спам у видачі;
- ручні перевірки працівниками пошуковика.
Тому клоакінг у SEO — програшна стратегія навіть без огляду на правила: що більше пошуковик дізнається про сайт, то вищий шанс, що розбіжність помітять, а разом із нею позиції втратять усі сторінки, а не одна.
Клоакінг чи законна персоналізація: де межа
Показувати різним людям різне — нормальна практика. Межа проходить по одному питанню: чи бачить пошуковий робот те саме, що побачила б звичайна людина за тих самих умов.
| Техніка | Клоакінг? | Чому |
|---|---|---|
| Геотаргетинг: ціни й валюта за країною | Ні | Робот із країни отримує ту саму версію, що й людина звідти |
| Мовні версії сайту | Ні | Кожна версія доступна за своєю адресою і розмічена для пошуковика |
| Адаптивна і мобільна версія | Ні | Змінюється оформлення, а не зміст |
| Персональні рекомендації на основі історії | Ні | Основний зміст сторінки однаковий для всіх |
| A/B-тест варіантів сторінки | Ні, якщо тимчасовий | Тест не має відрізняти робота від людей і не має тривати безкінечно |
| Закритий платний контент | Ні, якщо чесно розмічений | Пошуковики описують, як показувати роботу платний матеріал без обману |
| Роботу — текст під запити, людям — інша сторінка | Так | Розбіжність за змістом заради позицій |
| Роботу — звичайна сторінка, людям — переадресування на інший сайт | Так | Приховане переадресування |
Геотаргетинг і мова
Показ цін у місцевій валюті, адреси найближчого магазину чи перекладу сторінки — законна персоналізація. Ключова умова: ознакою слугує країна чи мова відвідувача, а не те, робот він чи людина. Робот, що прийшов із Німеччини, бачить німецьку версію так само, як людина звідти. Для різних мов краще давати окремі адреси й вказувати їхній зв’язок розміткою, ніж підміняти текст на одній адресі. Як влаштована фільтрація за країною і мовою в рекламі, розібрано в статті фільтрація за гео, мовою і пристроєм.
A/B-тести
Тестувати варіанти сторінки можна. Щоб тест не став клоакінгом, він не має виділяти пошукового робота в окрему групу, варіанти на тимчасових адресах варто пов’язати з основним, а сам тест — завершити, щойно зібрано статистику. Про тести в рекламі — у статті спліт-тест оферів і лендингів.
Закритий і платний контент
Статті за підпискою, особисті кабінети й матеріали для зареєстрованих — теж не клоакінг, якщо не віддавати роботу без позначки повний текст, якого людина без доступу не побачить. Пошукові системи описують, як розмітити платний матеріал, щоб робот розумів, що частину сторінки закрито, і не вважав це обманом. Принцип той самий: чесно повідомити пошуковику, що бачить людина.
Захист від ботів
Блокування шкідливих ботів, парсерів і атак — теж не клоакінг, доки під нього не потрапляє сам пошуковий робот. Якщо захисний фільтр віддає роботу пошуковика сторінку перевірки чи помилку, сторінка може випасти з індексу, навіть якщо ви нічого не приховували. Те саме стосується нейтральної White Page рекламного фільтра: показувати її роботу пошуковика не можна. Як відрізняють ботів від людей, розібрано в статтях як відфільтрувати ботів і ознаки бот-трафіку.
Клоакінг на зламаному сайті
Часто власник сайту дізнається про клоакінг останнім — бо клоакінг робить не він. Зловмисники зламують сайти на популярних рушіях і вбудовують код, який показує роботу сторінки зі спамом, а власникові та звичайним відвідувачам — звичний сайт. Посилальний і текстовий спам індексується на чужому домені, а санкції отримує власник.
Ознаки того, що сайт могли зламати:
- у видачі за оператором
site:вашдоменз’явилися сторінки з чужими заголовками — казино, ліки, кредити; - у панелі вебмайстра з’явилися повідомлення про злам або різко зросла кількість сторінок в індексі;
- органічний трафік упав без видимої причини;
- інструмент перевірки URL показує не те, що ви бачите в браузері.
Що робити: оновити рушій і плагіни, змінити паролі доступу, знайти й видалити вбудований код, перевірити файли конфігурації сервера на підозрілі правила, а потім надіслати запит на повторну перевірку.
Клоакінг у SEO і в рекламі: у чому різниця
Слово одне, але контексти різні.
- У SEO перевіряє пошуковий робот, мета порушника — позиції в органічній видачі, покарання — зниження і виключення сайту з індексу.
- У рекламі перевіряє система модерації майданчика, мета порушника — показ оголошення, яке інакше не пропустили б, покарання — блокування рекламного акаунта і пов’язаних із ним. Докладно — у статті обхід систем у Google Ads.
Спільне в них те, що обидві системи забороняють розбіжність між тим, що бачить перевірка, і тим, що бачить людина.
Де тут доречний ArtisanClo
ArtisanClo — сервіс фільтрації рекламного трафіку: він відсікає ботів, скликування і спай-сервіси на посадкових сторінках, куди ведуть рекламні посилання, і рахує гроші за кампаніями. Це інструмент для платного трафіку, а не для SEO, і чесніше сказати про це прямо.
Практична порада звідси проста: не ставте фільтр трафіку на сторінки, які мають ранжуватися в пошуку. Код фільтра на сторінці вирішує, хто побачить основний вміст, і пошуковий робот — не виняток. Рекламні лендинги та сторінки для органічного трафіку краще тримати окремо. Як ставлять код і на які сторінки — у статті як підключити клоаку, повний перелік функцій — на сторінці можливостей.
Підсумок
- Клоакінг у SEO — показ пошуковому роботу одного вмісту, а людям іншого заради позицій у видачі.
- Google і Bing прямо називають клоакінг порушенням і карають зниженням, ручними заходами та виключенням з індексу.
- Геотаргетинг, мовні версії, мобільна верстка, персоналізація й тимчасові A/B-тести — не клоакінг, доки робот бачить те саме, що й людина за тих самих умов.
- Якщо позиції обвалилися без причини, перевірте, чи не зламано сайт: клоакінг часто вбудовують зловмисники.
- Фільтри рекламного трафіку тримайте на рекламних лендингах, а не на сторінках для пошуку.
