Escolher um tracker parece uma questão técnica, mas na verdade é decidir em que você vai gastar tempo daqui a três meses: nas campanhas ou no servidor. A seguir, sem marketing, como um tracker em nuvem se diferencia de um tracker self-hosted, quais custos ocultos cada um tem e como saber qual combina com você. Os critérios gerais de escolha, que valem para qualquer modelo, estão no artigo melhor tracker para afiliados: como escolher e testar.
Tracker em nuvem x self-hosted: qual a diferença
Tracker é o sistema que registra cada clique no anúncio, liga esse clique à conversão e calcula gasto, receita e lucro. Se o tema é novo para você, comece pelo artigo tracker para afiliados: o que é e para que serve.
Pelo lugar onde o tracker roda, existem dois tipos:
- Tracker em nuvem (cloud, SaaS) — um serviço que funciona na infraestrutura do desenvolvedor. Você se cadastra, recebe um painel e já configura as campanhas. Servidores, bancos de dados, atualizações e escalabilidade são problema do serviço.
- Tracker self-hosted (no próprio servidor) — um programa que você instala no seu servidor, geralmente uma VPS alugada. Você compra a licença, instala, conecta domínio e SSL e daí em diante cuida sozinho da carga, das atualizações e dos backups do banco.
Em funções, bons trackers dos dois tipos fazem o mesmo: parâmetros, postbacks, gasto, relatórios por recorte. A diferença está em quem responde por tudo o que fica em volta.
Comparação pelos critérios principais
| Critério | Tracker em nuvem | Tracker self-hosted |
|---|---|---|
| Início | Minutos: cadastro e configuração | Horas ou dias: servidor, instalação, domínio, SSL |
| Manutenção | Por conta do serviço | Por sua conta: atualizações, monitoramento, espaço em disco |
| Escalabilidade | O serviço cresce sozinho | Você compra recursos e migra o banco |
| Backups | O serviço faz | Você configura e testa |
| Controle dos dados | Dados na infraestrutura do serviço | Dados no seu servidor |
| Personalização | Dentro do que o serviço oferece | Mais profunda: scripts próprios, acesso ao banco |
| Atualizações | Chegam sozinhas | Instaladas à mão, às vezes com risco de quebrar algo |
| Custos | Assinatura | Licença + servidor + tempo de admin |
Nenhuma coluna é a «certa». A tabela só mostra onde fica a responsabilidade.
O custo oculto do tracker self-hosted
Media buyers costumam escolher self-hosted pela sensação de controle e economia: licença mais uma VPS barata parecem custar menos que uma assinatura. Mas nessa conta raramente entra o tempo.
O que você terá de fazer sozinho:
- Vigiar o espaço em disco. A base de cliques cresce todo dia. Um servidor que rodou tranquilo por um mês um dia começa a travar, e com o disco cheio os cliques simplesmente param de ser gravados.
- Atualizar o tracker e o sistema. As atualizações fecham vulnerabilidades e trazem novos templates de plataformas. Pulou uma — trabalha com macros velhos; instalou mal — passa a madrugada consertando.
- Fazer backups e testá-los. Um backup do qual você nunca restaurou nada é esperança, não backup.
- Monitorar a disponibilidade. Se o servidor cai às 3 da manhã, o anúncio continua rodando e os cliques vão para lugar nenhum. Sem alertas, você descobre de manhã, pela fatura da plataforma de anúncios.
- Renovar SSL e domínio. Certificado vencido quebra o redirect tão bem quanto servidor fora do ar.
Se a equipe tem um admin, tudo isso é rotina. Se o media buyer trabalha sozinho, cada tarefa dessas tira tempo de testes e criativos.
Dica. Calcule não só o preço do servidor, mas também as horas de manutenção por mês. Multiplique pelo valor da sua hora — muitas vezes é essa linha que decide.
Quando o tracker em nuvem compensa
A nuvem costuma ser melhor se:
- você trabalha sozinho ou numa equipe pequena sem um técnico dedicado;
- precisa começar rápido — hoje a campanha, amanhã o teste;
- o tráfego vem em ondas: hoje mil cliques, amanhã cem mil, e você não quer manter um servidor superdimensionado;
- a equipe precisa trabalhar num só painel com funções e permissões (veja o artigo sobre trabalho em equipe no media buying);
- você quer receber novos templates de plataformas e redes sem atualizar nada à mão.
Uma vantagem à parte da nuvem são as integrações prontas. Templates de redes de afiliados, envio de conversões às plataformas de anúncios, importação de gasto — tudo isso é mantido pela equipe do serviço, não por você.
Quando o tracker self-hosted faz sentido
Ter o próprio servidor vale a pena se:
- sua equipe é grande e há um admin para quem manter o tracker é parte do trabalho;
- você precisa de acesso direto ao banco: exportações próprias, integração com um sistema de BI interno, cálculos fora do padrão;
- você usa o mesmo tracker há anos, tem centenas de campanhas configuradas e migrar sairia mais caro que manter;
- as exigências de armazenamento de dados, suas ou do cliente, são mais rígidas do que um serviço terceiro consegue garantir.
Se você já usa um tracker self-hosted e está satisfeito, trocar por modismo não faz sentido. É mais lógico completá-lo com o que falta, por exemplo, a filtragem de bots. Falamos disso abaixo.
Velocidade do redirect e onde fica o tracker
Um argumento comum na discussão é a velocidade: «meu servidor está mais perto do público, então o redirect é mais rápido». Isso é só parcialmente verdade.
A velocidade que o visitante sente é a soma de vários trechos:
- do dispositivo até o ponto onde se toma a decisão (o tracker ou o código na landing page);
- o tempo de processamento do clique;
- do tracker até a landing page ou a oferta.
Se o tracker está num país e o público em outro, haverá atraso em qualquer modelo. E um redirect a mais muitas vezes pesa mais que a distância: cada salto entre domínios é mais uma conexão, mais uma verificação de certificado e mais uma chance de quem está no 4G fechar a aba.
Por isso é mais útil perguntar não «nuvem ou servidor», e sim «por quantos saltos o visitante passa até a landing page». Um esquema em que a decisão é tomada direto na sua landing page (código na página ou arquivo no seu servidor) costuma ser mais curto que a cadeia «link do anúncio → tracker → landing page».
Dados e acesso: quem enxerga
No tracker self-hosted os dados ficam no seu servidor. É uma vantagem, com ressalvas: o servidor também tem um provedor de hospedagem, e a proteção é responsabilidade sua. Senha fraca no painel, porta do banco aberta, conta esquecida de um media buyer que saiu da equipe — e o controle vira ilusão.
No tracker em nuvem os dados ficam com o serviço. Por isso veja como ele protege o acesso:
- se há autenticação de dois fatores no login;
- se dá para separar o acesso dos membros da equipe por seção e projeto;
- como são guardadas as chaves e tokens das contas de anúncios — em texto aberto ou criptografados;
- se dá para exportar os seus dados.
Para o media buyer, o mais importante não é o modelo, e sim quais pessoas veem os números: cliente, líder, media buyer. Para clientes externos são práticos os links de convidado para relatórios, que mostram cliques e receita, mas não gastos nem configurações.
Como funciona no ArtisanClo
O ArtisanClo é um serviço em nuvem: painel, relatórios e o motor de decisões rodam do nosso lado. Mas o seu site continua com você. No anúncio vai o endereço da sua landing page, e a ligação com o ArtisanClo é feita por uma de duas conexões:
- Tag JS — uma linha de código como primeira linha no
<head>da página; - Arquivo PHP — um arquivo no seu servidor que recebe a visita antes de a página ser exibida (para WordPress há um plugin que instala o mesmo método PHP).
Os dois métodos estão explicados no artigo como conectar o cloaker ao site: tag JS ou arquivo PHP.
O fluxo tem três modos: «Cloaking» (filtragem sem contabilidade de dinheiro), «Tracker» (todos vão para a oferta, contam-se cliques, conversões, gasto e lucro, e os bots só são marcados nos relatórios) e «Cloaking + Tracker». O modo «Tracker» sem filtragem funciona com a conexão por arquivo PHP, filtro do Keitaro ou gateway do Binom.
Se você já tem um tracker no próprio servidor
Não é obrigatório migrar. O ArtisanClo se encaixa num tracker que já está funcionando:
- no Keitaro — como filtro do fluxo: o Keitaro pergunta ao ArtisanClo se deve deixar a visita ir para a oferta, e para onde levar quem decide são os seus fluxos;
- no Binom — como gateway na landing page: o arquivo é incluído na primeira linha da landing e decide antes de ela ser exibida.
O dinheiro pode continuar sendo contado no seu tracker. No passo «Tracker» do fluxo você escolhe um tracker externo — da lista ou a opção de outro tracker — e as estatísticas do cloaker passam a mostrar CR e receita. Mais nos artigos Keitaro + cloaker e Binom + cloaker, e a lista de integrações prontas está na página de integrações com trackers.
Domínio, SSL e o link do anúncio
Uma questão à parte que surge na escolha do modelo é qual domínio a plataforma de anúncios e o visitante veem.
Se o anúncio leva direto ao link de tracking, o domínio do tracker vai parar no anúncio. No self-hosted esse é o seu domínio no seu servidor: você compra, liga o certificado SSL e cuida da renovação. No tracker em nuvem normalmente dá para conectar um domínio próprio ou usar o domínio do serviço — nesse caso vale verificar se você não o divide com centenas de outros clientes.
Se o código do tracker fica na sua landing page, no anúncio aparece só o endereço do seu site, e o domínio de tracking nem entra no anúncio. Esse esquema resolve várias questões de uma vez: não é preciso comprar e aquecer um domínio de tracker à parte, não há redirect extra, e os parâmetros da plataforma chegam direto à página.
Dica. Seja qual for o modelo, mantenha um calendário de renovações: domínios, certificados, licença do tracker. Domínio expirado numa campanha ativa é uma das formas mais frustrantes de perder um dia de tráfego.
Como migrar de um tracker para outro sem perdas
Se decidiu trocar de modelo, não mude tudo numa noite. É mais seguro seguir assim:
- Transfira os cadastros. Fontes de tráfego, redes de afiliados, ofertas, esquema de parâmetros. É mais rápido do que parece se o tracker novo tiver templates prontos.
- Lance uma campanha de teste no tracker novo em paralelo com o antigo. Percorra o caminho do clique à mão e envie uma conversão de teste.
- Compare os números por alguns dias: cliques, conversões, receita. Diferença de poucos por cento é normal; diferença de várias vezes — procure o erro nos parâmetros ou no postback.
- Passe as campanhas novas e deixe as antigas terminarem no tracker anterior. Nessa fase os postbacks das redes devem ir para os dois sistemas ou estar separados por oferta.
- Desligue o tracker antigo só quando pararem de chegar por ele as conversões com hold longo.
Cliques históricos quase nunca migram sem perdas, então guarde exportações dos relatórios antigos. Para conferir o período de transição basta uma tabela por dia e campanha.
Checklist: como escolher entre tracker em nuvem e self-hosted
Responda com sinceridade:
- Há alguém para manter o servidor? Não — nuvem.
- Precisa de acesso direto ao banco para cálculos próprios? Sim — self-hosted ou nuvem com API e exportações.
- Quão irregular é o tráfego? Picos fortes são mais fáceis de absorver na nuvem.
- Quantas campanhas já vivem no tracker atual? Centenas — migrar é caro, melhor completar o atual.
- Quem mais vê os relatórios? Equipe e clientes — confira funções, permissões e links de convidado.
- Que plataformas e redes você usa? Confira se há templates prontos, senão cada integração terá de ser montada à mão.
- Precisa filtrar bots? Se sim, decida se isso fica dentro do tracker, num serviço separado ou tudo num painel só.
Seja qual for a escolha, verifique primeiro o mais importante: o caminho completo do ID de clique. Isso está em detalhes no artigo Click ID e Sub ID: como ligar o clique à conversão.
Resumo
O tracker em nuvem compra tempo para você: começo em minutos, sem servidores, atualizações e emergências de madrugada. O tracker self-hosted dá controle profundo e acesso ao banco, mas exige alguém cuidando dele. Se você já tem um tracker que funciona, é mais sensato não trocá-lo e sim acrescentar o que falta, como a filtragem de bots, embutida como filtro ou gateway. O que entra nos planos do ArtisanClo você vê na página de planos.
