Affiliate marketing sendirian berarti semua password, funnel, dan angka ada pada satu orang. Itu berjalan sampai perekrutan pertama. Setelahnya muncul pertanyaan yang bisa merugikan tim affiliate marketing tidak kalah dari ban: siapa yang mengubah setelan flow, kenapa media buyer punya akses ke saldo, bagaimana menghitung siapa di antara dua orang yang menghasilkan laba, dan apa yang dilakukan saat karyawan keluar. Mari kita bahas cara mengatur kerja tim agar pertanyaan-pertanyaan ini tidak muncul.
Siapa saja dalam tim affiliate marketing
Susunannya tergantung ukuran, tetapi peran umumnya berulang:
| Peran | Tugasnya | Apa yang perlu ia lihat |
|---|---|---|
| Team lead / owner | Memberi tugas, membagi budget, memutuskan soal funnel | Semuanya |
| Media buyer | Membeli traffic, menjalankan dan mengoptimalkan kampanye | Flow, klik, dan konversinya sendiri |
| Spesialis teknis | Landing page, prelander, pemasangan, integrasi | Flow, pemasangan, White Page |
| Analis | Laporan, rincian, mencari penurunan | Statistik dan laporan, tanpa hak edit |
| Staf keuangan | Biaya, payout, pembayaran layanan | Keuangan dan uang per rincian |
| Farmer / penanggung jawab akun | Menyiapkan akun iklan | Biasanya tidak butuh akses ke tracker dan cloaker |
Di tim kecil, team lead sering merangkap teknisi, dan media buyer menjadi analis untuk dirinya sendiri. Merangkap peran itu wajar; merangkap akses tidak. Media buyer yang bisa menghapus flow orang lain atau melihat saldo bersama adalah sumber masalah, bahkan dengan kepercayaan penuh. Tentang profesi media buyer, baca artikel media buying: apa itu media buyer, dan tentang peran yang dicari tim saat merekrut, baca materi lowongan kerja di affiliate marketing.
Prinsip akses minimum
Aturan sederhana: setiap orang melihat apa yang dibutuhkan untuk bekerja dan hanya mengubah apa yang menjadi tanggung jawabnya. Ini melindungi dari tiga hal:
- kesalahan: cloaking yang tidak sengaja dimatikan di flow orang lain bisa mengorbankan akun;
- kebocoran: funnel, landing page, dan White Page kampanye yang sedang jalan adalah rahasia dagang;
- perselisihan: jika setiap orang hanya mengubah miliknya, jelas siapa bertanggung jawab atas apa.
Peran akses di ArtisanClo
Di dashboard semua ini disetel di bagian Tim: tab «Anggota», «Peran», «Proyek», dan «Link tamu».
Bagaimana peran disusun
Untuk setiap bagian dashboard, peran menetapkan salah satu dari tiga tingkat: «Tanpa akses», «Lihat», atau «Edit». Beberapa hal khusus:
- Konversi: hanya bisa dilihat, tidak bisa diubah.
- «Edit» di log klik mengizinkan memasukkan alamat ke daftar hitam akun dan menghapusnya dari sana. Anggota yang hanya bisa melihat log tetap melihat daftar hitam, tetapi tidak bisa mengubahnya.
- Bagian «Keuangan» (pembayaran, dompet, paket) tertutup bagi anggota sampai perannya secara eksplisit membukanya.
- Anggota selalu melihat dashboard, support, dan materi belajar, serta mengelola sendiri password, autentikasi dua faktor, dan sesinya. Ia tidak bisa mengubah perannya sendiri.
Template peran
Peran bisa dibuat dari nol atau dari template:
- Administrator: untuk wakil team lead;
- Manajer trafik: untuk media buyer;
- Analis: untuk yang menyusun laporan;
- Keuangan: untuk yang bertanggung jawab atas uang;
- Pengamat: untuk yang hanya perlu melihat.
Template bisa disesuaikan: misalnya, beri spesialis teknis «Edit» di flow dan White Page, tetapi «Tanpa akses» di keuangan.
Proyek: memisahkan per media buyer dan per klien
Proyek adalah kelompok flow. Anggota bisa diberi akses hanya ke proyek tertentu, sehingga ia hanya melihat flow, klik, dan konversi di dalamnya. Anggota yang hanya punya akses proyek wajib memilih proyek saat membuat flow, jadi tidak akan ada kampanye «tanpa pemilik».
Cara mengelompokkan:
- per media buyer: proyek «Buyer Andrey», proyek «Buyer Olga»;
- per klien, jika Anda agensi: setiap klien punya proyek sendiri;
- per vertikal: nutra, gambling, keuangan;
- per arah kerja: misalnya proyek terpisah untuk tes funnel baru.
Di daftar flow ada filter «Semua proyek», dan dashboard, log, serta laporan bisa difilter per proyek, sehingga team lead bisa melihat gambaran utuh atau rincian mana pun.
Cara mengundang anggota
- Buat setidaknya satu peran akses, dari template atau dari nol.
- Di tab «Anggota», masukkan email dan pilih peran.
- Anggota menerima email berisi link (berlaku 14 hari) dan menerima undangan dari akun dengan email yang sama.
Untuk mengundang dibutuhkan email pemilik yang sudah dikonfirmasi dan kursi kosong di paket. Orang yang sudah menjadi anggota tim lain atau mengelola timnya sendiri tidak bisa diundang. Jumlah kursi, peran sendiri, dan proyek tergantung paket; lihat halaman harga. Satu kursi adalah satu orang: pemilik, anggota yang sudah bergabung, dan undangan yang belum dijawab.
Cara menghitung hasil setiap media buyer
Akses hanya separuh pekerjaan. Separuh lainnya adalah memahami siapa yang menghasilkan laba. Untuk itu media buyer perlu ditandai.
Penandaan di parameter kampanye
Pada flow dengan tracker, di langkah 3 ada SubID sendiri, yaitu pasangan «kunci = nilai». Jumlah parameter tidak dibatasi paket: tandai kreatif, audiens, media buyer, funnel. Contohnya:
sub1 = {campaign_id}
sub2 = {adset_id}
sub3 = andrey
Kemudian di bagian Laporan, tabel «Keuangan per rincian» berdasarkan parameter sub3 akan menunjukkan klik, konversi, pendapatan, biaya, laba, dan ROI setiap media buyer. Parameter sub1–sub10 tersedia langsung di tabel, sisanya di pembuat laporan. Tentang parameter dan makro, baca artikel UTM dan makro dan click ID dan Sub ID.
Penandaan lewat proyek dan sumber
Jika media buyer bekerja di proyeknya sendiri, hasilnya terlihat dengan memfilter laporan per proyek. Jika media buyer berbagi platform, praktis untuk membuat sumber trafik terpisah: di daftar sumber ada tabel berisi klik, lead, CR, EPC, CPC, pendapatan, biaya, laba, dan ROI.
Metrik apa yang dilihat
Untuk membandingkan media buyer, laba saja tidak cukup: budget yang satu lebih besar, GEO yang lain lebih mahal. Lihat ROI, EPC, CR, dan porsi approve. Penjelasan semua indikator ada di artikel metrik affiliate marketing, rumusnya di materi cara menghitung ROI.
Tips. Sepakati aturan penandaan sebelum mulai, bukan sesudahnya. Jika separuh media buyer menulis nama di sub3 dan separuh di sub5, laporan tim akan berubah menjadi pencocokan tabel manual.
Link tamu: laporan untuk klien dan mitra
Agensi atau tim yang bekerja untuk pengiklan eksternal butuh cara menunjukkan hasil tanpa akses ke dashboard. Untuk itu ada link tamu, tab «Link tamu» di bagian «Tim».
- Cakupan: seluruh akun, satu flow, atau proyek.
- Periode: 24 jam, 7 atau 30 hari, dalam batas kedalaman riwayat paket.
- Bahasa: salah satu dari tujuh; halaman terbuka sepenuhnya dalam bahasa yang dipilih.
- Masa berlaku: default 30 hari, hingga 365, «0» berarti tanpa batas. Link bisa dicabut, dan jumlah tayangan dihitung.
| Klien melihat | Klien tidak melihat |
|---|---|
| Klik, yang lolos dan disaring, unik | Biaya, laba, ROI |
| Lead, pendapatan, CR, EPC | Alasan penyaringan |
| Dinamika, ritme per jam dan hari | Provider |
| Rincian per flow, GEO, perangkat, OS, dan browser | Setelan flow |
Artinya, margin dan dapur teknis Anda tetap di dalam tim.
Proses: kesepakatan yang menghemat uang
Hak akses menentukan siapa bisa melakukan apa. Proses menentukan bagaimana tim bekerja setiap hari. Beberapa aturan yang cocok hampir di mana saja:
- Penamaan flow yang seragam. Misalnya «Platform — Vertikal — GEO — Buyer»: «FB — Nutra — DE — Andrey». Pencarian di daftar flow mencari berdasarkan nama, nomor, status, dan catatan, jadi nama yang jelas menghemat waktu semua orang.
- Catatan di flow. Tulis di catatan hal yang tidak terlihat di setelan: «kreatif dari 12.09», «tes prelander baru», «budget disetujui team lead». Catatan hanya terlihat oleh tim dan Anda.
- Preset filter untuk tim. Simpan kumpulan aturan yang berhasil sebagai preset: media buyer akan memakainya di flow baru, bukan merakit filter dari awal dengan caranya sendiri. Penerapannya sekali saja: mengedit preset tidak mengubah flow yang sudah dibuat.
- Siapa yang mengubah proteksi, dia yang menulis. Perubahan keketatan, GEO, dan White Page di kampanye yang berjalan mengubah siapa yang sampai ke offer dan langsung tercermin di angka seluruh tim. Sepakati bahwa perubahan seperti ini harus disetujui team lead dan dinilai di Diagnostik sebelum disimpan.
- Evaluasi mingguan. Seminggu sekali, lihat laporan per media buyer dan Diagnostik flow: filter mana yang memotong traffic, di mana porsi bot naik, funnel mana yang mulai terbakar.
Contoh pembagian peran
Ilustrasi untuk tim lima orang:
| Orang | Peran di dashboard | Proyek |
|---|---|---|
| Team lead | Pemilik akun | Semua |
| Buyer 1 | Manajer trafik | «Buyer 1» |
| Buyer 2 | Manajer trafik | «Buyer 2» |
| Teknisi | Peran sendiri: flow dan White Page «Edit», keuangan «Tanpa akses» | Semua |
| Analis | Analis | Semua, hanya lihat |
Keamanan tim
Semakin banyak orang, semakin mahal harga kebocoran. Set minimum:
- Autentikasi dua faktor: setiap anggota mengaktifkannya sendiri di bagian «Keamanan». Setelah itu kode diminta di setiap login.
- Sesi: di «Keamanan» terlihat sesi aktif, dan sesi bisa diakhiri. Ini hal pertama yang perlu dilakukan saat karyawan keluar, bersama menghapusnya dari tim.
- Notifikasi sesuai peran: anggota hanya melihat di ikon lonceng dan menerima di Telegram hal yang terkait dengan bagian perannya. Media buyer tidak menerima tagihan, staf keuangan tidak menerima peringatan soal kerja flow.
- Daftar hitam IP: berlaku untuk seluruh akun. Berikan hak «Edit» di log klik kepada yang memahami akibatnya: alamat di daftar hitam tidak akan melihat offer di flow mana pun.
Saat tim bertambah atau berkurang
Jika Anda pindah ke paket dengan kursi lebih sedikit, tidak ada yang hilang: undangan yang belum dijawab dibekukan lebih dulu, lalu anggota terbaru ditangguhkan. Peran dan proyek mereka tetap tersimpan, di «Tim» statusnya «ditangguhkan» dengan tombol Kembalikan dan Tukar. Ketika kursi kosong atau paket dinaikkan, anggota kembali dengan sendirinya.
Ringkasnya
Affiliate marketing dalam tim bertumpu pada tiga hal: peran dengan akses minimum, proyek untuk memisahkan media buyer dan klien, serta penandaan parameter yang seragam untuk menghitung hasil dengan jujur. Keuangan tertutup secara default, klien mendapat link tamu tanpa biaya dan margin, dan semua anggota memakai autentikasi dua faktor. Kemampuan dashboard lain yang dipakai tim ada di halaman fitur, dan jika tim baru mulai, ada baiknya menyegarkan dasar-dasarnya di artikel affiliate marketing untuk pemula.
