Cách ArtisanClo thu thập, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin.

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân để cung cấp, duy trì, vận hành, hỗ trợ, bảo mật và cải thiện dịch vụ. Việc này bao gồm quản trị tài khoản, quản lý quyền truy cập, xử lý gói đăng ký, đối soát thanh toán, yêu cầu hỗ trợ, chống lạm dụng, chẩn đoán, phát triển tính năng, phân tích, liên lạc và tuân thủ pháp luật.

Chúng tôi cũng có thể sử dụng thông tin để điều tra hành vi sai phạm bị nghi ngờ, thực thi Điều khoản, ngăn chặn hoạt động trái phép, bảo vệ người dùng và bên thứ ba, bảo vệ quyền hợp pháp của mình hoặc đáp ứng yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi có thể sử dụng thông tin tổng hợp, đã khử định danh hoặc không mang tính cá nhân cho phân tích, lập kế hoạch sản phẩm, so sánh đối chuẩn, báo cáo kinh doanh, tối ưu dịch vụ, nghiên cứu bảo mật hoặc chiến lược thương mại.

Khi pháp luật hiện hành yêu cầu cơ sở pháp lý cho việc xử lý, chúng tôi thường dựa vào một hoặc nhiều cơ sở sau: thực hiện hợp đồng với bạn, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, lợi ích chính đáng của chúng tôi trong việc vận hành và bảo vệ hoạt động kinh doanh, và sự đồng ý của bạn khi pháp luật yêu cầu.

Lợi ích chính đáng có thể bao gồm cải thiện dịch vụ, duy trì bảo mật tài khoản và mạng, ngăn chặn lạm dụng, hỗ trợ khách hàng, đo lường hiệu quả sản phẩm, thực thi quyền theo hợp đồng và thực hiện hoạt động kinh doanh thông thường phù hợp với kỳ vọng hợp lý của người dùng.

Khi cơ sở là sự đồng ý, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào, nhưng việc này không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện và có thể hạn chế khả năng chúng tôi cung cấp một số tính năng hoặc thông tin liên lạc.

Chúng tôi có thể sử dụng cookie, local storage, pixel, mã định danh phiên và các công nghệ tương tự để duy trì đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn, đo lường mức sử dụng, bảo vệ dịch vụ, hiểu hiệu năng và hỗ trợ phân tích sản phẩm hoặc quy trình liên lạc.

Một số công nghệ là cần thiết để website hoặc nền tảng hoạt động. Số khác hỗ trợ sự tiện lợi, phân tích, chẩn đoán hoặc đo lường hiệu năng. Chặn toàn bộ cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng, biện pháp bảo mật hoặc tính khả dụng của một số tính năng tài khoản.

Khi pháp luật hiện hành yêu cầu sự đồng ý cho các công nghệ không thiết yếu, chúng tôi sẽ xin sự đồng ý đó qua giao diện người dùng hoặc các cơ chế tuân thủ khác.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân theo nghĩa thông thường là chuyển dữ liệu khách hàng cho các bên thứ ba không liên quan để họ tự sử dụng vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cho nhà cung cấp dịch vụ, nhà thầu, cố vấn, công ty liên kết, đơn vị xử lý thanh toán, nhà cung cấp hạ tầng, nhà cung cấp phân tích, nhà cung cấp dịch vụ liên lạc và các bên khác hành động theo chỉ dẫn của chúng tôi hoặc vì mục đích kinh doanh chính đáng.

Chúng tôi cũng có thể tiết lộ thông tin khi cần thiết một cách hợp lý để tuân thủ pháp luật, đáp ứng thủ tục pháp lý, bảo vệ quyền hoặc sự an toàn, điều tra gian lận hay lạm dụng, thực thi thỏa thuận, thu hồi nợ hoặc phục vụ giao dịch doanh nghiệp như sáp nhập, mua lại, huy động vốn, bán tài sản hay tái cấu trúc kinh doanh.

Nếu quyền sở hữu hoặc quyền kiểm soát dịch vụ thay đổi, dữ liệu liên quan có thể được chuyển giao trong giao dịch đó, theo pháp luật hiện hành và các biện pháp bảo mật thông tin tiêu chuẩn của giao dịch.

Dịch vụ có thể được vận hành bằng hạ tầng, nhà cung cấp, nhân sự hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ đặt tại nhiều quốc gia. Do đó, thông tin cá nhân có thể được chuyển tới, lưu trữ tại hoặc truy cập từ các khu vực pháp lý khác với nơi bạn đang ở.

Khi cần, chúng tôi sẽ sử dụng cơ chế pháp lý phù hợp cho việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới. Tuy nhiên, chế độ pháp lý khác nhau giữa các quốc gia, và bạn hiểu rằng luật ở một số khu vực có thể không bảo vệ ở mức tương đương với nơi bạn sinh sống.

Khi sử dụng dịch vụ, bạn thừa nhận rằng việc xử lý quốc tế như vậy có thể diễn ra khi cần thiết để cung cấp nền tảng và các hoạt động liên quan.

Chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết một cách hợp lý để cung cấp dịch vụ, duy trì lịch sử tài khoản, đáp ứng nhu cầu kinh doanh chính đáng, thực thi thỏa thuận, giải quyết tranh chấp, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và lưu giữ hồ sơ bảo mật hoặc kế toán.

Thời gian lưu giữ khác nhau tùy loại thông tin, bản chất mối quan hệ, nhu cầu vận hành, yêu cầu pháp lý, chu kỳ sao lưu, yếu tố chống gian lận và khả năng khôi phục dữ liệu sau khi xóa nhầm hoặc sự cố dịch vụ.

Khi không còn cần thông tin, chúng tôi có thể xóa, ẩn danh, tổng hợp hoặc khử định danh thông tin đó. Bản sao còn sót lại có thể vẫn nằm trong bản sao lưu, kho lưu trữ, log hoặc hệ thống khôi phục sau thảm họa trong một thời gian giới hạn, phù hợp với yêu cầu vận hành.

Tùy nơi bạn ở và pháp luật hiện hành, bạn có thể có quyền truy cập, chỉnh sửa, cập nhật, xóa, hạn chế, phản đối việc xử lý hoặc chuyển một số thông tin cá nhân. Bạn cũng có thể có quyền rút lại sự đồng ý khi việc xử lý dựa trên sự đồng ý, và quyền khiếu nại với cơ quan giám sát.

Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu, và có thể từ chối hoặc giới hạn yêu cầu khi có ngoại lệ áp dụng, khi yêu cầu rõ ràng là vô căn cứ hoặc quá mức, khi quyền của người khác bị ảnh hưởng, hoặc khi pháp luật hiện hành cho phép hay yêu cầu chúng tôi giữ lại dữ liệu.

Để thực hiện quyền của mình, hãy dùng cài đặt tài khoản nếu có, hoặc liên hệ với chúng tôi qua kênh hỗ trợ hay liên hệ chính thức của dịch vụ.

Dịch vụ không hướng đến trẻ em và không dành cho những người chưa đủ năng lực pháp lý để giao kết thỏa thuận ràng buộc theo pháp luật nơi họ ở. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân trực tiếp từ trẻ em qua nền tảng cho mục đích tiêu dùng.

Bạn không được gửi dữ liệu cá nhân đặc biệt nhạy cảm, dữ liệu thuộc danh mục đặc biệt, dữ liệu sức khỏe, dữ liệu thẻ thanh toán ngoài quy trình thanh toán được phê duyệt hoặc thông tin thuộc diện quản lý khác, trừ khi dịch vụ hỗ trợ rõ ràng loại dữ liệu đó và việc sử dụng của bạn là hợp pháp.

Nếu bạn cho rằng dữ liệu bị cấm hoặc không phù hợp đã được gửi lên, hãy liên hệ với chúng tôi ngay để chúng tôi xem xét và xử lý phù hợp.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nhằm bảo vệ thông tin cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, lạm dụng, sửa đổi hoặc tiết lộ. Các biện pháp này có thể gồm kiểm soát truy cập, ghi log, truyền tải mã hóa, giám sát, giới hạn môi trường và các biện pháp khác được mô tả trên trang Bảo mật.

Dù đã nỗ lực như vậy, không hệ thống nào có thể được bảo đảm an toàn tuyệt đối. Vì thế, bạn thừa nhận rằng rủi ro khi truyền tải và lưu trữ không bao giờ có thể bị loại bỏ hoàn toàn, và bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thiết bị, mạng và thông tin đăng nhập của mình.

Để biết thêm về các biện pháp vận hành cơ bản của chúng tôi, hãy xem trang Bảo mật công khai được liên kết ở chân trang.